Avis clients de FLORAQUATIC

Bonjour. Il y a eu un gros problème pour le transport du colis. Commandé le dimanche 4 août, j'ai pu le réceptionner le samedi 10 août. D'après votre site, le colis a été expédié de vos locaux le mardi 6, le délai de prise en charge était correct. Au moment de ma commande j'ai choisi de me faire livrer dans le centre poste de ma commune. Celle ci étant fermé pendant cette semaine (j'en ai pris connaissance hier, donc vendredi 9). Sur place, une affiche m'informait que les colis étaient à récupérer dans la commune voisine. Je m'y suis rendu le lendemain à tout hasard, car le suivi de colis indiquait qu'il était en transit sur une plateforme mais sans savoir laquelle. Je ne disposais donc pas du papier-recommandé non plus, car le colis qui attendait à 8 km de chez moi n'avait tout simplement pas été enregistré. MERCI LA POSTE DE CHATEAUNEUF DU FAOU. Pour info le colis était présent dès le lendemain de l'expédition dans ce bureau de poste, donc le mercredi 7. Je suppose que si je ne m'était pas inquiété, le colis aurait (peut-être?) été enregistré le lundi 12 à la réouverture de mon bureau de poste initial... J'ai fais part de mon mécontentement à l'accueil de La Poste qui a reconnu ne pas l'avoir enregistré à sa réception. A l'ouverture, 3 plantes avaient commencé à noircir (j'attends de voir) et la ludwigia super mini red est très certainement inutilisable. Çà fait donc 4 plantes impactées sur 6. Pour résumer : ma confiance envers le site n'est pas remise en question mais le transporteur oui. Question: que fait on pour la ludwigia à qui il reste uniquement les tiges. (photos pour témoin)

commande de crevettes et toujours des mortes a l arrive

Colis bien arrivé. Mais la boîte de la pompe à air était complètement déformée, alors que le colis n'avait rien. Heureusement elle fonctionne correctement

Le site est bien conçu, il y a un large choix de plantes, toutes détaillées sans aucun souci. Le gros point négatif c'est que je trouve que les plantes sont arrivées abîmer, de plus il y avait des escargots, car quand j'ai nettoyé les plante dans un saladier j'ai vu des escargots et du coup j'en ai dans l'aquarium... Dommage

Les plantes sont de qualité rien à dire sur le produit le seul problème rencontrer c'est la livraison colissimo ils m'ont livré au point relais avec 3 jours de retard. J'ai payé un service malheureusement celui ci n'a pas été à la hauteur de ça facturation.

j'ai reçue ma Marsilea hirsuta presque morte fanées et marron sinon mes cryptocoryne parva top mais je suis quand meme un peu decue

les crevettes nickel par contre les 2 escargot mal en point donc un qui est mort le lendemain

Certaines des plantes reçues ne sont composées que de quelques boutures avec assez peu de racines, et un nombre de tige assez faible. Cela faisait pas mal de temps que je n'avais pas commandé chez Floraquatic, j'avais été habitué à des quantités plus copieuses..

Livraisons dans des délais tres corrects comme d'habitude, colis en très bonne état pour une fois. Produit qui répond totalement à mais attente, mais reçu 5 crevette alors que 6 commander ..

Prix correct mais un souci de livraison remonter mais sans réponse pour le moment

Belles plantes mais impossible d'etre Livrée en Belgique sur une période fixe de 48 h un mardi au plus tard, pour me permettre de récupérer le colis facilement et d'installer les plantes le mardi soir. Pourtant j'ai passé commande bien en avance ! Pourtant j'ai demandé une livraison en point poste pour que ce soit plus rapide. Ma commande est resté en cours de cours de préparation 48h pour n'etre déposée en poste que le jour où je devais faire l'installation. Le colis n'est arrivé à Bruxelles que le vendredi soir avec la canicule du jeudi 25 juillet, deux plantes sur 5 étaient grillées.... En bref service de préparation des commandes mal organisé et délai de livraison pour la Belgique trop long ....

J ai payer une livraison très rapide et sont arriver 1 semaine et demi plus tard.. Même pas eu de geste commerciale, ni un poisson de plus, je trouve ça dommage, après les poisson sont très beau sont arriver très bien emballer très protéger, les Carpe sont très belle avec de magnifique couleur les voile ne sont pas déchirer ou effilocher poisson vraiment sélectionner et très proffesionel sur la sélection et le moyen de transport des animaux vivants. Malgré le désagrément de la livraison je recommande floraquatic pour la qualité et la beauté de leur poisson ??

rapport qualité prix très moyen, pls plantes identiques, une seule sur 16 pour le devant de l'aquarium, aucun détail sur les plantes livrées. Pour ma part à ne pas refaire

Deux des plantes semblent mal en point... Peut être est ce du à la chaleur... Je vais voir si elles recuperent

Bien emballées et vite arrivées que ce soit les crevettes ou les plantes mais à la réception, une crevette décédée. De plus j'avais commandé des RED FIRE. Si quelques unes le sont, certaines sont des red cherry lambda parfois à peine rosées. Je suis donc déçue.

poissons reçus de bonne qualité , mais 15 jours de délai avant livraison, sans aucune information vers le client, c'est pas fabuleux

Bonne qualité des produits mais mette beaucoup de temps à arriver

Un grand choix, mais livraison assez longue. Il faut payer pour avoir le suivi de colis (étrange normalement c'est gratuit).

Image trompeuse de produits

Planorbes bleus pas vraiment identiques aux photos du site, couleur décevante mais arrivés en bonne santé

RAS 1

commander souvent sur ce site Crevette morts durant le transport je peux comprendre mais là ils carrément oublié 1 crevette malgré leur divers points de contrôle (étiquette sur la poche et bon de commande

Commandé Mercredi Matin très tôt ...mais reçu que Samedi fin de matinée ..Pourtant j'ai payé le collision 24 h...!

Produits de qualité mais j'ai reçu ma commande en 8jours suite à divers problèmes.

Dommage que les photos ne correspondent pas a la réalité , par contre le service client est parfait

Cher malgré les promos hebdomadaires

Expédition parfaite, comme d'habitude. Par contre un peu déçu sur les crevettes reçues qui ne sont pas homogènes en coloration (Tiger deep blue): beaucoup sont bleues très clair...

8 jours pour la livraison, qualité plantes moyennes, 3 sur 6. Prix intéressants. A voir dans la durée

Déçu de la dernière commande....................................

Bonjour, très satisfaite de l'envoi rapide , par contre déçus , je suis pas sur d'avoir reçu ce que j'ai commandé. J'ai commandé des écrevisses naines à tendance bleu , la j'ai beau observer elles sont Plutôt orange ...

Jusqu'à maintenant service impeccable,mais pour la dernière commande beaucoup déçu,en particulier pour l'heteranthera zosTerifolia,plutôt riquiqui,15 tiges de 10 cm dont 10 à la poubelle car toutes les feuilles jaunes,j'ai planté les 5 autres,on verra.cocernant les 2 autres plantes,ça vas,toujours bien emballé.

Bonjours, bien reçu colis,mais ... pas qu'il y a un mais : dommage sur 5 crevettes il n'y avait que 4!. Dans deux pots de fleurs il y avait un clandestin (vers). Ma crevette manquante

Un peu déçu par cette nouvelle commande.. des plantes de très très petite taille (peu de quantité)comme la vesicularia ferriei qui était dans un tout petit pot donc peu de quantité.. la pogostemon helferi était toute en hauteur donc peu de tiges en « forme » je n'en ai gardé que 3.. pour les crevettes malgré leurs petites tailles la seule « grosse » était de couleur blanchâtre et est morte le lendemain.. malgré la taille des plantes celles ci sont belles.. à voir pour une prochaine commande.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande, rien à voir avec votre site, Chronopost a merdé. Toutefois, je vais avoir du mal a noté vos produits. Cordialement,

commande complète et reçu à temps mais plante aquatique reçu dans un état plus que moyen

Une des plantes commandée présente beaucoup de tâches et ne semble pas être de première fraîcheur

Délais de livraison légèrement plus long que prévu, mais les escargots étaient très bien conditionnés. Merci.

il as des pertes a jaque fois set la vie

La livraison est assez longue alors qu'elle est annoncé rapide

Les plantes sont belles mais j ai eu la surprise de trou er des sangsus avec j espère les avoir vu à temps sans que ça porte préjudice à mon aquarium