Avis clients de FLORAQUATIC

Le livreur ne m'a Pas prévenu qu'il arrivait. J'ai retrouvé le colis dehors par terre dans ma cours

Achat de 4 plantes, colis soigné et arrivé rapidement ! Cependant,la mousse de Java était en partie jaune ainsi qu'une boule de cladophora... Pas sur quelle tiennent longtemps ! Pour autant, floraquatic reste un site sérieux.

Une plante correspondais pas à ma demande

Sur 2 plantes commander arrivé à moitié pourrie vraiment déçu au vue du prix de celle ci 21e parti à la poubelle 1ere et dernière que je passe par se site 😡

Tres bien belle grande plante bien emballé

Crevettes blue velvet toutes mortes en quelques jours .. et bien entendu le transporteur a eu un jour de retard, Donc déçu. les japonicas se portent bien par contre.

Les plantes sont très bien emballées et la livraison est rapide. Seul petit bémol; cerataines plantes ont des feuilles en culture émergée, elles n'ont donc pas leur aspect recherché.

Commande rapide bien emballée. Malheureusement 1 crevette sur 4 n’a pas survécu

J'hésitais entre 2 et 3 étoiles mais je me suis rappelé du prix : 3 brins pour 4€. Sans compter les crevettes oranges qui ne correspondaient alors que j'avais commandé des crevettes jaunes (toujours pas remboursé depuis le temps). Pas tiptop et je suis un peu déçu.

Plantes arrivés en pitieuse état car sur 11 plantes commandé 5 sont partis directement à la poubelle car elles étaient fanés et gluantes.C’était la dernière commande sur ce site.

2 PLANTES NE CORRESPONDE PAS A MES ATTENTES

Commande reçu . Emballage nickel pour moi les crevettes manquent un peu de couleur mais en bonne santé .

délai de livraison trop long du coup le point relais est fermé et j'attend toujours ma livraison il leurs a fallu une semaine pour expédié la commande ce sont des incompétents

Produit bien reçu

Arrivé en mauvais état n’a pas la taille que la photo représente et se désintègre dans l’aquarium

I placed my order on 11 April. Four water lettuce and a couple of small plants. It shipped on 17 April but did not arrive until Saturday 22 April (it was "stuck in the truck" whatever that means). The plants were not in good shape and the water lettuce was tiny -- most were just a couple of small petals instead of whole "flowers". I was very disappointed in their size and health. I am sure their health was not helped by being sealed in plastic and a dark box for 5 days. I paid a lot of money for plants that were completely not appropriate in size.

J'ai payé pour être livrée en point relais, ce dernier a refusé mon colis, le colis s'est promené à droite à gauche avant de pouvoir l'avoir dans un point de mon choix (vu avec le service récla de la poste) du coup la moitié de plantes avaient pris chaud...ma vallisneria n'a pas survécu...

Reçu rapidement. L'état de la plante était plus que correct. Maintenant j'attends qu'elle pousse dans ma mare

J'ai reçu une des plantes déracinés et du coup elle ne tient pas dans le sable..l.eponge autour était oter.

Une de mes crevette est morte, la pistia commandée ne correspondait pas à ce que je souhaitais, pleine d'escargots etc. Et le service client ne répond pas, extrêmement déçu

1 plante totalement déséchée et morte depuis et 1 autre complètement abîmée qui seon moi ne va pas tarder à mourir. Très déçu! Ne commanderai plus jamais

Du vol, 5 euros la feuille de Cryptocorine balansae... une belle arnaque !

Rien à redire sur les articles reçu juste un retard dans la livraison initialement prévu le 14/04 finalement livré le 16/04

20€97 pour 3 feuilles d’une plante minuscule c’est du foutage de gueule!

Tous mes poissons étaient morts à la réception de ma commande. Délai de livraison non respecté. Emballage isotherme sans chaufferette et des trous dedans comme pour laisser entrer l'air ? Alors que les poissons sont fermés tous les 3 ensemble dans un malheureux petit sac.

Envoi rapide et soigné, ensemble satisfaisant malgré une plante ridiculement petite pour le prix, les autres bien, c'était une 1ere, je pense que pour des plantes rien ne vaut le choix direct au magasin, s'il y a autour de soi bien évidemment.

Commande reçue en temps et en heure. Petit bémol, j'ai trouvé une grosse larve de je sais pas quoi sur une d'entre elles. J'ai acheté un lot de 6 plantes... Agréablement surprise par la quantité ! J'aurais juste aimé un mélange plus homogène j'ai reçu que des grandes plantes.

Commande reçu une crevette morte et 2 qu'il n était pas de la couleur convenu

Plantes reçu en mauvais état et le SAV ne veut pas le reconnaître Je recommande pas du tout

Les plantes étaient très bien emballé cependant pour le vivant, une des écrevisses est arrivée avec presque plus d'eau dans sa boîte, elle avait jusque la survécu mais le trajet à eu raison d'elle, je suis déçu d'autant plus que j'ai payer 7.50 de frais de sécurisation... Je me retrouve avec 2 femelles sans aucun male alors que l'objectif etaient de pouvoir faire de la reproduction.

Je passe une commande le 29/03/23 , dans la commande se trouve un lot d'extension Eheim que je pense être un lot côté aspiration (non percé) FQH4009610 . L'intitulé sur le site est loin d'être clair car il stipule en haut que c'est un lot de canes percées mais la photo de la boite laisse voir un lot non percé ainsi que le "en savoir plus" plus bas sur la page . Pris de doute je poste un mot pour le service client leur expliquant que je cherche un lot d'aspiration , non percé . Je ne reçois comme réponse qu'un mail m'indiquant que ma commande est en préparation . J'appelle le service client qui n'avait pas lu ma demande qui me passe le service préparation des commandes . Je tombe sur un monsieur qui dans un premier temps ne veut absolument pas écouter ma requête prétextant que je n'avait qu'à me fier à l'intitulé du haut et non pas la photo ou le fameux "en savoir plus" .... Bon ok , il fini par me dire qu'il va faire le nécessaire mais que du coup je vais me retrouver en queue de peloton à la préparation et que cela va retarder l'expédition . Pas de problème . Je suis aller chercher le colis ce matin et j'ai bien reçu ce que je ne voulais pas , c'est à dire tubes percées . J'ai envoyé un mot qui n'a pas été lu , eu au téléphone un responsable qui m'a pris pour un jambon ou qui ce moque visiblement de ses client . C'est bien beau de faire des vidéo sur YT marrantes et bien faites mais votre métier c'est avant tout le respect du client . Client que vous venez de perdre pour 6,99€ pas très malin tout ça . J'irai acheté mon Eheim Incpiria 530 ailleurs ....

Satisfait, léger manque de communication

Colis bien préparé et délais de livraison respecté.

Bonjour, ma commande est arriver bien conditionner. Je remercie l equipe pour la selection de pierre ohko stone , tres belle est varier J apprecie que l equipe prenne en compte les commentaires que j avais mis pour le choix des pierres. Merci

Les 2 plantes petites et lorsque j'en ai pris une les feuilles sont tombé et le bulbe était pourris !

Ras livraison avec soin et en bonne santé

Plante noircie, et la portion de mousse de java est ridicule

Une crevette morte sur 4 et pas de reponsse de votre part pour avoir un bon dachat ou quelque chose jais comander deja 3 fois chez vous et ca sera la derniere fois a moinb que vous faite une geste comerciale

Délais de livraison retardé d’une semaine, les plantes commandées était plus dans le pot habituelle, et me livre pas entièrement la commande souhaitée, le seul point positif c’est qu’il rembourse rapidement les produit oublié

Professionnel 😊👍