Avis clients de FLORAQUATIC

Les crevettes (en majorité) n'ont pas survecu plus de 48h et ce malgré des conditions très adaptées.

J'ai reçu une crevette morte dommage

Je vous écris au sujet de cette commande qui a été envoyée de France en Belgique jeudi dernier. Comme vous pouvez le voir sur les photos ci-jointes, la boîte a été expédiée à 13h30 jeudi et est arrivée en Belgique vendredi à 16h36. Malheureusement, il n'a été livré à notre adresse que cet après-midi à 17h20. Inutile de dire que les crevettes n'ont pas survécu et que les moules sont a moitié vivants. La boîte a passé 3 nuits dans un entrepôt et comme elle n'était pas étiquetée comme fragile ou animaux, on peut imaginer que la boîte a été laissée au froid. La boîte était froide quand nous l'avons reçue aujourd'hui aussi. Peut-être que Chronopost fait des livraisons le lendemain en France mais ce n'est pas le cas en Belgique, surtout si le colis a été expédié si tard dans la semaine. Mon fils de 12 ans était tellement déçu de recevoir son cadeau de cette façon et d’ailleurs moi aussi vu que c’était une commande de 70€ comme même. Je sais que vous ne me rembourserez pas mais ce serait bien si désormais, pour les envois hors de France, vous pouviez faire l'effort de les envoyer de manière à ce qu'ils ne passent pas trois nuits à l'entrepôt, surtout en l'hiver .

Colis bien arrivé, content de ma commande ! Je recommande.

Impeccable, produits de qualité

Comme d'habitude, vendeur au top! Plantes bien emballées et protégées pour le transport. Seul bémol: un peu cher au niveau transport pour les crevettes et poissons.

Envoi rapide et bien protégé. Merci Floraquatic.

commande reçu rapidement les articles parfaitement emballés et totalement conformes à mes attentes!!

Parfait

2e commandes pour de l'accessoires et plantes. De bon conseil avant vente. Produit ok. Plantes ok

Plantes en bonne santé, envoi rapide et soigné Parfait

Livraison sans problème dans les délais prévus... Colis soigné avec mes écrevisses CPO en pleine forme. Merci et à bientôt.

très bien comme d'habitude

Parfait

Décalage d'une journée par rapport à la date annoncée par le transporteur Mais tout est arrivé en bon état

Bonjour juste un peut déçu des portions et de la qualité de la riccardia chamedryfolia , pour le prix et la quantité je prendrais en pot invitro.

Livraison rapide et sécurisée

???????

Super

Plantes et invertébrés arrivés en parfaite santé. Cède le dimanche livrée le mercredi, rien à dire. Et de plus emballage très qualitatif et sérieux pour tout, clairement ce qui se fait de mieux !

Commande bien reçue et en bonne état.

Parfait , livraison rapide , plante en excellent état à la réception.

Très bien

Super

parfait.

Nickel . Trop content de ma livraison

Très satisfaite de ma commande, j'ai acheté 10 Taïwan Bee. Parties du dépôt et arrivées mois de 24h après prise en charge par la société de livraison ups. Les crevettes sont arrivés es en pleine forme et bien sélectionnées (2 femelles et 8 mâles)

Satisfait, parcontre un escargot mort sur les cinq reçus.

C'est ma deuxième commande sur le site FLORAQUATIC, je suis ravie de la qualité des produits, de l'emballage et de la rapidité d'expédition.

Le délai de livraison a été beaucoup plus long qu'annoncé.

Deux commande passer chez eux, plantes, ecrevisse et crevette et toute niquel à par une plante qui a mal repris, je recommande envoie rapide

tres bon site, commande arrivée rapidement !

On ne connait pas le jour de la livraison à la commande. En effet le colis est confié à chronopost et j'ai travaillé à la poste, je sais comment les colis sont traités (lancé à 10 m dans des conteneur), le livreur ne savait pas qu'il transportait des animaux vivant (la tête qu'il a fait quand je lui ai dis !). J'ai acheté des écrevisses naines bien conditionnées dans des "pots" individuels heureusement, mais je ne commanderais jamais de poissons. ça fait 5 jours que je les ai reçues, bien vivantes, mais elles ne sont toujours pas sorties de leur cachettes (traumatisées surement).

Un de mes poisson est arrivé mort, mais cela peut se produire Globalement content

Décu

Deux commandes et tout est arrivé mort !! le service après-vente ne réagit pas, n'en a rien à faire. Nous allons nous réunir à plusieurs pour diffuser des vidéos et montrer leur service pitoyable sur YouTube c'est honteux de continuer de vendre des animaux morts. Tant qu'ils ont reçu l'argent ils en ont rien à foutre du reste !

J'ai passé plusieurs fois des commandes chez floraquatic J'aimerais déçu. Je recommande floraquatic

Bonjour, Commandé traitée très rapidement, envoi rapide. Malheureusement en ouvrant le paquet j'ai trouvé que la chaufferette était bien froide et donc les pots avec les escargots étaient froids. Finalement, sur 2 x 4 escargots, deux de morts dans un pot et 3 dans l'autre. Pas facile à prouver donc je n'ai pas soumis le problème mais je ne commanderai plus de vivant par la poste. Je mets 4 étoiles car la commande c'est bien passée.

Très satisfaite de ma commande

Jamais de soucis avec le site, je conseille.