Avis clients de FLORAQUATIC

livraison rapide, les plantes conformes et de qualité, bravos

Délai, prix et qualité adéquat

50 crevettes acheté tous mort à la livraison pas de services retour que des arnaqueurs

Les poissons commandés ne correspondent pas aux photos du site.

Je suis vraiment décu de ce site. Sur cinq plantes commandées, 2 sont arrivées avec de bonnes racines. Les 3 autres n'étaient en réalité que des boutures fraichement coupées sans aucunes racines. Je les ai quand même planté dans mon aquarium, on va voir si elle repartent.

Plutôt bien malgré plusieurs plante bien abîmé

Très bien sur tout le processus

emballage défectueux

J ai été déçu des plantes que j avais commandé celles ci ne ressemblent pas à celles vu en ligne petites et on ne savait pas l endroit où les planter. De plus elles ont été mises dans la boîte aux lettres sans information du dépôt de celles-ci.

Bonjour Dessus car les plantes ont été prises par le froid colis non isolé

Au bout de 3 semaines, j'attends encore la réponse à mes 3 mails au sav... On devait me renvoyer le produit oublié dans ma commande, j'attends encore. Mortalité de 75% de ma commande de crevettes au bord d'une semaine. Je déconseille, dommage....

Plante reçu ridiculement petite !

Site sérieux Sav vraiment bon et a l ecoute

Bonjour j ai recu mon colis au bout d une semaine alors que j avais payé pour recevoir mes crevettes en 48h. Du coup j ai perdu 3 crevettes sur le coup et 2 autres ensuite, sur 7. Les plantes n ont pas trop souffert du froid.Je sais bien que c est un pb chronopost mais ce n est pas normal de payer un surplus pour finalement laisser mourir les animaux.

Les crevettes (en majorité) n'ont pas survecu plus de 48h et ce malgré des conditions très adaptées.

J'ai reçu une crevette morte dommage

Je vous écris au sujet de cette commande qui a été envoyée de France en Belgique jeudi dernier. Comme vous pouvez le voir sur les photos ci-jointes, la boîte a été expédiée à 13h30 jeudi et est arrivée en Belgique vendredi à 16h36. Malheureusement, il n'a été livré à notre adresse que cet après-midi à 17h20. Inutile de dire que les crevettes n'ont pas survécu et que les moules sont a moitié vivants. La boîte a passé 3 nuits dans un entrepôt et comme elle n'était pas étiquetée comme fragile ou animaux, on peut imaginer que la boîte a été laissée au froid. La boîte était froide quand nous l'avons reçue aujourd'hui aussi. Peut-être que Chronopost fait des livraisons le lendemain en France mais ce n'est pas le cas en Belgique, surtout si le colis a été expédié si tard dans la semaine. Mon fils de 12 ans était tellement déçu de recevoir son cadeau de cette façon et d’ailleurs moi aussi vu que c’était une commande de 70€ comme même. Je sais que vous ne me rembourserez pas mais ce serait bien si désormais, pour les envois hors de France, vous pouviez faire l'effort de les envoyer de manière à ce qu'ils ne passent pas trois nuits à l'entrepôt, surtout en l'hiver .

Colis bien arrivé, content de ma commande ! Je recommande.

Impeccable, produits de qualité

Comme d'habitude, vendeur au top! Plantes bien emballées et protégées pour le transport. Seul bémol: un peu cher au niveau transport pour les crevettes et poissons.

Parfait

Décalage d'une journée par rapport à la date annoncée par le transporteur Mais tout est arrivé en bon état

Bonjour juste un peut déçu des portions et de la qualité de la riccardia chamedryfolia , pour le prix et la quantité je prendrais en pot invitro.

Satisfait, parcontre un escargot mort sur les cinq reçus.

Le délai de livraison a été beaucoup plus long qu'annoncé.

tres bon site, commande arrivée rapidement !

On ne connait pas le jour de la livraison à la commande. En effet le colis est confié à chronopost et j'ai travaillé à la poste, je sais comment les colis sont traités (lancé à 10 m dans des conteneur), le livreur ne savait pas qu'il transportait des animaux vivant (la tête qu'il a fait quand je lui ai dis !). J'ai acheté des écrevisses naines bien conditionnées dans des "pots" individuels heureusement, mais je ne commanderais jamais de poissons. ça fait 5 jours que je les ai reçues, bien vivantes, mais elles ne sont toujours pas sorties de leur cachettes (traumatisées surement).

Un de mes poisson est arrivé mort, mais cela peut se produire Globalement content

Décu

Deux commandes et tout est arrivé mort !! le service après-vente ne réagit pas, n'en a rien à faire. Nous allons nous réunir à plusieurs pour diffuser des vidéos et montrer leur service pitoyable sur YouTube c'est honteux de continuer de vendre des animaux morts. Tant qu'ils ont reçu l'argent ils en ont rien à foutre du reste !

Bonjour, Commandé traitée très rapidement, envoi rapide. Malheureusement en ouvrant le paquet j'ai trouvé que la chaufferette était bien froide et donc les pots avec les escargots étaient froids. Finalement, sur 2 x 4 escargots, deux de morts dans un pot et 3 dans l'autre. Pas facile à prouver donc je n'ai pas soumis le problème mais je ne commanderai plus de vivant par la poste. Je mets 4 étoiles car la commande c'est bien passée.

tout est arrivé en bon etat et expédié rapidement- le seul bémol sur 10 poissons platy commandés seulement une femelle!

Parce que les poissons sont arrivés morts…

Commande au top et gousses impeccables mais livraison un peu longue (environ 15j)

Expédition rapide et soignée mais on ne peut pas en dire autant de la livraison (retardée d'une journée). Malgré le soin apporté à l'emballage, 3 crevettes arrivées mortes.

commande conforme reçue dans les temps mais pas confirmation du transporteur du jour de livraison et du créneau horaire après l'avis d'envoie aucune info Etant donné qu'il s'agit d'animaux vivants c'est un peu risqué.......

1 poisson mort sur 3 commandés. A priori, il n' y a pas de sélection (pour le transport) chez Floraquatic sur le sexe des poissons même si les males de certaines espèces sont connus pour se battre. Le poisson mort est arrivé bien amoché.

Très beau spécimen et en très bonne santé

pas prévenu du jour de livraison n'y d'apelle du livreur mot dans la boite au lettre vu le lendemain matin les poissons ont passer une nuit dans une station service,résultat 3 poissons mort

Mousses arrivées en très bon état ras pour le moment