Avis clients de FLORAQUATIC

Les plantes ont souffert du voyage, beaucoup de feuilles a couper. Esperont que les plantes repartent

Très bonne qualité, autant pour les plantes que les crevettes.

Colis reçus dans de bonnes conditions. Très professionnel rien à dire sur ça. Le service après vente un peu moins performant, j'attends une réponse depuis une semaine quasiment Mais bon je ne suis pas le seul donc je patiente ^^

Retard sur la commande arriver la moitié mort et j’attend toujours de vos nouvel

Les crevettes sont très belles. Juste une pate en moin a l'arrivé (apparemment ca repousse) et le sachet de nourriture acheté avec s'est ouvert dans le carton. Une inscription avec ecrit "animaux vivant" serait bien car le livreur a retourné violamment le colis avant de me le donner. Sinon très bon site. Et sav disponible pour les renseignements.

Bien reçu satisfait de votre commande très belle crevette merci

Tres satisfait dans l’ensemble même s’il arrive qu’une ou deux crevettes soient retrouvées mortes au déballage. Envoi rapide et emballage soigné!

J'ai acheté un crabe le 23/08/22, je l'ai reçu à la maison le 24/08/22 le tout m'a coûter environ 32€. Le crabe avai une patte en moin à son arrivée et il est mort le 29/08/22 tout mes paramètres était bon, l'acclimatation a été fait correctement je l'ai ai appelé pour savoir pourquoi mon crabe était mort comme sa et voir si de leur initiative ils allaient me faire un petit petit qu'elle que chose commercial leur réponse à été bref et sans détail: "sa arrive parfois qu'il meurt sans que l'on sache pourquoi" et pas de petit remise sur un futur achat ou l'envoi d'un nouveau crabe. Je suis dessus d'avoir mis 32€ pour que le crabe ne dure pas 4 jours. Je ne recommande pas ce site pour les crabe (il y en a d'autre qu'il sont mieux)

Mon colis à pris 1 semaine pour être livrée mais sinon à été reçu en bonne état et une bonne qualité de bouture dans les pots

Bien reçus arriver niquel , 2 cory mort sur les 10 dommage pour moi c’est pas moi qui ai réceptionner mais sinon top

Livraison intact et dans les temps, aucun problème.

Fleur en bonne état comande passer le vendredi reçu le mercredi par contre sur 16 crevettes neocardina 2 sont morte voilà pas déçu mes juste un peu d argent perdu à cause de la mort des 2 crevette

Livraison très rapide et de qualité Encaissement du réglement très rapide Préparation de la commande une semaine 🥱

Colis livré dans la boîte au lettre livreur n'a pas prit la peine de sonner et a signé a ma place donc il est rester 2 heures dans la boîte aux lettre j ai perdu 4 crevettes et même pas une crevettes de plus dans le sachet très déçus .je pense pas recommander chez vous .

Les plantes et les poissons sont superbes . Juste un soucis avec les liens et les informations pour la livraison. 1 journée à attendre pour rien.

Délai respecter

Pour les crevettes livrées certaines étaient déjà mortes et d'autres n'ont pas survécu plus de 2 jours, malgré une acclimatation habituelle.

Reçue rapidement et en état. Par contre le prix de livraison est devenu exorbitant en plus de l emballage. Chronopost = 11, 90 + emballage 5 euros. Chronopost était à 9,50 auparavant. Ce qui reste tjrs assez cher.

Livraisons tardives pour 20€ de frais de ports. Commande reçu 1 semaine après l’achat au lieu des 24h escomptés

Livraison arrivee en temps et en heure ,le plantes etaient en bonne sante en en grosse quantite. Petit bemol,il n y aaucune indication sur le plantes en question . Pas de nom ni de besoun en co2 ni sur la croissance ni la taille. Deplus sur toutes les boutures aucune n avait de racine . Relativement difficile a planter

Le service est super et la livraison top sur deux commandes aucun soucis sur le vivant. Cependant ce que je regrette c'est la communication. Lors de la première commande il manquait plusieurs plantes. Croyant à un oublis je regarde si dans mes mails quelques choses avait été signalé mais rien. C'est en me connectant sur mon espace floraquatique que j'ai vue qu'un message avait été mis. J'aurai préféré un mail avec la possibilité d'annuler la commande ou de la différer pour ne pas avoir à recommander les même plante plus tard et devoir payer les frais de port deux fois.

volume pas respecté après réclamation a envoyé le manquant

4 étoile pour le délai de livraison trop long pour les plantes belles qualités emballages parfait

Très bien dans l ensemble. Produits bien emballés. Livraison ok. Un seul bémol tous les pots de mousse n étaient pas étiquetés et il était très difficile de faire le tri ( 2 types de mousses, 2 étiquettes pour 6 pots)

Commande de plantes. Tres belle qualité. Envoi du colis rapidement. Bien emballé et heureusement car le seul bémol de cette livraison ne vient pas de Floraquatic mais de Chronopost.. malgré la mention livraison samedi sur le colis et après 4h d'attente du livreur ... réception... le lundi.... Heureusement que les gars de Floraquatic font bien leur boulot et que les plantes sont bien emballées au départ. Côté plantes, elles ont toutes repris dans les aqua et ont l'air de s'y plaire. Nice!!!

Belles plantes certaines avaient déjà des feuilles jaunies et les petites plantes pour le sol gazon très petites et chères

Ma commande a pris un peu de temps à arriver, un des produits de ma commande s'est déversé dans le carton, heureusement que ce n'étais pas du liquide.

Livraison correcte, après qu’est jours d’attente.

Commande reçu dans les temps, colis bien emballé, le poisson (betta koï) est arrivé en pleine forme Très bon rapport qualité prix, je recommande

Bonne boutique. Produits conformes et soigneusement emballés. Attention toutefois de bien choisir le prestataire de transport. J'ai pris GLS et mon colis n'a pas été livré au relais que j'avais demandé.

sur cette commande les plantes sont belles et les crevettes jeunes et bien colorées

Emballage très propre plante super belle que dire je recommanderais

très déçu commande reçu plusieurs jours après les plantes n’on pas tenu la plupart me sont arrivés pourri je suis dégoûté

que *** parce que 9 jours pour 5 flacons de nourriture ....... sinon les produits tres bien

pour le moment j'attends toujours mes poissons ,les plantes bof !

Ci dessous la réclamation que j'ai adressé à FLORAQUATIC et à ce jour, je n'ai pas eu de réponse, alors mon avis est que je suis plus que déçu. Bonjour, J'ai été livré aujourd'hui suite à ma commande de 8 portions d'Hémiantus de Cuba. J'en ai quand même pour plus de 40€ et franchement, la qualité est loin d'être à la Hauteur du prix payé. Vous devriez avoir honte de vendre de la marchandise dans cet état. Sur les 8 , il y en a une seule de correcte, les autres sont pourries, elles ne sont même pas enracinées dans la laine de roche et sont toutes marron en dessous, il n'y a pas de racines si petites soient elles, impossible de les planter. Certaine était posées sur la laine de roche, sans doute qu'elles devaient flotter dans le bac , un coup d'épuisette et hop, on met dans le godet et on dépose dans le sac et ça fait une portion !!!! Je suis scandalisé. J'avais pourtant déjà été déçu lors d'une précédente commande de plantes où ce que j'avais reçu ne correspondait pas à ce que j'avais commandé. Malgré cela, je vous ai fait à nouveau confiance et voilà le résultat. Je ne suis pourtant pas exigeant mais trop c'est trop. J'attends un geste commercial de votre part soit de me renvoyer la marchandise commandée de bonne qualité ou de me rembourser. Dans l'attente de votre réponse Cordialement Mr Gautier PS: Pour vérifier, je suppose que celles qui sont dans votre bac de plantes doivent être dans le métat à moins de m'avoir sélectionné les plus vilaines.

Je ne mettrais pas plus de 3 étoiles car certaines plantes étaient simplement posé sur la mousse dans le gobelet. Le minimum serait que la plante est le temps de s'enraciner. Dommage

Plantes reçus en excellent état mais les deux escargots sont arrives morts :/

Transport non professionnel, les plantes avait sécher (boîtes et sachet ouvert et elle était toutes coupé, très déçu

Livraison rapide au top👍🏽. seule ic aucune protection dans le carton pour calé les plantes du coup j'ai reçu mon rotala avec un sachet percé mais ça va il a eu juste 1 tige un peu abîmé.