Avis clients de FLORAQUATIC

qualité des produits ,du site et du services impeccable propose le payement PayPal, impossible de payé avec PayPal problèmes de correspondance avec les mails ,qui restent sans réponse exemple en volant payer pas paypal , je suis aller et venu dans mon panier , ,au moment de payer ( par cb) le code promos ( 35% quand meme a sauté ) j'ai pas fais gaffe .. bien je m'assois sur les 35% et toujours pas de réponses a mes mails j'ai bien reçu la commandes dans les temps, des super plantes , mais pas de promos .. quand tu choisi le black Friday pour commander et que tu payes plein pot ... la prochaine fois je ferais très attention mais ....

Bonjour, Je viens de recevoir aujourd'hui 05/12/2023 seulement alors que vous l'avez expédié le 30/11/2023. Après avoir vérifié le contenu des plantes il manque la plante « Hygrophila polysperma ». 4 mousses de java sont marrons presque noires donc foutues. « Hydrocotyle Tripartita » les feuilles sont jaunes et elle est vraiment minable. Franchement je ne suis vraiment pas satisfait cette fois ci de Bonjour, Je viens de recevoir aujourd'hui 05/12/2023 seulement alors que vous l'avez expedié le 30/11/2023. Après avoir vérifié le contenu des plantes il manque la plante « Hygrophila polysperma ». 4 mousses de java sont marrons presque noires donc foutues. « Hydrocotyle Tripartita » les feuilles sont jaunes et elle est vraiment minable. Franchement je ne suis vraiment pas satisfait cette fois ci de vos services

Une plante abîmée mais dans l'ensemble ça va.

Commande débitée mais non livrée ...

Très content de cette 1ère cde, plantes de qualité et conditionnement parfait. Prix très intéressant avec l'offre Black Friday.

Bonjour les crabes sont arrivés inertes.... Et les poissons d'eau douce tempéré avaient de l'eau froides quand ils sont arrivés...

Sur les 7 poissons commandés, il y a eu 5 POISSONS MORTS le transporteur UPS à livré le colis avec 1 jour de retard Attente eu remboursement de floraquatic Suite à cette mauvaise expérience, je ne souhaite pas commander

Le colis remué jeter n'importe comment par le transporteur et le point relais Ils devraient marqué poisson dedans fragile ou autre

Le parfait n'existe pas mais tout allez très bien. Emballage bien fait et sécurisant, plantes en bonnes santés et livraison très rapide. j'ai quand même trouver que le fiscidens était un peu petit mais bon...

La livraison laisse à désirer. La livreuse a secoué le colis et l'a retourné devant moi. Je suis étonnée qu'ils soient vivants. En tout cas, ils ont dû être bien stressés.

Bonjour, J ai reçu sur ma dernière commande 169645,concernant l article FQ026 Aponogeton Crispus sans bulbe, juste des branches coupées Merci de me donner une explication à cela Cdt

Elle a pas supporté le changement de tempe elle a crevé. Très déçue.

commande conforme et très bien emballé. Merci.

Commande impeccable, bien emballée ect, juste 1 escargot qui soit et mort pendant le trajet ou lors de la mise dans mon bac

commande livrée dans les temps, animaux en bonne santé, dommage que l'un des deux crabes commandée est une patte en moin.

Matériel légèrement endommagé mais sans gravité

Plantes en très bon état, même si je n'ai pas eu le temps de les chercher tout de suite. Un peu déçu de la plante rouge qui est a peine rosée.

J’ai commandé un lot de 6 plantes pour débutant Donc étant débutant j’aurais apprécié connaître le nom de chaque plante L’emballage du colis et à revoir

un des poissons était mort

Site un peu trompeur car il est indiqué "Livraison en France 24/48h garantie avec Chronopost ou UPS"... En fouillant un peu dans le site, c'est à partir du moment ou c'est expédié, ce qui laisse potentiellement entre 1 et 5 jours de plus. Le colis est bien arrivé en quelques jours, sans protection particulière, ok c'était des boites en carton de tests en goutte, mais certaines sont arrivées défoncées (on sait comment les transporteurs traitent les colis). De plus, j'ai essayé de contacter le service client le lendemain de ma commande (car surpris de ne pas la voir expédiée malgré les 24/48h "garanties"), eh bien aucune réponse. J'avoue que les autres commentaires trouvés sur le net ne m'ont pas du tout rassuré, j'étais pourtant en confiance en ayant découvert les vidéos Youtube. Je pense que gérer un e-commerce ne s'improvise pas. Points positifs : le site dispose de pas mal de choix et rapide à s'afficher. Point négatif : manque de réactivité, manque de communication, frais de port excessifs (Colissimo Domicile sans signature pour une boite de nourriture de 100ml = 8.73€ TTC !!! À la poste, il y en a pour entre 4.95€)

commande mal servie crevettes a 50% MORTES

Satisfaite de l'emballage et du contenu mais un escargot mort Commande longue (passée le 07/11 reçue le 16/11) En attente de la réponse du sav

Première commande de plante aquatique ..correct même si certaine était fatiguée

Malgré une erreur dans l adresse de livraison lié a un buggue du site, qui a engendré quelques difficultés de recupération (en point relais et non à domicile), le SAV a été formidable pour trouver une solution et corriger rapidement le buggue. Avec retard le colis est bien arrivé avec une superbe souche de rili green très bien sélectionnée et en âge quasiment adulte. Superbes crevettes. Emballage très bien sécurisé. On a déjà hâte d être à la prochaine commande!!

ben comment dire les crevettes tu les regardent sous microscope si tu veux les voir et les poissons 2 cm c'est 2 cm et encore faut tirer sur la queue Mdr sinon rapide bien emballé en bonne santé

Satisfait sauf pour les NERITINA JUTTINGAE - KING KOOPA qui ne ressemble pas du tout à la photo

Je n’ai pas reçu tous les produits attendus.

Livrée dans les temps Poissons en bonne santé Un peu déçue de la couleur du scalaire koi pas d'orange

J'ai reçu un poisson avec un gros problème au niveau de la bouche, il a beaucoup de problème pour manger. Je suis insatisfait, j'ai acheté un poisson chez pour avoir de la qualité. Un poisson non malade et non difforme. Ben j'aurais mieux fait d'aller en animalerie

Une crevette morte à l arrivée

Plante sans racine . Je n'ai reçu que des feuilles noircies . Tout est passé a la poubelle . Floraquatic m'a remboursé . Bon point pour eux

Quelques plantes abîmées...

Après avoir acheté 3 racines, une d'elle, la plus grosse, étaient encore avec plein de morceaux d'écorces... C'est encore a nous de les nettoyer, dommage. Pour les pierres, Aqua Décors, dommage de ne pas avoir préciser qu'elle étaient caclaire et donc susceptible de modifier les paramètres de l'eau. Je ne recommanderais plus chez vous

Bonjour, je suis un peu déçue de ma commande car il me manque 2 crevettes . Par contre au niveau de l emballage rien à dire. Je vais vous envoyer des que possible pour ma réclamation. Cordialement

deux crabes commandés étaient morts dans le colis

je n'ai toujours pas reçu mon colis

Passé commande pour Geosesarma dennerle 2 sur 5 étaient mort. Peut être a cause du transporteur...

1ere fois livraison impeccable mais 2eme fois une horreur 5 poissons morts des livraison sur 7

Sur trois plantes 1 était moyenne, la mousse, qui n était pas très garni ni trop verte, mais qui a bien plu quand même à mes crevettes

Via une autre commande passée via l’adresse mail de mon fillleuil les crabes sont arrivés morts Je ne suis pas persuadée que l’achat en ligne soit une bonne chose pour des etres vivants