Avis clients de FLORAQUATIC

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 19 052 avis publiés
5 13,2k 69% 4 3 199 17% 3 1 389 7% 2 554 3% 1 724 4%

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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J
Jean Christophe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Bon produit mais temps d'attente assez long pour recevoir le colis
R
Rudolphe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Plantes moches et en mauvaise santé.
H
Helene E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Tout reçu en bon état. Mais ça a mis du temps pour arriver. j' avais commandé pour être livrer rapidement.. Mais faute au corona..
F
Florie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Large choix d'invertébrés mais SAV déplorable. 2 animaux sont arrivés morts et le site à seulement proposé un avoir (finalement un remboursement après réclamation) car je cite "nous n'allons pas faire de renvoie pour un escargot et une crevette". Comprendre : on ne va pas s'emmerder pour si peu... Quand on voit les prix du transport dont 5 € spécifiquement pour garantir l'intégrité des animaux on se dit qu'on se fout de nous ! Donc non je ne recommanderais pas ce site !
H
Henri C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Délai de livraison Chronopost Express non respectée, manque 1 crevette sur les 8, 1 crevette arrivée morte, plante arrivée sans eau, emballage polystyrène de piètre qualité, crevettes "sakura" oranges très pâles, pas de réponse à mon message ... L'impression d'avoir jeté de l'argent par la fenêtre. Je ne conseille vraiment pas !!!
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
satiisfait
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Après une livraison qui tarda, certains produits commandés sont arrivés en très très mauvais état. Le sous traitant chargé du Service Clients et du SAV pendant le confinement n'étant vraiment pas à la hauteur ne répondait pas au tél (pour un Svce Clts c'est dommage) ni aux mails. Le retour des personnes en place habituellement a réglè le problème très rapidement. Une étoile en moins juste pour le mauvais choix du sous traitant.
R
Romain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Commande de plantes de qualité, préparation de la commande un peu longue
J
Jean-Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
traitement de la commande et livraison assez long par contre remboursement immédiat sur simple coup de fil de 3 crevettes mortes lors du transport, plantes superbes
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Les 13 crevettes sont arrivées en forme. Aucuns souçis et une crevette offerte.
J
Joel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Parfait merci
M
Marie Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
très bien
J
Julien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
3 semaines d'attente au lieu de 3 jours ! Impossible de joindre le service client . Livraison avec des morts , dont 1 sac percé sans eau ! A éviter !!!
M
Mikaël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Malheureusement (la faute au COVID ?) les livraisons via COLISSIMO prennent une semaine (7j) et les plantes les plus petites/fragiles arrivent bien sûr fanées et perdues.
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Très bel aquarium Respect des Délais Emballage très protégé
A
Audrey D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Je n'ai malheureusement jamais reçu mon colis ... le colis est reparti chez l'expéditeur et les pauvres crevettes dans l'histoire... floraquatic m'a remboursé mais ça ne changera pas la maltraitance de l'animal dans cette histoire...
R
Ricoeur B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Délai de livraison non respecté Plantes mal conditionnées et arrivées abîmées.
P
Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Je ne recommanderai pas sur ce site !
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Inadmissible commande valider et expédier ! Pour m'annoncer que finalement ils n'ont pas mes articles !!! Sans même une excuse ! Juste honteux ! Changer de métier
C
Catherine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Délai trop long pour de la marchandise soit disant en stock. L'émotion de plantes étaient non identifiable et fouillis. Déçu de la commande étant donné les avis que j'avais lu sur internet.
T
Thierry A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
J'ai commandé mais ils m'ont envoyé des poissons à la taille non désirée. J'ai donc reçu un avoir pour recommander. Et pareil, la seconde livraison. Et maintenant, j'attends un remboursement qui ne vient toujours pas
L
Lydie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Crevettes reçues en bonne santé, belles couleurs.
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Sérieux et livraison sécurisée Délais corrects même pendant confinement
P
Pascal I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
société non sérieuse, j'ai commandé il y a 1 mois toujours rien reçu d'autres sociétés même en allemagne mettent 1 semaine
S
Sophie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
a fuir, délai de livraison non respecté et poissons arrivés tous mort .
C
Cedrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Super
T
Tiago D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
poisson tous mort à l’arrivé du colis que n’étais d’autre qu’une boîte en carton remboursement effectué
J
Jean-Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Poisson reçu dans de très bonne conditions. Retard lié au covid mais réponses aux mails SAV
K
Kelian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Bon service efficace
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Grand choix de produits ,qualité prix très bonne mais délais d'attente un peu long ...Globalement positif
L
Lucien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Plante commandé et arrivé très longue en plus bulbes pourie et morte !
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Site très sérieux .Des plantes de qualité et un service de livraison rapide
D
Delphine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Service SAV top même si le souci vient du transporteur J’espère renouveler l’expérience les produits commandés sont conformes aux attentes
G
Gaël R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Comment dire... J’ai fait une 1ère commande de crevettes, sur 7 reçu 4 du coup Floraquatic m’a donné un avoir , j’ai du repasser une commande et repayer les frais de port 2ème commande aucune survivante, par contre des juvéniles une bonne vingtaine... J’ai aussi commandé des escargots neritina zébra et j’ai eu des neritina big Line avec aucune explications, malgré la mention dans la réclamation pour la 1ère commande de crevettes, entre temps je me suis fourni auprès d’un éleveur professionnel et là pas de de problème malgré une livraison par simple Colissimo. Je ne recommanderai plus sur ce site!
V
Valentine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Mes plantes sont arrivées en bon état, assez rapidement. Par contre, il en manquait une. Problème de stock mais je n'ai pas été prévenu et j'ai dû faire une réclamation. Remboursement imposé et pas de proposition de renvoi de la plante manquante, c'est bien dommage.
E
Estéban C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très belle plante pour ce qui est de l'achat d'un terrarium casser trois fois par le transporteur donc jamais reçu.
K
Kevin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bon site et super service client
R
Ronan H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
J'ai effectué deux commandes qui toutes les deux ont mis plus de temps que prévu pour être traité. De plus la qualité des plantes n'était pas au rendez vous et infecté de lentille d'eau, j'ai contacté le service client mais n'ai pas eu de réponse.
F
Fabien V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Attention: commande effectuée pendant le confinement (situation exceptionelle) La commande a mis 1 mois pour arriver, les plantes sont arrivées en état moyen et un tube explosé (mal emballé). Donc mauvaise expérience mais peut être pas représentative en situation plus normale ...
C
Catherine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Je suis très déçue. J'ai reçu le colis 6 jours après la livraison. Livraison très chère à mon goût. J'ai perdu 3 poissons le soir même. peut-être qu'un remboursement de livraison me ferait changer d'avis. Bien à vous.

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