Dans ma commande pour les Xyphos rouges il manquait 1poisson (11/12) et j’avais précisé dans plusieurs messages 3 mâles et 9 femelles et il n’y avait que des femelles. Pour les Rasbora galaxy et nain ils mesurent - d’un 1cm alors qu’ils devraient faire entre 1,5 et 2cm et je n’ose les mettre dans l’aquarium avec les autres poissons. Que faire ? Par contre bravo pour les plantes Un grand merci pour votre réponse Commande XFAPIYSXN Dominique Grouselle 0687317140
I
ISABELLE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Les poissons ne correspondent pas a la taille que j'avais commandé malgré le prix payé pour la taille supérieur ( reçu le premier prix les Plus petits ) Les Escargots Zebra sont egalement MINUSCULES
M
Morgan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Plantes nanoscopiques. Baisse de qualité significative.
A
Arthur E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Colis pas reçu, aucun retour du SAV de Floraquatic.
M
MYRIAM F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
J j ai reçu ma commande mais la plante était tellement petite impossible de la mettre sur ma noix de coco donc elle sait cassé.
C
christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Un peu de retard sur le délai de livraison annoncée.
P
Pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Arrivé bien emballé et rapidement . Mais les anubias blanches sont minuscule
M
Manuel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Les buces étaient en solde. Un peu déçu par la qualité des plants. A priori selon le sav , c'est normal. J'avais choisi en rhizomes. A voir comment ça évolue
Y
Yannick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
J ai acheté un Aquarium avec 2 tubes fluorescents au bout d' une semaine déjà un qui fonctionne plus.
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Photos trompeuses
S
sebastien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Une racine est arrivée cassée
C
Cindy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Plutôt mitigée sur la globalité de ma commande, les crevettes sont arrivées en pleine forme donc ça c'est super par contre il manquait une blue velvet (j'ai été remboursé) j'aurais préféré recevoir la crevette manquante car elles sont vraiment top. Les sunkist sont topissime aussi, par contre je suis déçue des red fire reçues elles ne sont pas très colorées on dirait des red cherry.
R
Roger R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
poissons reçus en mauvais état , 4 morts 2h après la livraison (42 h au lieu des 24 h promises )
M
Matthieu M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
trop long-probleme de communication
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Comme d'habitude, les produits sont conformes à la commande merci aux équipes (un des poissons est décédé le lendemain de la livraison ce qui est toujours un peu embêtant). La préparation des commandes pourrait gagner un peu en délais par contre 😋
B
BETTY F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Livraison tardive + de la moitié des crevettes étaient mortes 5 sur 8 Les 3 rescapées n'ont pas survécu plus de 2 jours 50€ perdus
B
Bernard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Les écrevisses présentent quelques bandes longitudinales de couleur brun-rouille et la souche n'est pas de couleur orange comme je l'aurais souhaité. Transport ,rapidité et préparation du colis c'est vraiment parfait. Merci et à bientôt
J
john L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Commande arrivée rapidement et bien protégée. Cependant sur 3 plantes 1 cassée, à voir si elle repartira, la java était très loin du vert. Côté vivant tout est arrivé vivant, malheureusement j ai constaté des décès quelques jours plus tard. Je suis donc decu. Je ne pense pas renouveler l expérience. Continuer vos vidéos
M
Mohamed K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Livraison rapide. Écrevisses font 1 cm et l'une d'elles lui manque une pince.
M
Mauricette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
les plantes sont arrivées dans les délais. elles sont très belles. juste une petite inquiétude c’est qu'elles n'ont pas de racines. quelques belles boutures vite emballées à mon avis. j'espère qu'elles pousseront dans un nouvel aquarium avec un substrat neuf. Bon, à voire.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
OK mais le transporteur n'a pas respecté les délais
P
Patricia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Certaines tiges étaient cassées je ne recommanderai plus..
E
Elsa L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Plante reçu en très mauvaise état pour la seconde fois, SAV catastrophique. Vivant à éviter. Ok pour le matériel.
J
Jonathan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Certaines plantes reçu ne correspondent pas a la commande
Q
Quentin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Je ne commanderais plus, mes crevettes meurent les unes après les autres alors que tout mes paramètres sont bons …. Est ce le transport ? Ou autre choses ? Une chose est sûr elles ont mués puis décédés … des sous balancé par la fenêtre….
A
adrien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Plantes arrivées en bonne état et bien emballées, par contre le rembourrage dans le carton pour le matériel était insuffisant, celui-ci est arrivé endommagé.
M
Martine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Malgré un mauvais envoi d'un article, j'ai préféré demander le remboursement. Tout s'est bien déroulé, conformément à ma demande.
E
ETIENNE N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Trop de perte
K
Kévin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Livraison OK mais mortalité à l'arrivée et dans les jours qui suivent... Pour 166€ de commande 44€ de pertes
A
ALAIN J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Crevettes trop juvénile miniature sur 20 perdues 16 en 2 jours ça revient cher la crevette
J
Jean-Paul T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Réception des poissons déplorable. Sacs qui ont fuit, attachés par des élastiques et qui avaient perdu de leurs étanchéités. Donc, pertes de 2/3 crevettes bambou, une Corydoras Panda. Une seule chaufrette dans le colis et une livraison tardive du transporteur n'a pas arrangé les choses, jours où il a fait froid (-2°). J'ai appelé Floraquatic réponse : pas d'inquiétude... non! des animaux qui sont morts et qui ont mal voyagé. Conclusion je ne ferai plus jamais de commandes chez Floraquatic et je ne recommande absolument pas.
E
Eric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
La date de livraison n'a pas été communiqué à l'avance et quand elle l'a été, on ne peut pas la modifier. J'étais en déplacement lors de celle-ci. L'ayant fait livrer sur mon lieu professionnel, les poissons étaient tous morts quand je les ai récupérés...
L
Ludovic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Beaux produits avec malheureusement de la mortalité à l'arrivée. Le SAV a été efficace et les animaux qui n'ont pas survécu au transport ont été remboursés.
L
Laura T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Colis reçu conformément à la commande et très bien emballé. Juste dommage que sur les 2 escargots 1 était mort à l'arrivée.
F
Floriane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Payer près de 20€ de livraison pour recevoir le colis en 24h/48h à compter de l’envoi. N’avoir toujours rien reçu en plus de 4 jours. Scandaleux.
S
Sandrine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Colis bien préparé, chaque plante était bien emballée. Ces dernières correspondaient bien aux photos de présentation du site. Ça fait 4 jours qu'elles sont plantées, pour le moment elles sont toujours jolies et j'ai même l'impression que certaines se développent déjà. Je reviendrais sur ce site lorsque j'aurai besoin à nouveau de plantes aquatiques.
T
Thomas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Plante manquante
O
Oana C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
The worst company! They sent me my package through Colissimo, who lost it and now they refuse reimbursing me!! The worst client service: they don’t answer sent by email and always ask to submit the complains through a form on their website where we can’t attach files to prove what we wrote! Horible experience and I advised to run away from them!!
J
Jean-Paul F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
trop de délai dans la livraison et pas de renseignements de floraquatic déçu du contenu , je m'attendais à une meilleure qualité compte tenu d'une commande antérieure de plantes., qui était parfaite.
F
Frederic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Mitigé…plantes epiphytes correcte mais plante a tige très moyenne avec présence de terre et de salissure. Je ne suis pas sûre que tout reprenne dans mon bac. Par contre rien à redire sur la livraison et la communication.
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