Avis clients de FLORAQUATIC

Avis mitigé les plantes très très belles bravo les crevettes ras mais sur les deux escargots commandés un était tout minuscule je ne le retrouve même plus dans l aquarium et l autre je trouvais la coquille bizarre je pense qu'il est mort pendant le transport... pourtant tout bien emballé et J ai tout bien fait pour la mise en eau mais... n'est jamais sorti de sa coquille après vérification elle est bien vide ... dommage c'était le plus attendu dans ma commande

J'ai reçu les plantes en retard et en plus dans un état pitoyable j'ai planté ce qui restait en espérant que ça repousse mais ça donne pas du tout l'effet que je pensais puisque il ne reste que des morceaux à l'intérieur du paquet en plastique il y avait des morceaux de plantes collées partout puisque les plantes ont commencé à pourrir à l'intérieur !

J'ai commandé un lot de plantes colorées.. reçu d'autres plantes. Quel dommage.. surtout qu'il y a des frais de port important. Je suis très déçu. Je ne recommande pas ce site.

Superbe plante , comme toujours…

Malgré un choix énorme de plantes aquatiques, je ne recommande pas les lots de plantes ... En effet, sur 10 Echinodorus seulement 2 variétés différentes (alors qu'il était précisé à la base que le lot comprenait des "plantes de différentes tailles et formes pour toutes zones de l'aquarium"). Suite à cette erreur de description, je me suis retrouvé à en jeter car trop de plantes trop volumineuses ... J'ai reçu d'autres plantes qui avaient une triste mine à l'arrivée mais c'est sûrement dû au transport. Les plantes sont très bien emballées il n'y a rien à redire là-dessus ! En plus d'une description de produit pas claire, le Service Après Vente est de mauvaise foi... Plusieurs réclamations, plusieurs photos à l'appui pour leur montrer que les plantes que j'ai reçu étaient de même taille, forme etc. mais geste commercial absent et appel agressif... Pourtant ils peuvent être de bon conseil. Mais comme ils ont apparemment 18 ans d'expérience dans l'aquariophilie, c'est le client qui reste en faute, je n'ai vu aucune année d'expérience dans le contact client... BREF Mauvaise expérience pour ma part, je me retrouve avec des plantes qui ne me conviennent pas et j'attends toujours le dédommagement promis ...

je suis très déçue de la qualité de certaines plantes : -Micranthemum Tweedei sp. Monte Carlo reçu avec une taille de 11cm de long donc toute la base de la plante jaunes, il a fallu couper trier les feuilles mortes, etc.. Idem pour la glossostigma toute flétrie, la mousse de java noirci et une quantité ridicule

Commande très bien emballée, reçue rapidement. Mon bac est magnifique, je recommande 👍

J enleve une étoile car sur les 3 écrives une lui manque une pince mais elle se porte bien malgré tout le transport bien soigner et dans les temps

La chaufferette avec le colis n’était plus chaude….. Résultat certains poissons n’ont pas survécu

J ai signalé un poisson mort à l arrivée avant d ouvrir les sachets et pas de nouvelles

Pour les plantes vraiment elle sont magnifiques par contre les crevettes sont minisculescet chères à peine peut on les voir j ai essayé deux fois et j ai commandé et bien à chaque fois elles ont disparues de mon aquarium planté à 100 pour cent de plantes donc pleins de refuges pour se cacher. Malgré cela je n en ai jamais gardé une en vie

Reçu rapide et envoie soigner malheureusement la mousse de java trop chère pour l'échantillon recu

Un petit souci sur une pièce de mon filtre qui sera remplacée normalement par le fournisseur.

Plantes pourries , déception

Bien arrivé chez moi en peu de temps. Mais j’ai reçu une plante en mauvais état

Les crevettes étaient morte A on avis trop petite Trop fragile

15 Crevettes japonica amano reçu mortes

Commande passée pour 10 crevettes, envoi rapide par Chronopost, j'ouvre mon colis et je m'aperçois déjà de suite une crevette morte et je compte mes crevettes, j'en compte 8 dont une de morte. Etant pas mal occupé j'envoie un message à Floraquatic qui me demande si j'ai fait une photo, or je n'ai pas pensé à le faire et la réponse tombe, il fallait leur écrire dans les 24H et faire une photo, résultat des courses j'ai payé pour 10 crevettes, j'en ai eu 8 dont une de morte. Fuyez ce site d'arnaqueur.

Très bien et très rapide problème sur 20 crevette je n’en ais reçu que 19 malheureusement une n’a sûrement pas supporter le transport

Première commande sur le site, déçu un peu beaucoup … reçu les plantes à moitié mourantes, en espérant qu’elles vont reprendre …

Je n'ai toujours rien reçu car suite à un problème de logistique avec GLS, mon colis vous fût retourné.

RAS

Un poisson arrivé mort, 3 autres décédés dans les 24 heures qui ont suivi la réception du colis, le sac de sable arrivé percé, le transporteur qui ne livre pas à l'heure prévue et à la bonne adresse et pour couronner le tout, les guppy qui ont survécus sont arrivées avec des maladies qui ont contaminées le reste de mon bac. Tous mes autres poissons qui étaient là avant on les nageoirs qui se disloques depuis l'introduction des nouveaux arrivants et je retrouve des poissons morts toutes les semaines, malgré le tous les traitements et entretient de l'eau effectués. A noté que les femelles sont toutes arrivées pleines et avec les naissances je vais me retrouver avec un problème de surpopulation, problème qui va surement être réglé vu que tous mes poissons sont entrain de crever. 150 euros de commande à la poubelle. Achetez à vos risques et périls, je ne recommande pas si vous n'avez pas de 2nd aquarium pour mettre les poissons en quarantaine

Les plantes sont belles... les escargots clandestins aussi, hélas.

Plus de 30€ de "frais forfaitaires" en plus des frais de port, tout ça pour des crevettes mal en point à l'arrivée. Cher et inutile.

Colis arrivé dans les temps, bon conditionnement des plantes et du matériel. Je recommande.

Colis bien reçu 5 jours après la commande . Plantes de très bonne qualité (petite déception pour la eriocaulon polaris et vesicularia weeping moss)

Belle crevette tout vivante à l'arrivée une chance vu que le livreur n'avait pas été prévenu que c'était des êtres vivants et les a pas larguer dans son camion pensant que c'était un objet très bon service la prochaine fois prévenez le livreur pour des animaux fragiles je pense que c'est mieux une chance que chez moi les livreurs ne soient pas trop brut si les livreurs sont pas cool chez vous préparez-vous à avoir des poissons avec le mal de mer à l'arrivée

Poisson mort, une crevette morte. Un remboursement proposé mais pas pour les frais de port… donc je dois recommander et repayer les frais de port!

Deux poissons étaient morts à l'arrivée et ensuite deux autres poissons sont mort en 24H00. Pourtant mon bac est équilibré avec crevettes, corydoras, cardinalis etc... tous en forme. J'ai été remboursé sur les deux premiers mais j'ai peur de l'hécatombe qui a démarré et uniquement sur les nouveaux arrivants. Peut-être est ce dû à l'eau froide dans laquelle se trouvaient les poissons envoyés .

bonjour sur 5 plantes commander 2 dans un état déplorable 2 autre acceptable la dernière impeccable vraiment ,dommage car l'or de ma première commande toute les plantes était super

Grand choix de plante ce qui est fort appréciable! En revanche très déçu de mon expérience à la réception de les plantes qui étaient toutes en très mauvais état (photos à l'appui!)

Reçu rapidement, très bien emballé, top qualité !

J ai réceptionné les plantes, colis intact mais les plantes certaines étaient jaunis, et abîmés. C'est la première fois que je suis déçu

La livraison Chronopost de La poste n’a pas déposé mon colis dans la boîte aux lettres, ni même devant ma porte alors que je l’avais précisé lors des instructions de livraison. Le livreur a laissé un avis de passage dans la boîte aux lettres. J’ai du faire 20 km pour aller au depot récupérer le colis qui contenait des escargots et des plantes . Je précise que le colis était assez petit pour rentrer dans la boîte aux lettres malgré ça le livreur ne l’a pas déposé. Je crois que je ne commanderai plus de vivant sir ce site tant que c’est Chronopost qui fait les livraisons. Lors de la commande nous payons un frais de port très important et finalement on est obligé de se déplacer pour récupérer le colis … c’est honteux. Plantes et escargots conforme et en bonne santé.

Livraison décalée d'une journée donc Mortalité dans les crevettes. Mais la faute est due au transporteur

Crevettes bien trop petites ( 1 cm environ). Acclimatées correctement selon la méthode "goutte à goutte" expliquée dans une vidéo Floraquatic. Je les ai mises dans l'aquarium communautaire (de 200l bruts) avec des poissons de petite taille ( Cardinalis, Rasbora heteromorpha et Rasbora dorsiocellata), Corydoras leopardus, 1 Garra, Caridinas de même espèce (et de taille normale)). Je ne les voyais pas ensuite. Obligé d'enlever plantes et décors pour attraper le Garra qui perturbait tous les poissons par son agitation (et spécialement les Corydoras), j'ai pu constater que les nouvelles Caridina n'étaient plus là!! S'il vous plaît, indiquez la taille des Crevettes que vous vendez!!

J'ai commandé trois crever du japonisme ainsi que des plantes et de l'engrais tu es bien arrivé et bien vie ( Elle avait la bougeotte) malgré le transporteur qui a mis 48 heure à me livrer mon colis.

Pour le prix affiché trop petit pour moi les crevettes Caridina multidentata - Japonica / Amano & Caridina multidentata Red - Japonica / Amano Red.

Jamais reçu. Ils devraient être mort maintenant 🤬