Livraison chronoposte catastrophique… payer 11€ de livraison à domicile pour que le livreur ne vienne même pas chez moi et le dépose à la poste direct … bien sûr sans avis de passage.. et un samedi , j’ai tout fait pour les récupérer mais mes crevettes on passer le week-end à la poste .. résultat 3 crevette morte sur 4 .. les pauvres , je ne me tournerai plus vers l’achat d’espèces vivantes si vous n’êtes pas capable de travailler avec des transporteurs qui ne respecte pas les colis où ce trouve des spécimens vivants.
A
Anne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
J'ai commandé 7 plantes je n'en ai reçu que 5 dont 2 cryptocoryne complètement pourrie il ne restait que les racines il me manquait 2hydrocotyles qu'ils ont accepté de me rembourser mais pour les 2 cryptocorines rien du tout je ne commandrai plus sur ce site
H
Hélène R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Les produits dont corrects mais il faudrait prévenir lors de la commande que la préparation peut être longue !!
S
Sophian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bonjour, Je suis déçu par ma commande au niveau des crevettes, sur ma commande de 7 individus 2 était morte et une avec un œil en moins. Cependant j’avais aussi commandé des plantes d’aquarium qui elles étaient de très bonne qualité. Cordialement.
A
Aude B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Très déçue par la mousse filtrante qui visuellement ( sur le carton) est vendue comme une mousse à fibre très rapprochées soit une bonne filtration mécanique à priori. Mais qui en réalité est une des mousse les plus basique et grossière que j'ai pu voir, ce genre de mousse filtre moyennement et il faut régulièrement décrasser la pompe de ce fait. J'attendais une conformité emballage/produit que je n'ai pas trouvé.
N
Nicolas L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Livraison en retard de 6 jours pour l’envoie au lieu de 1a 5 jour indiqué sur le site et peu visible Produit nickel
S
Sophie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
3 plantes sur 11 sont arrivées mortes, pourries.
P
Patrick A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
les photos sont très belles par contre le produit par lui même tous juste comme une sous tasse a café ,pour le prix c abusé en plus livré dechiqueter colis ecrasé photo a l'appui aucun geste commercial
P
Philippe T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Il a fallu plus d'une semaine pour m'envoyer quelques plantes "en stock". Payé le 5/9, préparé le 8/9, et envoyé seulement le vendredi 10/9 (le colis a trainé tout un weekend à la poste) arrivé le 13/9. Résultat : plus de la moitié des plantes sont arrivées pourries, et sont parties directement à la poubelle. Lamentable !
F
Fabien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Salvinia natans commandées en deux portions, envoie rapide mais la moitié des plantes sont brunes et ne reprendront pas, déçu
D
David T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Les planres sont belles et bien conditionné mais porteur de vers blanc ainsi que d'escargots
M
Manon H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Plantes reçues au bout de 7 jours. Très mauvais état, feuilles pourries, bouquets et touffes minuscules.
P
Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Une semaine pour emballer des produits cense être en stock j'éprouve élastique pas bien sérieux mêmes je me doute que je ne suis pas le seul client
A
Antoine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Mousse de java inexistante, une boule de 2 cm carré... inadmissible
L
LAURENT P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
4 crevettes et deux écrevisses commandées, une crevette riquiqui était morte à l'arrivée et une écrevisse aussi.. .assez déçu.
J
Jessica T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Un produit manquant, un poisson malade(pareil sur la précédente commande) et un poisson mort moins de 24h après la livraison.
C
Colette P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Il n'est pas indiqué sur le site que ces t5 ne sont pas compatibles avec les rampes d'éclairage t5!Je l'ai découvert sur l'emballage après ouverture du colis . Donc ils ne me servent à RIEN ! Site mal renseigné
S
Sylvain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Plusieurs plantes étaient très petites et une autre avait pourri dans le sac…
B
Benoit C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Delai de livraison beaucoup trop long
K
Karine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Pas satisfaite, plantes petites, tiges cassées
V
Vanessa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Bof, bof... Les lentilles sont à moitié pourries... Elles étaient à moitié marron. Les planorbes sont minuscules et un était mort...
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
lamentable, le produit que j'ais commande le 11.08. était en rupture, vus ne m'avez pas prévenu. après un appel téléphonique de ma part j'ais une promesse de votre part d'une livraison le 21.08 mais pas de livraison. enfin la livraison été faite le 24.08. je ne vous commanderais jamais plus rient.
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Quelques soucis à l'arrivée, produit manquant et une plante en mauvais état. Suite à une réclamation, l'équipe s’est montrée réactive en me proposant un avoir sur ma prochaine commande. À suivre...
A
Alban L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Livraison arrivée en avance, Cependant certaines plantes étaient en piteux état et les mousses de java en trop faible quantité à mon goût
L
Lucie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
J'ai commandé 3 plantes mais n'en ai reçu que 2 sans explication. J'ai contacté le service client qui a procédé à un remboursement. Les 2 plantes reçues étaient par ailleurs parfaitement emballées et en excellent état à l'arrivée.
L
Laetitia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
plante en mauvaise etat
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Déçu par l'état des plantes reçues...en très mauvais état... brunes en grande partie ... première et dernière commande de ce type...
C
Christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
La qualité n'était pas au rendez-vous pour toutes les plantes... J’espérais mieux suite aux divers avis que j'avais lu, mais je retenterai certainement un achat une autre fois. Je n'ai peut-être pas eu de chance !
G
Georges Et Chantal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
nul !!!!!!!!!!!!!!!! les poissons sont arrivés morts ou mourants, on l'a signalé a floraquatic, ils font les morts eux aussi a ne pas répondre, vraiement en dessous de tout, aucune politesse à ne pas répondre. on vend et on encaisse et après on vous ignore............ ces gens là ne méritent pas leurs salaire et ils ne devraient même pas avoir pignon sur rue. A BANNIR DE TOUT CONTACT M et Mme BRUYAS GEORGES ET CHANTAL, le 22/08/2021
C
Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Déçu de la commande 2 crevettes chocolat sur 10 les otre sont bleue !!!
A
Antoine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Extrêmement déçu de ma commande J’ai commandé 2 escargots d’aquarium. Dans la description il était indiqué que leur taille était de 1 à 2 centimètres. Le 1er récup ne faisait pas 1 centimètre. Quant au 2ème j’ai reçu une coquille vide de moins de 0,5 centimètres. J’ai envoyé un message de courtoisie à travers leur messagerie intégrée à leur site mais aucun retour de leur part. Je ne recommande pas Floraquatic et c’est bien dommage …
L
Line T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Marchandise bien emballée et conforme cependant tres déçu par la livraison trop longue
C
Chiara S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Trop longue livraison
Y
Yoann O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Plantes brunes pleines d'escargots. Colis explosé aux coins et aucune étiquette fragile. 1 jour de retour (animaux ! ). Tout est vivant cependant.
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Quand même bien déçu. Pas de réponses à mes 2 messages: - J'ai oublié d'utilisé mon code de réduction de 5% lors de ma commande de presque 300€. Le même jour j'ai envoyé mon code en demandant s'il y avait encore possibilité d'en profiter. Pas de réponse. - J'ai reçu ma commande en temps et en heure. Par contre il manquait une partie. J'ai bien été remboursé mais pas de réponse à mon mail. Je demande pas la lune, juste un petit message, positif ou négatif. Je vais changer de crémerie. Pour moi c'est simplement pas suffisant.
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Moyen! Toujours des pertes a imalerie, invertebres multiple et variés. Le service clients s,en moque. Salutations, Alain Chadefaux😡
V
Virginie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Articles bien reçus mais une semaine pour recevoir son colis... ça fait long.
R
Roxane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
J'ai enlevé 2 étoiles car contrairement à d'habitude où je n'ai jamais eu de soucis, cette fois, j'ai eu droit à une de mes plantes toute déchirée, en très mauvais état. Pour le reste des plantes, ça a été heureusement mais c'est celle que j'attendais le plus qui était très abîmée. J'espère qu'elle va repartir.
A
ANNE-MARIE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Colis très bien emballé mais hélas le lotus est arrivé sans ses feuilles qui étaient désolidarisées du bulbe J'ai contacté de suite Floraquatic par email et j'attend toujours la réponse Site médiocre
N
Noémie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Beau poisson mais malheureusement 4 mort sur 12 sûrement du au retard de livraison...
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