Avis clients de FLORAQUATIC

Colis bien emballé et livré en temps et en heure

Première commande de plantes exclusivement : sujets très bien emballés, après une semaine en aquarium aucune perte n'est à déclarer. Une petite déception sur la taille des fougères de java, elles sont vraiment immenses, mais en bon état ce qui est le principal !

Commande arrivée parfaitement. Presque trop trop même par rapport a ma date de mise en eau indiquée en commentaire Les plantes sont super bien emballées et de bonnes qualité Manque peut être des conseils de plantation pour les plantes avec du gel

Colis arrivé en deux fois car il manquait les plantes. Les plantes sont magnifiques. Je recommande ce site.

Plantes correctes , bien emballées . J'attends de voir comment elles poussent , pour ajouter une 5 ème étoile .

tres bien , délai rapide , prix compétitifs , large choix

Lors de la commande, il n'y a aucun message indiquant que le délai de preparation et de 5 jours ouvrés

a la reception il y avait UN PLATI ET UN NEON DE MORTS LES AUTRES CA VA

Livraison et qualité des végétaux parfaitement conduit à sa destination !

Très déçus, j’ai commandé des galaxy fishbones et je reçois des fishbones en plus de ça de mauvais grade. De plus je commande des sels minéraux pour crevette de sulawesi, je reçois ça dans une boîte transparente, je m’attendait à avoir l’emballage d’origine avec les ingrédients, les indications, comme la photo sur le site.´Au final non juste une boîte transparente avec la poudre à l’intérieur (aucune garantie donc que ca soit ce que j’ai commandé, surtout que sur le site rien ne précise que les sels seront livrés dans ce genre de conditionnement).

Pour les plantes pas le top !! Je déconseille.

J'ai reçu mon colis avec le ovoo stone cassé en 3 morceaux, j'ai tel au service après vente, je verrai si on va me le remplacer rapidement...

commande reçu rapidement , les crevettes toutes vivantes et les plantes bien emballées

Colis livré directement en point relais sans même un avertissement par SMS. Manque de mise en garde sur conditions de vie liées aux invertébrés.

Colis abîmer ;

Réclamation client non pris en compte.

Tres bon service client... Quand on arrive à les joindre.

Site à bannir J ai commandé 40 crevettes et J en ai eu que 38.sans chaufferette elles étaient toutes sur le dos avec les températures comme maintenant (10 degré). Elles ont toutes crevees ducoup. J ai fais une photo et soit disant photo non conforme. Bref SAV non compétent. Livrer des crevettes sans chaufferettes du jamais vu

Ma commande est arrivée en parfait état et super bien emballée. Je regrette juste le temps de préparation du colis qui est très long, le fait qu'il m'était impossible de payer avec PayPal (bug visiblement).

Très satisfait de ma commande, je recommande ce site

Impeccable rien a dire a part malheureusement les livreur ups, cest dommage ça gache tout!

je regrette que la pompe à déchets de fond d'aquarium n'ait pas une notice + explicative: un caillou de fond s'est coincé dans le tuyau d'aspiration et plus rien ne fonctionne...je suis très déçue.

1 ère expérience de commande en ligne pour de l'aquariophilie. Tarifs compétitifs mais contrebalancés par des frais de livraison élevés, donc c'est intéressant pour des commandes importantes. Très satisfait.

site très mauvais , 6 escargots cdés 6 escargots reçus morts !!! pas de réponse a mon mail ! peu de temps de transport , partis le 21/09 , réceptionné le 23 , aucun n a bougé depuis nous sommes le 27! aucun n était accroché dans le récipient ! site a évité !

Commande relativement décevante, bien que la livraison soit rapide et le choix des produits très large, la qualité elle, n’etait pas au rendez-vous. La mousse de java que j’avais commandé était vraiment en toute petite quantité et toute abîmé. J’ai commandé 10 crevettes mais reçu seulement 9 dont deux en piteux états...

Malheureusement j'avais commandé une 20 ene de crevettes et au moin 6 sont morte car le colis à été envoyé sans chauferettes et avec le froid qu'il y a eu ça les as tuer... Dommage...

Commande de 5 crevettes red fire arrivées avec ups sans problèmes 24h après l'expédition (toutes vivantes). Un décès dans les 24h surement dû au stress les autres sont en parfaite santé 5 jours après

Je suis très très deçu de ce site. Produit pas reçu 22 jours après avoir passé ma commande, et toujours pas de nouvelles, alors que le produit s'affiche en stock sur le site. J'ai appellé pour avoir des nouvelles, et on m'a dit qu'ils allaient expédier le produit en livraison 24h. Ceci fait une semaine maintenant, et toujours rien. Le pire c'est que maintenant je n'arrive plus à les avoir au téléphone. J'ai envoyé un email, j'attends la réponse. A ce point, je me demande si j'aurai ma commande un jour ou bien si je me suis fait arnaquer. J'espère que quelqu'un donnera suite à cet avis ! Je porterai plainte autrement.

En attente depuis 3 mois d'un changement de produit.

Sur 4 crevettes, deux ne sont pas du bon coloris, au lieu de noir "(black) intitulé", c'est plutôt bleu foncé, et pour l'autre qui est vert jade "SUPER green", elle est marron foncé et vert très très très foncé. Et ce sont les deux plus chères. Bref...

Les animaux sont arrivés en pleine forme bon produit

colis non délivré en mains propres !!! les crevettes sont mortes . je demande le remboursement de cette commande0

RAPIDE ET EFFICACE PLANTES ARRIVES SANS DOMMAGE

Ignoré par le service client, colis expédié malgré une demande de décalage à la quelle le service client a répondu : depuis aucune réponse.

Très satisfait

J'ai payé des frais de livraison presque 10 pour recevoir mon colis le lendemain mais colis arrivé 5 jours après.

4 crevettes morte comme la dernière foie dessévant

L’ ensemble du colis est bien arrivé : pour les plantes c’est parfait sauf Alternanthera Reineckii var. Mini dont la gelose du Pot s’est fracturée lors de la plantation et les touffes se sont dispersées. Que faut-il faire pour les regrouper Pour les poissons le transport s’est bien passé mais j’ai eu une loche clown Orange et noir qui est morte après sa mise en aquarium. D’autre part j’ai besoin de commander d’autres poissons que vous n’avez pas en stock: notamment loche clown orange et noir de 6-7 cm , Puntius Denisonii et Guppy rouge. Quand serez - vous approvisionné afin de prendre une nouvelle commande. Dans l’ensemble je suis content de cette commande Dominique Grouselle

Un poisson était mort à l ouverture du colis j'ai laissé un message et toujours pas de nouvelles de floraquatic dommage....

Bien