Avis clients de FLORAQUATIC

Commande reçu rapidement, dommage qu'une des plantes avait pris le froid. Je recommande

Rapide, colis fragile arrivé en très bon état

Je n'ai reçu qu'un escargot sur les deux facturés dans la boite aux lettres alors que la commande devait m'être remise en main propre ... Après téléphone au service client trop compliqué pour être remboursé de 2,27 € donc je laisse tomber

Service de qualité, envoi des crevettes au top aucune perte à déplorer, emballage soigné et réception rapide.

ok

produit de bonne qualité, suivi de commande en temps reel. juste 4 étoile car j'ai trouvé un peu long le temps de préparation pour ma commande. Mais je recommanderai sans problème.

Super content de ma comande, très bien emballé. Les enfants ont adoré...

Article reçu en moins d'une semaine et conforme.

Remarquable dans sa globalité. Société digne de confiance... !

Parfait, reçu les poissons bien vivant ainsi que les crevettes. Pas déçu

Un mail ou un appel au client pour l'informer que la livraison sera retardée à cause de la météo... Voilà cela s'appelle de l'information...

Livraison de pierres et de plantes. Le tout est arrivé en même temps, dans les délais et en bon état.

Paquet très sécurisé respect des délais

bonjour je suis un peu déçu car j ai une crevette qui est morte Cordialement

rapidité et tarif intéressant

Bien reçu dans les temps, très belles pierres landscape

Commande arrivée dans les temps, avec de très belles plantes et en grande quantité (8 pied de pogostemon dans un seul pot!) et des salvinia qui prenne la moitié de la surface de mon 20L! Et sinon pour ce qui viennent içi pour voir des avis positifs sur GLS, sachez que je n'ai rien a redire par rapport à ce livreur (2 commande pour mes bacs, les 2 en très bon état dont une avec un aquarium) même si ce n'est pas le cas pour tout le monde... N'hésitez pas allez sur floraquatic! PS: il y a un code de réduction pour floraquatic qui circule sur la chaine YTB du poisson rouge ; )

Excellent

Commande bien réussi, très bien protégé ! Merci à toute l'équipe !

Les poissons sont arrivés bien vivants même si le traitement du colis par le livreur d’UPS m’a fait un peu peur, les poissons allaient bien !

livraison rapide, conforme et bien emballée, rien à redire

livraison bien emballées mais malgré cela nous avons reçu notre colis avec 1 poisson mort.(Donc la queue était très abimée et quasiment absente. Nous avons crains un instant qu'il soit malade et transmette ces maladie dans notre aquarium au travers de l'autre poisson qui était dans le sachet. 3 escargot également sont arrivés morts. Malgré 3 emails et la garantie de remplacer les animaux morts qui m'avait été donné par email avant ma commande, le SAV ne m'a jamais répondu et donc n'a jamais assumé de me rembourser les animaux morts malgré une somme ridicule (environ 10€) face à une commande de près de 180€. Je ne recommande pas cette enseigne car si un problème plus important de mortalité venait à subvenir, je ne pense pas ce fournisseur assez responsable pour prendre en charge les conséquences financières vis à vis d'un client.

Commande de Crevettes et Escargots : Emballage soigné avec chaufferette. Tout le monde est arrivé à bon port en moins de 24h. Je renouvellerai ma commande.

Poissons reçus en bonne santé, emballage et délais au top. Service client a l'écoute. Merci à l'équipe Floraquatic pour leur professionnalisme.

Bonjour. Horaire livraison non respectés, Un poisson mort dans le colis. Toujours pas de réponse de Floraquatic a mon mail de mécontentement.

J'ai commandé une fougère de java sp. Mini et de la mousse de java, mes plantes étaient en très bon état à la réception (livraison GLS). Commandées le lundi matin et reçues le jeudi dans la journée. Bonne acclimatation des plantes, pas de perte a signaler. Bonne expérience.

Délai de livraison non tenu, promet de rembourser la commande mais il n’en est rien et ne répond bizarrement plus aux messages !! Ca c’est du service client !!!

commande conforme, n'a pas exécuté mes consignes de livraison. excellent emballage, livraison efficace.

Très bien

Livraison rapide, marchandises de qualités.

Colis reçu en relais colis alors que la livraison était prévue à domicile (jetais pourtant chez moi toute la journée ). Le lot de plantes commandé comportait très peu de variétés différentes ce qui est dommage vu toit ce qu'il peu existe en aquariophilie.

Super commande de 5 crevettes avec 1 adulte et 2 bb en + tout le monde allait bien

Les conditions climatiques ( froid) ont ralentis l'envoi de ma commande mais une fois que celle ci a été expédié je l'ai reçu en 24h. Plantes nickel ! 👌👏

Articles emballés avec soin

Parfait

J'ai été livré très rapidement la marchandise était impeccable les plantes superbes tout s'est très bien passé merci

Envoi rapide et soigné. Marchandise vivante arrivée en très bon état.

je suis content de ma commande mais dan le lot il y en avais trois minuscule et une plante manquante qui ma ete rembourcer on aurai put me metre une autre plante de meme valeur.

Envoie tres rapide domage un article enlevez car il en avait plus on aurait pu demandez de remplacez article Sinon super merci

Commande reçue comme prévu tout est ok