Avis clients de FLORAQUATIC

Trop long en délai comparé à d'autres concurrents.

Reçue rapidement et en état. Par contre le prix de livraison est devenu exorbitant en plus de l emballage. Chronopost = 11, 90 + emballage 5 euros. Chronopost était à 9,50 auparavant. Ce qui reste tjrs assez cher.

Les plantes sont en bon état mais les frais de livrons ne font qu'augmenter pour une prestation largement à revoir, 2x que les colis de plantes arrivent très en retard une semaine après la 6 jours après la preparation de la commande contre 24 à 48h promis sur le site, sous une chaleur accablante les plantes n'en ressortent pas indemne.. pour 8€ de livraison ( bien + cher que les plantes ) ce n'est pas acceptable ! Dernière fois pour moi.

Livraison arrivee en temps et en heure ,le plantes etaient en bonne sante en en grosse quantite. Petit bemol,il n y aaucune indication sur le plantes en question . Pas de nom ni de besoun en co2 ni sur la croissance ni la taille. Deplus sur toutes les boutures aucune n avait de racine . Relativement difficile a planter

Le service est super et la livraison top sur deux commandes aucun soucis sur le vivant. Cependant ce que je regrette c'est la communication. Lors de la première commande il manquait plusieurs plantes. Croyant à un oublis je regarde si dans mes mails quelques choses avait été signalé mais rien. C'est en me connectant sur mon espace floraquatique que j'ai vue qu'un message avait été mis. J'aurai préféré un mail avec la possibilité d'annuler la commande ou de la différer pour ne pas avoir à recommander les même plante plus tard et devoir payer les frais de port deux fois.

volume pas respecté après réclamation a envoyé le manquant

4 étoile pour le délai de livraison trop long pour les plantes belles qualités emballages parfait

Très bien dans l ensemble. Produits bien emballés. Livraison ok. Un seul bémol tous les pots de mousse n étaient pas étiquetés et il était très difficile de faire le tri ( 2 types de mousses, 2 étiquettes pour 6 pots)

Commande de plantes. Tres belle qualité. Envoi du colis rapidement. Bien emballé et heureusement car le seul bémol de cette livraison ne vient pas de Floraquatic mais de Chronopost.. malgré la mention livraison samedi sur le colis et après 4h d'attente du livreur ... réception... le lundi.... Heureusement que les gars de Floraquatic font bien leur boulot et que les plantes sont bien emballées au départ. Côté plantes, elles ont toutes repris dans les aqua et ont l'air de s'y plaire. Nice!!!

Belles plantes certaines avaient déjà des feuilles jaunies et les petites plantes pour le sol gazon très petites et chères

Commande faite le mercredi 10.08, reçu le jeudi 18.08. plantes pas au meilleur de leur forme surtout la Alternanthera qui ne va pas tenir je pense. 10€ pour 2 petit morceaux de bucephanladra ça fait un peu cher... 5€ de la mousse de java pour un petit pot rempli au quart... Pour 1€ de plus en "grande surface" type T..ff..t, j'avais le pot rempli de chez rempli de chez tropica... Bref déçu des plantes, pour le livreur je ne leur met pas la faute, mais il dépose le colis a une tierce personne sans m'en avertir... Par contre commandé le 10 reçu 8jours plus tard pour 10€ ça fais cher aussi! Bref très déçu encore une fois. Je voulais commander des crevettes, vu le délai et la livraison je ne préfère même pas prendre le risque pour le bien être des animaux. Un conseil, mettez quand même un autocollant animaux vivants ou fragile sur les cartons des plantes...ça peut servir et peut être éviter que le livreur balance le colis.

Ma commande a pris un peu de temps à arriver, un des produits de ma commande s'est déversé dans le carton, heureusement que ce n'étais pas du liquide.

Livraison correcte, après qu’est jours d’attente.

Commande reçu dans les temps, colis bien emballé, le poisson (betta koï) est arrivé en pleine forme Très bon rapport qualité prix, je recommande

Bonne boutique. Produits conformes et soigneusement emballés. Attention toutefois de bien choisir le prestataire de transport. J'ai pris GLS et mon colis n'a pas été livré au relais que j'avais demandé.

sur cette commande les plantes sont belles et les crevettes jeunes et bien colorées

Emballage très propre plante super belle que dire je recommanderais

très déçu commande reçu plusieurs jours après les plantes n’on pas tenu la plupart me sont arrivés pourri je suis dégoûté

pour le moment j'attends toujours mes poissons ,les plantes bof !

Ci dessous la réclamation que j'ai adressé à FLORAQUATIC et à ce jour, je n'ai pas eu de réponse, alors mon avis est que je suis plus que déçu. Bonjour, J'ai été livré aujourd'hui suite à ma commande de 8 portions d'Hémiantus de Cuba. J'en ai quand même pour plus de 40€ et franchement, la qualité est loin d'être à la Hauteur du prix payé. Vous devriez avoir honte de vendre de la marchandise dans cet état. Sur les 8 , il y en a une seule de correcte, les autres sont pourries, elles ne sont même pas enracinées dans la laine de roche et sont toutes marron en dessous, il n'y a pas de racines si petites soient elles, impossible de les planter. Certaine était posées sur la laine de roche, sans doute qu'elles devaient flotter dans le bac , un coup d'épuisette et hop, on met dans le godet et on dépose dans le sac et ça fait une portion !!!! Je suis scandalisé. J'avais pourtant déjà été déçu lors d'une précédente commande de plantes où ce que j'avais reçu ne correspondait pas à ce que j'avais commandé. Malgré cela, je vous ai fait à nouveau confiance et voilà le résultat. Je ne suis pourtant pas exigeant mais trop c'est trop. J'attends un geste commercial de votre part soit de me renvoyer la marchandise commandée de bonne qualité ou de me rembourser. Dans l'attente de votre réponse Cordialement Mr Gautier PS: Pour vérifier, je suppose que celles qui sont dans votre bac de plantes doivent être dans le métat à moins de m'avoir sélectionné les plus vilaines.

Reçu une plante pourri sur 4 plantes reçu

1 plante arrivée complètement pourrie une autre en mauvais état et un clithon qui est mirt

Deux étoiles car le remboursement d'une de mes plantes a été rapide.

Transport non professionnel, les plantes avait sécher (boîtes et sachet ouvert et elle était toutes coupé, très déçu

Livraison rapide au top👍🏽. seule ic aucune protection dans le carton pour calé les plantes du coup j'ai reçu mon rotala avec un sachet percé mais ça va il a eu juste 1 tige un peu abîmé.

Très content des plantes

Joli petit crabe, bien actif arrivé en temps et en heure,si il ne lui manquait pas une patte ça aurait été 5 étoiles .

Généralement ça se passe bien avec Floraquatic mais la après un soucis sur du "vivant" je n'ai aucune réponse du service après vente. Pour des plantes pas de problème mais le reste vaut mieux se tourné vers une structure avec un SAV.

juste une crevette morte , sinon rien a dire niquel ;)

pas prêt de recommander. commande du 8 aout donné a Gls le 12 aout et prévenus par Gls que je serais livré le 16 aout ,imaginé les plantes a l arrivée

C'est la première fois que je commande sur se site, apparemment ils sont sérieux

Toujours pas de nouvelles concernant ma commande reçu ouverte et poisson morts

Bien mais long à préparer mon colis

J'ai commandé 10 Ceratopteris, il s'agit de ma quatrième commande ces derniers mois. Les délais sont toujours aussi rapides et l'emballage toujours aussi soigné, mais... les plantes livrées sont de plus en plus petites à chaque livraison !!! Et çà commence à être un problème :)

Pas très sérieux et rapide. Voir ma correspondance sur ma dernière commande

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J'ai acheté des crevettes sur le site floraquatic qui n'était vraiment pas chère et sont arrivés en bonne santé. La seule chose que j'ai a signalé c'est l'emballage qui pourrait être amélioré, j'ai déjà commandé chez d'autres personnes et l'emballage était plus volumineux mais gardait mieux les températures. En été il aurait été bien de mettre des sacs rafraîchissant dans la boîte car quand le colis est arrivé l'eau était montée à 29 degrés. Mais comme je l'ai dit je n'ai eu aucune perte.

Commande passée le mercredi, reçu le lundi. La moitié était morte, l'autre pas très en forme.

Envoi peu rapide mais bien arrivé.

Fond de stock quasi périmé et en mauvais état pour les 2 plantes commandées,...., les autres qui m'intéressaient n'étaient plus dispos. Manque de sérieux ! ?