Avis clients de FLORAQUATIC

Bonjour, je suis très déçu des plantes de Floraquatic.... aucunes feuilles sur la mousse de Java, juste des tiges, la Rotala Macrandra a perdue ses feuilles au déballage et elle est sans racines. Le Laleopsis mesure 20cm, ça ressemble à tout sauf à du Laleopsis et 1 Hemianthus sur 3 qui survie. J'ai fait des photos au cas zou.

Bien reçu la commande mais je ne peux pas mettre la note max car la société qui m’a livré ne m’a pas livré dans les délais qui était indiqué. Et deux des moules sur les 3 achetées étaient morte à leur arrivée. Les plantes ont été aussi un peu malmenées durant le transport. Ce que je regrette c’est l’absence d’inscription indiquant la fragilité des êtres vivants contenus dans le colis.

Pour la qualité des produits (écrevisses) bien, rien à dire. Protection et emballage pour le transport, très bien. Manque tout de même un peu de réactivité.

Bon produit RAS

j'ai commandé 4 crevettes bleues, dommage 2 jours après mes crevettes n'ont pas tenus, pourtant j'ai de la reproduction a gogo , sinon livraison rapide.

Conforme à la commande animaux en bonne santé. Du retard mais la période était particulière.

Les plantes sont arrivées en bon état et bien emballées. J'avais dans ma commande : microsorum, mousses de java, anubias, cerato et des cladophoras. Les fougères de java sont parfaites, bien fournie et très vertes, les autres plantes sont bien aussi. Le seul bémol qui fait que je n'ai pas mis les 5 étoiles c'est la portion de mousse de java, elles sont très petites, je ne m'attendais pas à cette dimension là, c'est dommage. Le site est sérieux je le recommande

Comme il y avait un WE juste après ma commande, la livraison a pris 24h de retard mai , comme la préparation avait été faite le lundi les animaux n’avaient pas souffert, surtout que l’emballage était chauffé (bien).

Ensemble correct mais pas plus qualitatif qu'en jardinerie, dommage pour un professionnel du domaine.

Bon Produits

Première fois pour et dernière fois désolée 🤦

Plantes superbes....mais il en manquait une ! Le livreur gls a posé mon colis en point relais alors que j avais demandé une livraison a domicile ! Aurez vous bientôt des coraux et autres pour aqua marin?

Pas très heureux. J'ai commandé trois bettas femelles et ils n'en ont envoyé que deux, sans me demander si je voulais un remplacement. La stabilité de l'aquarium et le bien-être des poissons sont compromis si la commande n'est pas complète et si l'on ne vous propose pas un moyen de les échanger en cas de rupture de stock.

Pour la première fois en une dizaine de commandes, je suis déçu car sur les 3/4 des poches le premier sac était percé. Heureusement qu'il y a un 2e sac pour protéger les crevettes 🍤 🍤

tres bonne reception du colis et de +bien proteger super pro merci a toute l'equipe

toujours au top malgré une crevette morte dans ma livraison, ce qui peut malheureusement arrivé . J'attend un retour du SAV

produits bien conditionnés et de qualité. livraison correcte. à chaque commande aucun soucis.

Mon colis est arrivé avec 2 crevettes mortes , 3 autres sont morts dans les 2 jours suivant pendant leur acclimatation ! mais comme je ne peux pas mettre de photos inutile que je fasse une réclamation !!!

Livraisons assez longue Et plantes pas aussi belle que sur le site

Site très lisible. Commande facile avec toutes les infos nécessaires. Je déplore toutefois 1 mort à l’arrivée et un autre dans les 24h premières heures. Mais c’est le risque avec du vivant. Je recommande vivement leur site ainsi que la chaîne YouTube.

réactivité prix choix par contre il manquait un produit dans ma commande je l'ai signalé j'attends le retour du SAV pour faire le suivi de mon litige sinon j'aurai mis 5 étoiles

J'ai bien reçu ce que j avait commandé. Mais 7 jours après la commande, c'est un peu long. C'est simplement une petite remarque

très bonne qualité sav bien réactif

Belles crevettes conformes, plante pas trop en forme...

Pas de mention "vivant" ou "fragile" ou "haut, bas". Le colis a été bougé dans tous les sens et la moitié des crevettes sont arrivées morte. Il m'en reste 4 sur 10. Aucune réponse du marchand, rien. Très déçu.

Ras

Commande passée le 27/10/22 reçu le 07/11/2022 ..... un peu long quand même ..... En ce qui concerne les plantes rien à reprocher , plantes très bien emballées et de belles qualités .

Globalement satisfaite. Néanmoins 3 crevettes sur 12 commandées n’ont pas survécu au transport. Service client efficace. Remboursement des 3 crevettes en cours.

MES CREVETTES SONT ARRIVEES SEULEMENT AUJOURDHUI ET MORTES SAUF UNE QUE JE PENSE QU'ELLE SURVIVRA PAS CAR MAL AU POINT ! C'ETAIT AUSSI DES BEBES CREVETTES ALORS QUE SUR LA PHOTO ELLES ETAIENT ADULTE ! LE RESTE DE MA COMMANDE EST OK ! JE PENSE QUE C'EST DE LA FAUTE DE CHRONOPOST ET JE SUIS PAS CONTENTE DE LEURS SERVICES ! JE N'AI PAS BOUGE AUJOURD'HUI DE CHEZ MOI; IL N'A PAS SONNE CAR C'EST MA VOISINE QUI A TROUVE LE COLIS PLACE AU-DESSUS DES BOITES AUX LETTRES, DONC, JE NE SAIS PAS QUI ? A DEPOSE LE COLIS ! J'AI PRIS UNE PHOTO DES CREVETTES MORTES QUE J'AIMERAIS BIEN TOUTEFOIS ETRE REMBOURSEE ! DE PLUS, JE VAIS ENVOYER UN COURRIEL DE RECLAMATION AUX SERVICES CHRONOPOST. CORDIALEMENT

Dans l ensemble la commande est correcte , l emballage est conforme , dépendance du transporteur (Chronopost a repoussé la livraison d une journée, et un animal est décédé pendant le transport ) j ai envoyé un message de suivi sur ma commande mais toujours en attente d une réponse

Colis reçu rapidement et en bonne état, à signaler une erreur de point relais mais rien d’iratrappable

Belles petites crevettes. Malheureusement, 3 bleue et 1 rouge sont morte après 3 jours. Les paramètres de l'eau était bon avant l'acclimatation goutte a goutte puis la mise en eau. Un mystère pour le coup...

Commande reçu en temps et en heure. très content de commande a chaque fois sur se site

Plantes très bien emballées, même si certains sacs s'étaient dégonflés sur les plantes. Livraison assez longue par rapport aux autres sites (8 jours entre la commande et la réception) mais les plantes étaient en forme

prix de la nourriture pour crevettes bien trop important vue la taille des sachets et toujours aussi long a la préparation .....

Très bien malgré un soucis lorsque j’ai commandé dès guppy sunset et que des full gold m’ont été livré à la place. Heureusement, après réclamation, les bons poissons m’ont été envoyés. Plantes aquatiques et crevettes parfaites.

bonne réactivité, mais les joints spys livrées sont bien trop petit, c'est quand même simple, (pompe environ 15 ans, EHEIM professionnel 2, environ 500 l/h, joints spIs 744190 (2 joints), diamètre ext 3 cm, environ Merci de voir si vous trouvez, j'ai vue les joints sur un site de EHEIM mais je n'ai jamais réussi à commander

J'aurais pu mettre 5 étoiles tant la qualité de services et de préparation des commandes est exemplaire et recommandable. L'étoile en moins, c'est pour le service de livraison qui passe par Chronopost. Je n'ai pu retirer mon colis au point relais que 5 jours après la livraison effective. Les infos fournies pas Chronopost me disaient d'attendre la confirmation par mail ou sms de la livraison effective. Le conseiller au téléphone était incapable de me dire où était mon colis. Finalement, j'ai pris l'initiative d'aller voir au point relais, sans attendre la confirmation de livraison, et mon colis y était. Heureusement: c'était des plantes et du hardscape. Qu'en serait il si avait été question d'animaux ? Les soucis de livraison sont récurrents avec Chronopost.

Colis conforme à mes attentes. Petit bémol à mon goût pour l’emballage, qui pourrait peut être être « mieux emballé » en ce qui concerne les colis fragiles. Sinon rien a dire

Bonne qualité des produits Un peu cher cepandant et livraison d'une semaine