Avis clients de FLORAQUATIC

Difficile de vous évaluer. J'attends un retour de votre part suite à une livraison de plantes pas terribles

Merci , Satisfait ! Un SAV a l écoute et professionnel ! Malgré un retard de livraison et malheureusement 3 décès le lendemain , un simple retour d expérience avec le sav pour conclure d un 2 eme envoi de 3 nouvelles crevettes très rapidement . Sans aucun soucis cette fois ci ! Le groupe attendu est au complet et en forme ! Je recommande !

Dommage une plante avec des belles feuilles pour masquer la réalité en dessous. A suivre...

Les poissons et crevettes sont arrivés en bonne santé, mais j’ai trouvé la plante fort abîmée. Aussi, j’ai trouvé les frais de port excessifs, 50€ pour un colis de 1,3kilos…. J’ai commandé quand même car je n’ai pas trouvé ailleurs ce que je voulais, mais je crois que ce sera la dernière fois.

Pour ma première commande. Délai de livraison rapide et respecté. 5 étoiles. Colis sérieux (crevettes bien protégées). 5 étoiles. A déplorer 2 crevettes mortes. 4 étoiles. 3 variétés de crevettes commandées... toutes dans la même poche... Je m'attendais à 3 poches distinctes comme chez d'autres sites de ventes de crevettes. 2 étoiles. Note générale (pour moi) : 4 étoiles.

avis très très mitigé ... commande prise directement au dépot FLORAQUATIC, accueil sympa. -crevettes RAS, toutes vivantes, et toutes ont survécu à l'adaptation( faite au goutte à goutte) -en revanche les plantes et mousses : grosse grosse déception plante en promo ok mais franchement pas terribles, on voit qu'elles ont trainé et ont commencé à pousser de travers et rabougries. quand à la mousse une des deux était marron , donc grillée, mais semble repartir ... quelques pousses ... et la phenix moss : une HONTE ! poids du contenant+mousse : 5 grammes pour 6€50 !!! c'est à petite une petite cuillère à café de mousse !! cela ferait environ 1300€ pour un kilo de mousse !! dernière chose 5€ de facturé pour un contenant spécial invertébré qui n'y était pas au final puisque les crevettes étaient dans un carton RAJA tout à fait classique .... pas grave c'est peut être juste un oubli mais bon après le reste ça commence à faire un peu trop :/ c'est cool de faire des super partenariats avec instagram et youtube mais ça serait super que les clients lambda soient aussi bien traités

Plantes presque sans racines merci cordialement

Super commande, seul bémol, il est indiqué 24 à 48 h pour recevoir le colis, il est arrivé 7 jours après la commande. Ce n'est pas forcément problématique, mais une information aurait été appréciée...

Déçu au vu de tous les commentaires que j'ai pu lire.... mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas....Colis bien reçu avec 4h de retard du coup journee completement monopolisé par la livraison (faute du transporeur) puis le jour même je reçois un mail en me disant qu'il manque un poisson donc rembourser.... (mais bon vu le prix des frais de port on aurait pu me le dire au passage de la commande). Puis après ouverture du colis il manque 2 poissons mais personne ne sait lequel car les photos et la réalité se n est pas la même chose... pourtant bien écris sous la photo femelle. Pardon je précise g commander des guppy et des molly. Je suis juste ravie pour un poisson sur 10 poissons commandé.... J'ai eu aussi une perte le lendemain.... voilà pour ma part je ne commanderais plus. J'attends maintenant l'expédition des 2 poissons manquant...

Trois commandes sans aucun problème, parfait, mais malheureusement, ce n’est pas quand tout va bien que l’on peut se faire une idée. Bref je commande de deux Betta splendens Alien Green. Vu le coût de livraison du vivant, je prends deux poissons et quelques autres choses. A réception je n’ai qu’un poisson, personne ne m’informe avant pour me dire que je n’aurais qu’un poissons. Je demande pourquoi, là on m’indique qu’ils n’ont pas pu en envoyer deux. Ce que je peux comprendre et je pouvais attendre quelques jours voir semaine pour recevoir le deuxième. Mais ils me remboursent, et je vois que le poisson est toujours disponible à la vente… je demande si je peux recevoir un deuxième poisson et depuis plus de réponse. Bref, j’ai payé aussi cher de frais de port que de poisson, je suis vraiment déçu car ça ressemble vraiment à une erreur de préparation le produit étant toujours en stock. Donc voici la raison de ma notation. Pas de retour de leur part c’est dommage les produits sont de qualité, mais quand on ne fait plus attention aux clients on peut faire les plus beaux produits si le client n’est plus là ils ne se vendront pas.

Article manquant et 1 semaine d’attente.

Je déconseille ce site. Une commande de 7 crevettes Red Cherry : seulement 6 crevettes reçues dont une d'une autre variété que Red Cherry. Ce n'est franchement pas professionnel. Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro

Site très bien,toujours au top, je mets 3 étoiles cette fois car j’ai commandé 8 crevettes red cherry et il manque 2.Sinon plantes très très 👍 bien

nous n'avons reçu les crevettes que lundi alors que Chronopost devait nous livrer samedi entre 8h et 13 h. Nous ne savons pas si les crevettes survivront. Nous avons émis des réserves auprès de Chronopost. Sinon le conditionnement était en parfait état. Nous regrettons que Chronopost n'assure pas ses engagements Le colis est resté en souffrance à Corbas pendant tout le week end.

Je suis très contente de ma commande juste une plante qui a perdu presque toutes ses feuilles j'espère que celle-ci va bien pousser par la suite .

Trois crevettes sur cinq étaient mortes à l'arrivée... Les deux restantes étaient mortes le lendemain...

Frais de port un peu élevé mais produits ayant un bon rapport qualité prix

Le colis est arrivé dans les temps. Emballage parfait. Mais à l'intérieur, quelle déception !!!! Crevettes minuscules qui avaient disparu de l'aquarium le lendemain. Je ne renouvellerai pas l'expérience.

Déçu par l'envois et par la qualité des crevettes Et par l'intérêt du client ?? Je suis déçu j'aurais pensé que se soit un bon esprit et visiblement se n'est pas le cas

Très déçus

Pour les fleurs tout est ok , elles sont belles et en forme. Par contre pour les invertébrés, sur 10 crevette red cherry commandé 1 seul à survécu, donc sur cela grosse déception

Très belles plantes

Bonne prestation. les plantes sont bien conditionnées. les photos du site ne sont pas toutes explicites quant à la taille réelle des plantes. Livraison retardée d'une journée sans raison.

Reçu avec du retard et avec 2 crevettes mortes

2 escargots et 1 crevettes mortes, j'ai contacté le service client qui ne ma toujours pas répondu concrètement donc je ne sais pas si je vais avoir un remboursement ou pas, très déçus de floraquatic

Les produits sont conformes à la livraison et le service de Floraquatic semble réactif lorsque nous passons commande. Toutefois un bémol: a réception, les plantes (utricularia in vitro) n'étaient pas dans leur meilleur état et le colis endommagé (abimé sur tout un côté). Enfin, pour une demande de livraison rapide entre 24 et 48h ouvrés une fois leur colis remis à GLS, cela ne fut pas respecté du tout (presque une semaine pour livrer), et vu l'état de l'emballage, j'émets de sérieux doutes quant au sérieux de ce transporteur. Je pense que la santé affectée des plantes est notamment lié à celui ci (ayant passé une bonne partie de leur temps dans le colis dans le noir). En résumé: Floraquatic, top et rien à dire. Le transporteur: il faut choisir le bon!

Bien, comme toujours.

Très bonne qualité, arrivé rapidement en bonne état. Petite difficulté à prévoir la date de livraison pour les espèces vivantes m

Colis reçu dans les délais ,correctement emballé, malheureusement 1 crevette et 1 écrevisse était morte ..

Plante en bon état Dommage que le nom des variétés ne soit pas fourni pour les lots

Ok

Livré le lendemain de prevu

Je suis très déçu de cette société, dont j'ai déjà passé plusieurs commandes avec beaucoup d erreurs (poissons différents de ceux commandé , des mâles à la place des femelles commandées)et pas de réponse aux réclamations.

Non seulement la plante a déteint dans l'eau (je voulais une plante rouge et elle est devenue toute verte...) ce qui est très bizarre, mais en plus elle s'est mise à pourrir au bout de deux jours. Ce produit m'a coûté bien trop cher pour ce qu'il en reste, je ne recommande pas !

des pro., juste un peu cher

Aucun SAV alors que je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé

Délai de livraison trop long

Deux bulbes reçus sans feuilles.....

De bons conseils, un peu difficile à joindre au tel, privilégiez les emails. Coli reçu nickel, les escargots sont un peu petit (j avais beau le savoir c est assez surprenant) mais se sont bien adaptés (1 seul mort les autres sont en pleine forme).

Une plante livrée qui ne correspond pas, une autre qui a été annulée après notification d'expédition. Commande précédente un mollusque qui ne correspond pas. Pas de réponse à mon email. Bref, c'est pas la boutique en ligne la plus satisfaisante pour moi, je commence à me demander si je commanderai à nouveau ou pas..