Avis clients de FLORAQUATIC

Sur deux crabes commandés un reçu mort et impossible de contacter le service client

Produit au top et au prix correct ! Livré bien emballé mais j'espérais une livraison plus rapide (5 jours)

Emballage plus que parfait, malheureusement 1 mort sur 5, mais je recommande vivement

Bonsoir, Voici votre courrier du 03.05.24 qui et resté sans réponse ! Votre message à l'attention du service client de Floraquatic Votre message a bien été envoyé à notre service client. Merci de nous avoir écrit ! Vous recevrez bientôt une réponse à votre question. S’il vous plaît, gardez à l’esprit que, étant donné la situation, nous recevons beaucoup d’e-mails, et il nous faut un peu plus de temps que d’habitude pour vous répondre. Nous vous remercions de votre patience et votre compréhension, et nous vous prions d’attendre de recevoir de nos nouvelles avant de nous recontacter, pour éviter la saturation du service Nous vous souhaitons une très agréable journée. * Mon mail à vos service ! Message : Bonjour, Plantes recu a ce jour, emballage rien à dire, par contre je suis pas satisfait en se qui concerne les plantes beaucoup de debris et pas mal de plantes de couleur brune ! Désolé mais je m'atendais à plus sérieux. Cordialement Cl.kaercher

Et bien à cause du premier MAI Ferrier en passant la commande Vendredi j'ai reçu les article le Jeudi d'après et une des deux plante et partie à la poubelle car elle étais en trop mauvais état.

Emballage et qualité des produits nickel 👌. Dommage, un peu de perte sur le trajet... Mais nullement dû a l'emballage et au transport!

Globalement très satisfait

Bon produit.

arrive du colis manque une pinoquio sur 3 deuxieme jour une bambous et une pinoquio sont morte dommage!!!!!!!!

livraison respectée, les crevettes bien vivantes

La livraison a été faite sans suivie, aucun moyen de savoir quand celle-ci était arrivée. De plus la Limnobium Laevigatum est arrivé avec juste deux pouces avec plein de lentilles d'eau, j'avais passé plusieurs semaines à m'en débarrasser. Malheureusement ça ne vaux pas plus que une grande surface...

5

Plantes minuscules, invertébrés vendus au compte goute à prix d'or, déjà mort dans l'aquarium. Pas de réponse du sav Boutique à fuir d'urgence !

Un site sérieux avec du choix et des prix plutôt raisonnable. J aurait aimer avoir deux poches différentes car deux sortes de crevettes différentes mais le principal elles sont arrivées vivantes et s'épanouissent dans mes bacs

La décoration que j'ai demandé ne me va pas.

Crevettes de très petite taille, de plus en plus petite à chaque achat. Le rapport prix/taille n'est pas au rendez-vous. Je ne passerai plus commande de ces produits. Cordialement

Certaine crevettes sont mortes ou de mauvaises qualités . Pas de réponse du service client alors que j’ai alerté à la réception du colis

très très bien emballée et rapide! Par contre sur mes 4 crevettes, l'une d'elles était un peu fébrile et effectivement, je l'ai perdu le lendemain soir. Sinon, c'est la première fois que je faisais livrer du vivant par ce site. Bonne expérience.

Sur six mollusques Melanoides, trois étaient morts ! Dont un, totalement vide, avec un trou au niveau de chaque spire ! Ce n'est pas sérieux. On me propose le remboursement, mais ce qui coûte très cher c'est le transport ! Donc je ne peux pas en racheter.

Les 2 tylomelania sont arrivés vides ... ils ont tout de même besoin d'eau pour vivre mais juste "emballés" dans du papier humide ... pour "protéger leur coquille" .... aucune réponse pour un remboursement... dommage , les ecrevisses et les plantes sont arrivés en état !

Parfait pour la livraison, mais 3 crevettes sur 5 ont rendu l'âme dans les jours suivants

Transporteur chronoposte bidon. La livraison devait être faite en 24h et mon colis à mis 5jours à arriver. Mes crevettes sont casi toutes mortes avec une eau à 10degres. Mais floraquatic va me renvoyer ma commande car ce n est pas de leur faute. Sachant que j'en ai jamais eu de soucis sur mes commandes passées.

Parfait, rien à dire .

Produit conforme. Un petit bémol sur les trois jours passés avant préparation de commande.

J’ai reçu 2 crevettes mortes et jamais eu de nouvelles en retour

J'ai une ecrevisse qui été morte, une qui lui manquait une pince.

Les 5 escargots pink ne sont pas arrivé vivant les clypthon zébré oui :(

Demandé à être livré que l'après-midi, ils sont venus à 11h30. La commande a été passée le 1er avril et re-4ue que le 12 ! trop long

DECU SUR LE DELAI DE LIVRAISON

plante en bonne santé, mais presence de lentille d'eau dans les cuculata

D'habitude je suis super contente de mes commandes mais cette fois-ci la branche de ceratophyllum demersum est arrivée en charpie dans son sac, je n'ai pû récupérer que 3 morceaux déplumés ! En espérant que ceux-ci prennent des forces...

Deux plante commandé une vraiment très belle mais la seconde arrivé en mauvais état donc 4* pour ma part

Acheté 6 crevettes amano en livraison France express. Reçu mon colis en 4 jours avec Chronopost et colis cabossé. Une crevette morte. Pour un habitué des livraisons en ligne, je ne recommande pas du tout ce site.

Commande reçu dans les trois jours, La qualité des plans et la quantité par pot et bien meilleur qu'en jardinerie locale et puis diviser les plans par 3 et ainsi bien remplir mon aquarium la mention fragile sur le colis serait pas de refus car les livreurs colissimo s'amusent à jouer au foot avec nos colis

Ma commande n’est pas arrivé le jour indiqué qui était le 5avril je l’es reçu le 8 avril alors que c’était des invertébrés dans mon colis la livraison n’a pas ete sérieuse je suis très mécontente

Très déçue de ma commande de crevettes et escargots: les escargots étaient tous morts à réception alors que les frais d'envois élevés sont censés les protéger. Les crevettes sont arrivées vivantes mais deux sont mortes le lendemain de la réception, elles ont dû souffrir du voyage. Très décevant je suis dégoutée, une commande à 90 euros et il ne me reste que les quelques éléments de décors car les animaux n'ont pas survécu malgré une acclimatation dans les règles de l'art (je suis aquariophile depuis 30 ans). J'ai envoyé un message sur le site pour les avertir il y a trois jours mais aucune réponse de leur part.

La moitié des produits étaient une déception. La rotalla Singapour red était en définitive une indica, la Demi coco est très abîmé et semble sur le point de se briser au moindre mouvement, les pogostemon ont perdu leur feuilles et font très dépouillés. Le reste de ma commande (aponogeton, vallisneria, anubia et crypto) sont très jolies. Les neritina sont en forme.

Très professionnel j’attends de voir comment se comporte les plantes , dommage il n’y a pas de notice

Mauvais dans l'ensemble

Les crevettes font 2 millimètres de long aspire par le filtre immédiatement