Ne pouvant mettre 0 étoiles. Excessivement déçu. Commande a plus de 100€ pour une vi gtaine de crevette colis arrivé rapidement. Mais mort de quasi toute les crevettes achetées, et de certaine de celle que j'avais déjà qui allaient très bien avant l'introduction des crevettes de floraquatic. Le service après vente ne communique que t'es peu voir quasi pas puisque 2 mails de leur 9art uniquement pour demander les paramètres de mon bac et depuis rien. J'attend une remboursement de leur part ou au moins un renvoi de la totalité de ma commande.
J
Jessica T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Erreur de livraison. J ai commandé un guppy endler tiger femelle, j ai reçu un poisson blanc qui n ai pas un guppy.
L
Laura B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Je suis très déçue par cette commande . Lors de la livraison le colis a contenant des poissons été déposé devant la loge du gardien et non remis en main propre le colis est resté 3 j dehors sous le soleil . Résultat un poisson mort le jour même et deux le lendemain . Bref je Ne recommencerais pas cette expérience
C
Christian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Poisson limite en taille mais vivant ! Le livreur n'avait pas connaissance qu'il transportait 1 animal vivant ! Gros problème de signalétique ; aucune précision de haut/bas , juste un petit autocollant avertissant qu'il s'agît d'un animal vivant ! Il faudrait que toutes les faces du colis avertissent de la nature fragile du colis !
C
Catherine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Plantes individuelles tres bien emballées par contre les lots de plantes completement abimées car l emballage n est pas adaptés
A
Adrien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Trop de mort dans les paquets
M
Michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Bonjour Bien reçut mes plantes toutefois la qualité des HCC laisse a désire 2 pots était pourris a moitie et le reste de ces pots ne semble pas très bien reprendre alors que les deux reprennent très bien, le reste de la commande est bien déjà de bon signe de reprise Cdlt
T
Tr T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Crevettes décapitées, aucune protection pour le transport, je déconseille
C
CHRISTOPHE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Produit de Petit qualibre
E
Emilie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Colis arrivé rapidement et en bon état. Les crevettes étaient en forme, par contre la plante était dans un état pitoyable, j'ai réussi à récupérer quelques morceaux qui ont l'air de bien reprendre mais vu le prix c'était cher payé. Dommage
J
Jaqueline P.
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu le colis malheureusement Le Tube d’éclairage était cassé donc j’en ai recommandé un mais serait-il possible de me rembourser celui que j’ai recommandé merci
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour,
Tout à fait oui nous faisons le necessaire,
Merci de votre confiance.
Floraquatic.
S
Sylvie O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Déçue par GLS
R
Romain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Rapidité d'envoie impressionnante. En revanche , deux de mes crevettes sur les 8 sont mortes à la réception. Et elles étaient couvertes de champignon j'ai apprit que c'était une mycose donc pour moi je déconseille fortement l'achat n'animaux là bas. Les plantes étaient super bien emballé mais ça rattrape pas la très mauvaise expérience sur les crevettes.
H
Hicham E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Réception de la commande rapide Cependant une partie des plantes étaient mortes J'ai adressé un mail avec photos à l'appui sans retour de la part de floratic pour le moment La qualité des plantes est vraiment deplorable dans l'ensemble
P
Pons G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
1 produit de ma commande preis microplan avec date de péremption dépassée. Sinon livraison rapide et conforme
S
Samuel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
2 plants très peu vigoureux au déballage et feuilles noircies/desséchées (les plants, deux jours après sont morts) sur une commande d'une quinzaine de plants. Rien à redire sur l'emballage (plantes bien emballées).
B
Brigitte H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Correct, plantes vraiment petites pour le prix....
J
Julien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Colis reçu dans les temps mais je suis vraiment déçu par la qualité des plantes que j’ai reçu. Feuilles abîmées, plantes in vitro complètement sèche. C’est mon premier et dernier achat chez floraquatic
C
Cedrice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Commande arrivé avec du retard, heureusement les plantes étaient bien conservées dans leurs emballages. Beaucoup de tiges avec de bonnes racines, j'ai cependant remarqué la présence de lentilles d'eau il serait bien de préciser de bien rincer les plantes avant de mettre en bac.
A
Amelie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Commande de crevettes Grade A yellow, qui ne sont pas si "yellow" que ca... colis arrivé sans aucune precision dessus que ce sont des animaux vivants, ma factrice le secouait comme n'importe quel autre colis...achat de 5, 1 morte à l'arrivée, 1 seconde le lendemain dans mon bac... mail fait au SAV, toujours pas de réponse après bientot 1 semaine. Bref, après cette 1ere commande, avis très partagé et pas sûre de vouloir tenter une seconde commande de vivants.
J
Jimmy R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Livraison rapide . Les clithon sp sun son arrivé un peut cassé et les faunus ater sp on tjs pas bougé donc je sais pas trop quoi en pensé.
S
Stephanie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Bonne réception mais livraison un peu tardive en ayant pris la livraison en express et payer 9euros.
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Plantes restée trop longtemps en poste et dans le noir du coup toutes jaunies
J
Julien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Livraison super long de la part de gls les plantes arrive en très mauvaise état et aucun geste et de réponse de leur service client.
E
Elise H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Vaste choix, prix raisonnables, descriptifs très pro des produits. MAIS Je n'ai toujours pas reçu ma commande... alors qu'il était mentionné un délai de 3à 5 jours ouvrés. Je redoute l'état des vivants à leur arrivée...
L
Lydie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Deux plantes comandées et non reçu qui étaient pourtant les deux plantes phares de mon aquarium. Photo de présentation d'une plante non conforme à mes attentes.
Y
Yann K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Nul , les plantes sont arrivées en mauvaises état . Pleine d’escargots . Je ne recommande pas du tout .
L
Laura F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
J'ai passé une commande de plus de 120€, je connais ce site depuis 3 ans... Et ce coup ci enorme déception. Peu de quantité, j'ai commandé une anubia: 2 pousses qui font même pas la grandeur de mon doigt. Certaines feuilles fondent a peine mise dans l'aquarium... Payé plus de 11€ poir ces 2 petits bouts.. Une plante avec des racines et feuilles complètement mourante et marrons. 15jours que pour préparer et expedier la commande.. Boutique n'ayant jamais répondu a mon mail et difficile à joindre au téléphone... Après emballage ok, livraison rapide une fois expédié .
M
Matthieu G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Mon colis devait arriver en 24/48h Il est arrivé 6 jours plus tard Merci a vous
A
Alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Les plantes que j’ai commandés n’etait plus disponobles pour la livraison et led oratus que j’ai reçu ne correspondent pas a la photo de votre site . De plus vous ne répondez pas aux 2 messa ges envoyés pour avoir des explications
F
Franck P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Bonjour, un peu déçu par mes plantes, touffes très petites et Racine commandee 30 à 50 cm reçu une Racine d'a peine 25 cm...La prochaine fois j'irai choisir en jardinerie.
B
Bertrand C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très mauvaise expérience. Achat de pièce détachée pour ma pompe aquarium. Pièce non conforme livrée de plus dans un blister réagraphé, donc même pas sûr quelle ne soit pas endommagée. Le RMA fut long a gérer après m'avoir dit au téléphone que la bonne pièce était dispo on me demande si je maintien ma commande. Ce que je confirme, puis unilatéralement Floraquatic procéde à l'annulation de la commande et au remboursement de la piece mais pas du port. Société pas respectueuse du client. J'ai en plus perdu 3 semaines pour finalement acheter ailleurs en magasin ....heureusement que le bricolage sur ma pompe a tenu. J'aurais mis zero si javais pu
J
Jean Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
les plantes en mauvaises etats tres deçue
E
Emma E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
certaines plantes pas très fraiche
M
Marine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
J'ai commandé une plante aquatique et 6 crevettes de deux espèces différentes 4 jaune 2 rouge au bout de 2 jours une de mes crevettes est décédé et la plante est arrivé pas très belle sinon les autres crevettes en l'air de bien se porter
C
Cédric C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Plantes correctement emballées, mais la moitié sont en mauvais état.
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Animaux arrivé en bon état mais non conformes à ce que j'avais commandé.
J
Julien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
1 semaine pour préparer la commande… sinon les plantes sont correct.
M
Marc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Faunus Ater reçu amputé de la pointe de sa coquille environ 2-3 cms, décédé le lendemain de sa réception. CLITHON SOWERBYANA sur trois reçus deux font moins d'un cm...
F
Florian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Cf réclamation Produit abimé et jeté.
Compte suspendu
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