Avis clients de FLORAQUATIC

2e commande avec des crevettes et 2e fois qu'il en manque. La 1ere fois, je n'ai rien dit car il n'en manquait qu'une et là, il en manquait 2. Aucun geste commercial, juste un remboursement des crevettes manquantes. Si je veux repasser une commande, il va falloir repayer les frais de service, de livraison et je ne bénéficierai plus de la promo (25%) Modifier cet avis

Bien reçu le colis, conforme à la description. Je recommanderais sur ce site

Les plantes ne correspondent absolument pas aux photos sur le site et encore moins à la taille minimale annoncée. Très déçu

Livraison du colis prévu 8h a 13h par Chronopost mais actuellement livré par La Poste a 14h. J'ai perdu tout un matin. Option La Poste n'etait pas disponible dans la liste des options de livraison

Une plante manquait sur les 4 commandé

3 escargots morts sur 5 toujours aléatoire avec le vivant. RAS au niveau des plantes

Livraison de poissons non conforme à ma commande :1 poisson mort à la livraison. .Pas de réponse à ce jour de Floraquatic quand à ma demande de remboursement

Désolé mais mettre les différentes variétés de crevettes dans le même sac ce n'est pas possible.

Je mets les 3 étoiles seulement par rapport à l'emballage des plantes bien protégées. En revanche, mécontente sur le délai de livraison non tenu. Il manquait également une plante commandée.

Un des 3 escargots est mort. Pas cool. Pourtant récupérer dans les temps.

Les plantes non pas survécu. Elle était cassé à l'arrivée je ne recommande pas. Et pas de nouvelle pour le remboursement.

10 pour recevoir une simple commande, c’est beaucoup trop

Arrivée et reception du colis 24h après envoi comme promis. Mais sur 5 crevettes commandées : une était mourante à la sortie du sac et, 3 sont mortes une fois acclimatées comme il se doit et introduites dans le bac où vivaient sans problème des crevettes similaires (Panda et Blue bolt). Par contre , reste de la commande parfaite : plantes et nourriture. C'était ma seconde expérience de commande de crevettes chez Floraquatic avec des problèmes similaires : et ma dernière ...

Une sur 5 neocaridina yellow morte Et la majorité des 10 Caridina cf. cantonensis - Taiwan Bee Red Wine sont noires et blanches, dommage…

Première commande et première déconvenue ! J'ai reçu les plantes aquatiques, notamment une en très mauvais état. Le remboursement n' a pas posé de problème.voilà mon expérience...

Commande bien reçue, par contre ce n'était pas les bonnes plantes.

J’ai commandé 4 bucephalandra, 1 en pot et 3 en rhizome (racines nues) La taille de la plante reçu en pot et nettement plus grosse que les autres. (variétés et prix similaires) Je suis donc très déçu du peu de rhizome reçu Par contre les plantes sont de qualité et très bien enveloppées.

Commande d’invertébrés, 2 jours après la commande les crevettes ne sont toujours pas expédiées, je demande une annulation de commande car problème d’aquarium (fuite), comme par hasard 15min après ma demande la commande est en cours de préparation, je redemande une annulation, demande pas prise en compte colis envoyé. Emballage assez léger chaufferette froide. Souche non stable, les juvéniles sont en partie transparents (green Hulk), expérience pas terrible, je ne peux pas recommander ce site.

Envoi trop long avec dégâts dans l'aquarium

12 plantes quasiment identiques sans aucun intérêt 35 euros pour ça...

Bonjour, une plante est arrivée en mauvais état je vous ai fais un message à ce sujet merci

Je n’est pas reçu mon colis et plus de nouvelle de la part ni de colissimo ni de vous .. j’attend patiemment des nouvelles de votre part !

La préparation a été beaucoup trop longue pour un colis qui ne contenait pas de vivant. Plus d une semaine avant de mettre à dispo du livreur.

Sur deux crabes commandés un reçu mort et impossible de contacter le service client

Commande recu sans retard, par contre, 2 des 3 crevettes amano commandées ont été mortes deja.

Bonsoir, Voici votre courrier du 03.05.24 qui et resté sans réponse ! Votre message à l'attention du service client de Floraquatic Votre message a bien été envoyé à notre service client. Merci de nous avoir écrit ! Vous recevrez bientôt une réponse à votre question. S’il vous plaît, gardez à l’esprit que, étant donné la situation, nous recevons beaucoup d’e-mails, et il nous faut un peu plus de temps que d’habitude pour vous répondre. Nous vous remercions de votre patience et votre compréhension, et nous vous prions d’attendre de recevoir de nos nouvelles avant de nous recontacter, pour éviter la saturation du service Nous vous souhaitons une très agréable journée. * Mon mail à vos service ! Message : Bonjour, Plantes recu a ce jour, emballage rien à dire, par contre je suis pas satisfait en se qui concerne les plantes beaucoup de debris et pas mal de plantes de couleur brune ! Désolé mais je m'atendais à plus sérieux. Cordialement Cl.kaercher

Madame Monsieur, Reçu limnophila aromatica pas très en forme .

Commande conforme,mais 1 bémol sur la qualité, quelques feuilles pourries et d'autres s'en racines

Et bien à cause du premier MAI Ferrier en passant la commande Vendredi j'ai reçu les article le Jeudi d'après et une des deux plante et partie à la poubelle car elle étais en trop mauvais état.

arrive du colis manque une pinoquio sur 3 deuxieme jour une bambous et une pinoquio sont morte dommage!!!!!!!!

La livraison a été faite sans suivie, aucun moyen de savoir quand celle-ci était arrivée. De plus la Limnobium Laevigatum est arrivé avec juste deux pouces avec plein de lentilles d'eau, j'avais passé plusieurs semaines à m'en débarrasser. Malheureusement ça ne vaux pas plus que une grande surface...

5

Plantes minuscules, invertébrés vendus au compte goute à prix d'or, déjà mort dans l'aquarium. Pas de réponse du sav Boutique à fuir d'urgence !

La décoration que j'ai demandé ne me va pas.

Crevettes de très petite taille, de plus en plus petite à chaque achat. Le rapport prix/taille n'est pas au rendez-vous. Je ne passerai plus commande de ces produits. Cordialement

Certaine crevettes sont mortes ou de mauvaises qualités . Pas de réponse du service client alors que j’ai alerté à la réception du colis

Rien à redire sur les animaux et leur conditionnement. Malheureusement, erreur dans la commande de Caridina CBS : 10 reçues au lieu de 15 et un simple remboursement, donc à moi de passer une nouvelle commande pour 5 crevettes et régler les frais de port et le kit invertébrés.

Sur six mollusques Melanoides, trois étaient morts ! Dont un, totalement vide, avec un trou au niveau de chaque spire ! Ce n'est pas sérieux. On me propose le remboursement, mais ce qui coûte très cher c'est le transport ! Donc je ne peux pas en racheter.

Les 2 tylomelania sont arrivés vides ... ils ont tout de même besoin d'eau pour vivre mais juste "emballés" dans du papier humide ... pour "protéger leur coquille" .... aucune réponse pour un remboursement... dommage , les ecrevisses et les plantes sont arrivés en état !

Parfait pour la livraison, mais 3 crevettes sur 5 ont rendu l'âme dans les jours suivants