Avis clients de FLORAQUATIC

A

Agnès R.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/07/2023 à 06h52 suite à un achat du 08/07/2023

Commande bien reçue et rapidement mais une plante un peu abîmée.

V

Valerie M.

Note : 2 sur 5

Publié le 17/07/2023 à 06h15 suite à un achat du 10/07/2023

Le colis a bien été livré mais le contenu (une laitue d eau) était presque mort.

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Bonjour Valérie, nous sommes désolés que le colis que vous avez reçu ne soit pas à votre entière satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients soient entièrement satisfaits. Nous comprenons que cela peut être décevant et nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver une solution.

M

Maria A.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/07/2023 à 06h02 suite à un achat du 08/07/2023

Les plantes sont arrivées rapidement bien emballée et en bon état

P

Prudence R.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 21h30 suite à un achat du 10/07/2023

Super tout est arriver dans un parfait état impeccable. Livraison rapide

S

Stephane R.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 21h01 suite à un achat du 09/07/2023

ras

M

Marie-Isabelle R.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 16h51 suite à un achat du 06/07/2023

bien emballé et des animaux pas trop fragiles car assez gros

D

Dominique B.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 15h08 suite à un achat du 07/07/2023

👌👌😊

A

Alexandre D.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 14h36 suite à un achat du 09/07/2023

Poissons arrivés le lendemain matin en pleine forme.

J

Jean Luc G.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 14h25 suite à un achat du 04/07/2023

Floraquatic 10/10 et une étoile de moins pour UPS qui a livré un animal vivant avec 24 h de retard . Pas cool pour l’animal .

J

Julian L.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 14h16 suite à un achat du 08/07/2023

Reçu de poissons.non conforme à la commande

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Bonjour Julian, nous sommes très désolés que vous ayez reçu des poissons ne correspondant pas à votre commande. Nous sommes conscients de la mauvaise impression que cela peut avoir laissé et nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Merci de nous avoir donné l'occasion de nous excuser et nous espérons que vous permettrez à FLORAQUATIC de vous servir à l'avenir.

J

Julien G.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 14h03 suite à un achat du 07/07/2023

Très bonne réception de marchandise, mes plantes sont arrivés en bonne état malgré la chaleur actuelle

M

Michel R.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 12h58 suite à un achat du 04/07/2023

Colis livré bien emballé

A

Angélique G.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 06h04 suite à un achat du 24/06/2023

Plantes en excellente santé à chaque commande, qui reprenne bien dans les aquariums, je recommande à 100%!

L

Luka P.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 19h35 suite à un achat du 07/07/2023

parfait , très belle plante et très bien emballées. je recommande floraquatic

J

Johan E.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 18h26 suite à un achat du 20/06/2023

Rien a dire

P

Pierre-Claude M.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 15h45 suite à un achat du 07/07/2023

4 étoiles car une plante en mauvais état, autrement bien emballé, un peu long quand même sur la livraison. Mais je suis très satisfait dans l'ensemble. Je pensais prendre des poissons , mais vu les délais de chronoposte. Je vais en rester aux plantes. Je rachèterai surement.

O

Olivier L.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 15h16 suite à un achat du 04/07/2023

commande nikel, tout c'est bien passé. la racine est un peut plus grande se que j'imaginais, un petit retard du transporteur de 24h qui m'a un peut fait flipper pour les clithon avec ses chaleurs mais il sont arrivé et acclimater en douceur sens problème vive la boite isotherme pour les protégé... merci a vous :)

G

Giraud N.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 14h30 suite à un achat du 05/07/2023

De belle plantes reçu très vite et en super état et jolie dans mon aquarium merci comme toujours au top

A

Armand M.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 14h05 suite à un achat du 07/07/2023

Très content satisfait arrivé en très bonne état belle plante merci à très bientôt pour une prochaine commande

J

James G.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 13h56 suite à un achat du 06/07/2023

Transaction parfaite Merciiii

L

Lucas V.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 13h53 suite à un achat du 05/07/2023

Livraison dans les temps tout les produits en bon état. Parfait

O

Olivier S.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/07/2023 à 13h52 suite à un achat du 01/07/2023

Envoi rapide, respect des commentaires à la commande. Super service client. Emballage au top.

S

Sébastien G.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/07/2023 à 18h44 suite à un achat du 03/07/2023

Parfait

C

Caroline F.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/07/2023 à 18h17 suite à un achat du 30/06/2023

tout est parfait pour cette nouvelle commande je recommande sans hésiter

R

Richard M.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 23h55 suite à un achat du 01/07/2023

Avis très positif sur Floraquatic, moins sur le transporteur car le colis a clairement été ouvert ainsi qui la boîte de la pompe commandé

P

Pedro M.

Note : 2 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 18h35 suite à un achat du 06/07/2023

Suite à la réception de ma commande j ai tenter de joindre le service après vente sans succès. J ai envoyer un message ...sans réponse. Une première commande à 120 € pour des escargots décédés et des plantes en piteux état.

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Bonjour Pedro,
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous prenons les plaintes de nos clients très au sérieux et veillons à ce que tous nos produits soient de qualité. Nous offrons des remboursements ou des échanges sur tous les produits non désirés, et notre service clients est à votre disposition si vous souhaitez obtenir plus d'informations. Merci encore pour votre précieuse contribution et nous espérons que la prochaine fois que vous ferez affaire avec nous, votre expérience sera meilleure.

C

Christophe D.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 17h01 suite à un achat du 06/07/2023

Tout est bien arrivé, bien emballé comme toujours.

R

Raymond M.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 16h38 suite à un achat du 06/07/2023

Jolie commande arrivée en temps et en heure

A

Axel E.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 16h31 suite à un achat du 07/07/2023

Super rien a redire continue comme ça

G

Gael B.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 15h43 suite à un achat du 06/07/2023

Seconde fois où mes plantes sont mortes suite à une livraison lamentable Donc je ne peux donner mon avis sur la commande

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Bonjour Gael,

Nous sommes désolés que vous ayez été mécontent de votre expérience avec FLORAQUATIC. Nous nous assurons toujours que nos plantes sont livrées dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes très déçus que ce ne soit pas le cas pour vous. Si possible, nous aimerions comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution.

Y

Yann C.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 15h14 suite à un achat du 03/07/2023

Aucuns soucis lors de ma commande. Cuve nue récupérée directement au dépôt, conforme au produit souhaité. Personnel chaleureux et très amical. Je repasserai évidemment commande pour remplir cet aquarium

M

Melanie N.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 14h04 suite à un achat du 05/07/2023

Plante arriver mort hs . Juste bonne à jetter contacter le service client qui étais poli et m'a promis de renvoyer à suivre

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Bonjour Melanie, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec FLORAQUATIC. Nous respectons le fait que vous vous êtes entretenu avec notre service client et nous nous engageons à trouver une solution à votre problème. Merci pour votre compréhension.

L

LAURENT P.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 14h03 suite à un achat du 06/07/2023

Livraison rapide et produits conformes (et vivants !)

A

Annie R.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 13h42 suite à un achat du 06/07/2023

Au top mes plantes bien emballées et de retour dans mon aquarium je suis très contente merci

M

Myriam B.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 13h40 suite à un achat du 06/07/2023

Précisions parfaite sur l heure et jour de livraison. Emballage impeccable

N

Nicolas N.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 13h38 suite à un achat du 06/07/2023

bien reçu colis bien protège

F

Floris R.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 09h40 suite à un achat du 04/07/2023

colis réceptionné dans les délais et dans de bonnes conditions

G

Ginette V.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 08h38 suite à un achat du 06/07/2023

Délai de livraison très rapide Fraicheur des plantes impécable

S

Steve S.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/07/2023 à 20h51 suite à un achat du 02/07/2023

super,rapide petit problème avec Chronopost qui n'a pas livre en temps et en heure. j'au du récupère le colis par moi même a 20min du domicile mais cela ne dépend pas de floraquatic que je remercie d'avoir fait l'avoir pour la livraison

N

Nicolas F.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/07/2023 à 17h13 suite à un achat du 05/07/2023

Magnifiques plantes reçues toutes en pleines formes. Dommage que la mousse est été légèrement fatiguée et en petite quantité. 1 sur les 16 reste tout de même un excellent ratio ! Merci encore !