Avis clients de FLORAQUATIC

Déçu par les plantes très petites sur six j'en ai jeté deux .je ne commanderai plus sur ce site.

Je suis extrêmement déçu de ce site... J’ai commander pour 175€ de vivants et j’ai du attendre près d’un mois sans aucune nouvelle de ma commande pour qu’elle soit envoyer sans m’avertir au préalable, donc si je n’étais pas présente chez moi c’etait pour ma pomme! Heureusement j’étais présente le vendredi mais ma commande n’est jamais arriver! Donc j’attends toute la journée du samedi également et rien non plus et en essayant d’appeler personne ne réponds au telephone! Donc je me dis directement que mes pauvres poissons vont mourir étant donner qu’ils ne sont pas prévu pour attendre aussi longtemps... donc le dimanche passe, nous voilà lundi, j’appelle, on me réponds que le colis était bien censer arriver vendredi mais que le transporteur a du avoir un soucis et que heureusement toutes les pertes seront rembourser! J’attends donc toute la journée et enfin le livreur arrive et je retrouve comme je m’y attendais mes silures de verres tous morts et la moitié de mes escargots également! Très déçu de ce site et je n’y recommanderai pas ça c’est sûr...

je suis pas sa trop comptent pour ma commande poisson harivé mort que un sa sauver j"en n'ai us gros sur mon coeur je n'ai que un tédraodon les autre étais mort,j 'ai quand m'aime payer 72 euros

Aucun retour du site marchand après 2mails laissés suite à ma commande qui a mis plus d une semaine pour arriver après avoir été perdu par le service colissimo incompétent. Mes plantes commandées sont arrivées fanées mortes nécrosées.

Bonjour, J'ai reçu mon colis presque 10 jours après ma commande. La commande était conforme a ce que j'ai demandé. Par contre les plantes n'étaient pas callées dans leur colis et se sont faites écrasées par les autres articles commandés. Du coup elles sont arrivées toutes cassées et les feuilles étaient en mauvais état. J'ai du faire une coupe sévère et j'ai perdu beaucoup en quantité (déjà qu'il n'y avait pas beaucoup) mais heureusement que mon aquarium a un sol nutritif riche et un bon éclairage. J'ai l'impression qu'elles repartent mais cela risque d'être long du coup. Les prix sont tout à fait correct et je pense que les plantes sont superbes si elles ne souffrent pas pendant la livraison. Les frais de livraisons ne sont pas exorbitant ce qui m'a fait choisir Floraquatic. Soignez un peu plus vos préparations de colis et vous serez au top. Merci à toute l'équipe. Cordialement.

Le site et tres bien et les produit recu aussi juste le livreur qui ne c vrement pas fait chier et a balancer mon colis a travaire ma barriere alor que le code a ete donner

Un choix de plantes important. Bon retour sur la méthode de livraison. Par contre la qualité des plantes est à ameliorer

Les animaux sont superbes à chaque fois. Seul bémol cette fois ci, les crevettes sont arrivées dans une eau gelée, la chaufferette était froide, l'emballage mouillé. 3 spécimens morts en moins de 48h. Floraquatic m' a fait un avoir

entreprise sérieuse , envoi rapide , emballage correct , plante un peu petite mais en bel état

Le matériel a été reçu rapidement et en bon état. Pour le 2ème colis, ça a été très long. Le service client m'a promis 3 fois l'expédition dans les jours qui suivaient. Au total, pour une commande passée le 29/10, la réception totale a été faite le 08/12. Lors de mon dernier appel, on m'a promis des plantes en plus en compensation pour le délais mais elles n'étaient pas dans le colis.

sa va c’est des bon produits

Préparation commande un peu longue

Des produits de qualité, les plantes sont de bonnes qualité. Petit bémol pour l'emballage de la mousse épiphyte que j'avais commandé, le petit pot est arrivé cassé, la mousse a donc séchée. Pour tout le reste RAS

j'ai bien reçu les crevettes mets une des crevettes est arrivé avec une mycose

Habituellement satisfait j’ai cette fois ci reçu mon colis 24 heures en retard par rapport à la date annoncée , non pas que j’étais pressé mais le colis contenait des crevettes , l’eau était très froide. Le carton était beaucoup trop grand ce qui fait que la chaufferette n’a pas suffit. Une petite boîte polystyrène aurait été beaucoup plus efficace

Un peu déçu par certaines plantes tristounette

j'ai payer une fortune une boite qui était sensée protéger les poissons , moralité l'eau était a 11° en arrivant, les poissons n'étaient donc pas du tout en forme en arrivant et malgré une acclimatation au ph mètre et conductimètre et très progressive il sont tous mort le lendemain, une première pour moi en 15 ans! Je déconseille vivement de commander sur ce cite! manque de sérieux évident! sauf si vous souhaiter getter votre argent par les fenêtres!

Bof, crevette reçu de moins de 1 cm pour la plupart. J en ai commande 17. Plante en état moyen. Première et dernière commande. Je connais des sites avec un bien meilleur service.

Habituellement cliente chez eux, je suis très déçu de mon dernier achat. Les crevettes mélangées dans le même sac, finalité 2 crevettes de grainés et surement en mélange. Impossible de garder ces BB crevettes à venir. En plus pour les trier pas facile vu qu'elles étaient presque transparentes en arrivant. Le pire ils ont osé me faire payer les frais de port des crevettes alors qu'ils étaient dans la cuve que j'ai acheté chez eux avec un port de 27€ HT environ. Donc 2 frais de port payés pour un seul envoi. Je trouve çà moyennement honnête. J'ai envoyé un mail et pas de réponse à ce jour. Très très déçu. Je pense me tourner dorénavant vers l'Allemagne.

Déçu ma commande n'a pas survécu au voyage et pas de réponse de floraquatic suite a mon mail

j'ai commandé des écrevisses CPO orange c'était Nikel mais il y avait aussi des crevette snows white mais dommage elles ne correspondaient pas du tout a la photo car pour des snows white elles étaient déclassé un peu transparente et avec un peu de rouge sur la tète dommage, car a ce jour j'hésite a recommander ce site par manque de confiance c'est dommage

Dommage que la chauffer est arrive très froide. J ai commandé le 3 décembre commande reçu que le 10 décembre en prenant UPS comme livreur payé 12 euros pour avoir commande plu rapidement et finalement non . Par contre crevette y a rien à dire commandé 20 reçu 20 1 ou 2 en plus ça aurait été bien.

Produit OK livraison désastreuse ! Mauvais emballage 2 sac de sable de Loire déchirer arrivé vide.

Livraison incomplète encore à ce jour malgré 2 appels et 2 mails de réclamation

Prix intéressant mais délais de livraison beaucoup trop long 8 jours pour 2 articles en stock dommage

Commande fidèle au descriptif et rapidement acheminée mais livraison qui laisse vraiment à désirer.

Attente très longue et pas capable envoie les bon poisson sur tous quand tu payer 25€ pour l’emballage des poissons la moins des chose c’est qui renvoie les poisson demandé gratuitement et non remboursé les poissons manque premier et dernier fois que je commande à ne surtout pas commandé sur se site

assez longue attente pour recevoir mon colis. Je me demande si on ne m'avait pas oublié car c'est le jour où j'ai demandé des nouvelles de ma commande qu'on m'a signalé que mon colis venait de partir. A la réception du colis, il m'a semblé que celui-ci avait été ouvert (?) Les tapis était "froissés" (il aurait mieux valu les "rouler" ) . Ce n'est pas trop grave car ceux-ci se trouvent sous les aquariums et donc invisibles. Dommage que l'envoi a traîné. J'hésite à commander mes plantes et crevettes/poissons. Pourtant Floraquatic a bonne réputation!

manque un article que je n'ai toujours pas reçu malgré mes message!

Vraiment très déçu par le service client. Je me suis déplacé chez floraquatic pour récupérer une commande de plus de 200 euros. Nous avons vérifié la commande, pas de problème. Mais, lors de l'emballage un objet à été oublié et lorsque je suis rentré chez moi un poisson était déjà mort. Dans la foulée, 3 autres poissons ont rendu l'âme. J'ai envoyé plusieurs emails avec les photos des poissons morts, comme demandé par le vendeur et j'ai aussi indiqué la référence du produit oublié. Depuis, plus rien, silence radio... Ce n'est vraiment pas sérieux. J'attends toujours d'être contacté par le service client.

2 crevette reçus sur 4 commander

La commande est arrivée assez rapidement mais les plantes sont très petites. A voir si elles poussent bien dans quelques semaines

Les produit dans un cartons. A la réceptions plantes sèches. Produit dans sachets mais pas en bonne état a l'arrivée et le voyage un peux trop long je trouve.

Une des plantes commandées était en très mauvaise état et donc inutilisable.

Plante plus petites que ce que je pensais et assez chères, mais bon pendant le confinement pas trop le choix

Je trouve que vous êtes trop lent à livrer les plantes. J'ai cru que votre site était une arnaque. Vous ne répondez pas au téléphone ni au mail. Il faudrait être plus réactif sur ces différents points.

J'ai bien reçu ma commande bien emballé avec soin, en revanche sur les 5 plantes une était assez abîmé et tu n'as pas pris dans l'aquarium et une autre plante n'était pas celle que j'avais demandé. J'ai fait une réclamation mais à ce jour je n'ai aucune réponse.

nul commande du 2 novembre recue le 25 novembre

Mes six crevettes red cherry sont minuscules et deux sont arrivées mortes. La touffe de Pilotrichaceae est également minuscule. Les blue dream sont de bonne taille et en pleine forme.

J'attends toujours que les bulbes de Nymphaea Rubra poussent.