Avis clients de FLORAQUATIC

Transporteur chronoposte bidon. La livraison devait être faite en 24h et mon colis à mis 5jours à arriver. Mes crevettes sont casi toutes mortes avec une eau à 10degres. Mais floraquatic va me renvoyer ma commande car ce n est pas de leur faute. Sachant que j'en ai jamais eu de soucis sur mes commandes passées.

J'ai une ecrevisse qui été morte, une qui lui manquait une pince.

Les 5 escargots pink ne sont pas arrivé vivant les clypthon zébré oui :(

Demandé à être livré que l'après-midi, ils sont venus à 11h30. La commande a été passée le 1er avril et re-4ue que le 12 ! trop long

en fait j'ai été trompé par la photo des salvinia qui ne présente aucune échelle. Ces sortes de lentilles d'eau sont bien trop petites pour assainir mon bassin. Je viens donc de commander des "salades d'eau" qui correspondent à mes besoins

DECU SUR LE DELAI DE LIVRAISON

Très déçue des plantes que j'ai reçues.

D'habitude je suis super contente de mes commandes mais cette fois-ci la branche de ceratophyllum demersum est arrivée en charpie dans son sac, je n'ai pû récupérer que 3 morceaux déplumés ! En espérant que ceux-ci prennent des forces...

Mes laitues d'eau sont arrivées en mauvais état, elle sont sèches. Et les petits pots non étanches s'étaient versés dans le cartons mais sans dégâts pour les plantes

Acheté 6 crevettes amano en livraison France express. Reçu mon colis en 4 jours avec Chronopost et colis cabossé. Une crevette morte. Pour un habitué des livraisons en ligne, je ne recommande pas du tout ce site.

payer un supplément pour avoir mon colis en 24h reçu en 48h comme sans le supplément plante jolie en très bonne état mais petite quantité...

Trop long

J’ai commandé la semaine dernière, ces escargots, et sur les 16 escargots, quatre sont morts. Je suis assez déçu, vu le prix des escargots, j’espère que le service après-vente fera le nécessaire

Ma commande n’est pas arrivé le jour indiqué qui était le 5avril je l’es reçu le 8 avril alors que c’était des invertébrés dans mon colis la livraison n’a pas ete sérieuse je suis très mécontente

Très déçue de ma commande de crevettes et escargots: les escargots étaient tous morts à réception alors que les frais d'envois élevés sont censés les protéger. Les crevettes sont arrivées vivantes mais deux sont mortes le lendemain de la réception, elles ont dû souffrir du voyage. Très décevant je suis dégoutée, une commande à 90 euros et il ne me reste que les quelques éléments de décors car les animaux n'ont pas survécu malgré une acclimatation dans les règles de l'art (je suis aquariophile depuis 30 ans). J'ai envoyé un message sur le site pour les avertir il y a trois jours mais aucune réponse de leur part.

Mitigé j’ai reçu deux animaux morts et toujours pas de réponse

La moitié des produits étaient une déception. La rotalla Singapour red était en définitive une indica, la Demi coco est très abîmé et semble sur le point de se briser au moindre mouvement, les pogostemon ont perdu leur feuilles et font très dépouillés. Le reste de ma commande (aponogeton, vallisneria, anubia et crypto) sont très jolies. Les neritina sont en forme.

Mauvais dans l'ensemble

Les crevettes font 2 millimètres de long aspire par le filtre immédiatement

Les egeria commandées sont arrivées rapidement au point relais mais la plupart des tiges présentaient des feuilles jaunies.

Nous avons commandé des crevettes de couleur jaune ( 4 ) mais malheureusement à la réception il y en plus qu’une de vivante sur la totale. C’est vraiment dommage vu le prix. De plus sur l’emballage rien indique que ce sont des animaux vivants et que ce colis doit être manipulé avec précautions. les livreurs ne font pas attention

Expédié très, vite mais pas reçu !

Les crevettes sont trois petits,est j'avais bien précisé dans ma commande un mâle est deux femelles de chaque espèce que j'ai commandé,mais a la réception j'arrive a peine a voir les crevettes

Beaucoup de plantes sans racines.

tellement déçu par votre société c'était ma dernière commande. J'ai commandé des yollow golden line j'ai reçu des yellow normal et des déclassé. Une morte pendant le trajet. J'ai été attiré par vos vidéos YouTube mais d'après ce que j'ai eu vous vendez pas les même crevettes que celle dans vos vidéos...

Bonjour , 2 des articles commandés étaient en stock au moment de la commande et deux jours après ils n' étaient plus disponibles , c'est pas très cool.par contre les plantes livrées étaient très bien emballées

Je trouve les plantes reçu bof.. Commander une bacopa salzmanni purple arriver en pas très belle état De la rotala Florida pareil Une très faible quantité de bouturage malgré un prix que je trouve assez élevé La rotala rotundifolia BSD parcontre arrivé en bonne état 5 brins très peu pour le prix Je met quand même 3 étoiles car commande très rapide, il ont beaucoup de variétés de plantes qu'on ne retrouve pas ailleurs mais si la qualité n'es pas au rendez-vous je ne renouvellerai pas de commande 🤷

livré à 50km !

commande passée le dimanche reçue le jeudi malgré le chrono-post dommage .sinon pas déçu de la marchandise.

Plusieures plantes aux feuilles abîmées (jaunies, bouffées par des escargots)

Plusieurs crevettes sont mortes à l’arrivée du colis ..

je passe une commande j'ai des article endommage le servise client ne repond plus .... javais un 450 L a remplir je pense allez chez la concurence je trouve sa dommage !

Pour l'instant je suis dans l'attente de retour de SAV. Je ne peux donc pas donner d'avis partiale.

Pas très satisfait, car plus de dix jours pour recevoir ma commande, des anubias ou il n'y a que les feuilles de jolies, sinon, les pieds sont affreux, de la vallisneria ou on avait l'impression que cela sortait d'un aquarium de particulier avec plein d'algues dessus et de la terre dans les racines. Bref, très déçu d'une société qui est régulièrement mise en avant par des youtubeurs tels que toopet... je ne recommanderai plus chez eux

Commande arrivée 24h en retard. 1 escargot de mort à l'arrivée et plusieurs 2 crevettes mortes au bout de 72h

Plutôt déçue. Les + : Colis très bien emballés. Le matériel (dont cuve en verre) reçu en très bon état. Les - : - Délais assez long (deux semaines de traitement complet avant réception) - Les plantes sont arrivés dans un piètre état (envoyé un jeudi et a passé le weekend en livraison contrairement aux indications sur le site qui stipule les envois du lundi au mercredi justement pour éviter ce genre de problème...) - Pas de réponse quand on envoie des mails (à voir avec le service après vente que je pense contacter aujourd'hui) Les points à améliorer serait sans doute de meilleures échanges avec les clients quitte à embaucher du personnel dédié. Le site a un sacré potentiel mais je pense y réfléchir à deux fois avant de recommander là-bas.

Les mesures des racines et des pierres commandées ne correspondent pas aux descriptifs des produits présentés sur le site. De plus, les formes ne sont pas esthetiques : pierres petites et de formes trop rectangulaires, donnant l' impression d' avoir été taillees. Les racines ne sont très fournies, leur forme n' est pas équilibrée. C' est une déception, vu la somme dépensée...

200€ de commandes pour qu’il manque des poissons ou qu’il y ai des morts… Avec ces 200€ payez vous une formation pour apprendre à compter.

Bonjour Mon colis avec la crevette bleu n'est pas arrivée. je demande le remboursement de cette crevette et je vous signale que les 3 autres n'ont pas survécu J'attends votre réponse Cordialement filippa Martine

J'ai reçu des crevettes en bonne forme et même une de plus que prévu. Cependant, je suis déçue car elles sont décolorées au lieu d'être rouge vif. Cela ne fait pas l'effet attendu dans mon petit aquarium.