Avis clients de FLORAQUATIC

DECEVANT ON COMMANDE LE QUINZE DU MOIS ET ON PRELEVE ON VOUS DIT QUE VOUS ETES LIVRE LE 20 ALORS QUE JE DEMANDE DES NOUVELLES DE MA LIVRAISON JE NE SUIS QUE LIVRE LE 21 SANS PRECISION ( 1 fois mais pas 2)

Très déçue. D une par l entreprise de livraison qui a déposé au point relais sans prévenir alors que b étais là et que j ai payé plus cher la livraison à domicile . Pas de réponse de la part de floraquatic. Taille des plantes dites M c est plutôt du xs. Dommage pour une première commande .

Avis plutôt mitigé Satisfaite à 50% car la moitié des escargots étaient morts malgré une acclimatation au goutte à goutte et un retrait sur place

Mes plantes sont arrivées pourris. Je me retrouve avec des tiges nues dans feuilles. Très déçue de ma commande

une cpo de morte dans ma commande mais le SAV est au abonnés absents, ne repondent à aucun message, meme sur FB !!!! honteux, aucun recours possible en cas de perte pendant le transport?????

Déçue... Les plantes sont arrivées avec pas mal de feuilles abimées. De plus dans le lot économique je n'ai eu que des grandes plantes, ce n'est pas très bien mixé.

8 crevettes mortes sur 10 reçues Vraiment déçu 😪

bonne diversité de plantes mais envoie des plantes trop jeune et fragile et le dernier lot en mauvais état du peut être au transport pourtant livraison chronopost

POISSON UN PEU CHERE MERCI

Petite précision tout d'abord, il s'agit de ma deuxième commande sur le site. J'ai reçu mon colis dans les temps. Il s'agissait de plantes pour compléter un bac. Malheureusement, la moitié du contenu du colis a fini à la poubelle. La plupart des plantes étaient dans un état déplorable (4 sur 8). Je ne connais pas la raison de cette dégradation mais les pogostemon erectus sont arrivées en soupe et le peu qui en restait me laisse penser qui ne s'agissait d'ailleurs pas de la bonne plante. Les corymbosa étaient des tiges de 15cm avec 2 feuilles sur le dessus quand elle n'était pas à moitié déchiré (bon courage pour la reprise dans le bac). Heureusement, l'eleocharis parvula et la polysperma sunset étaient très belles... J'avais déjà eu des problèmes similaires sur ma première commande. On m'avait proposé un bon pour recommander sur le site mais je devais repayer les frais de livraison......... Donc j'ai pas pris la peine de recontacter l'entreprise pour la deuxième commande connaissant la politique commerciale. Je mets une deuxième étoile uniquement parce que je suis l'équipe sur YouTube et que j'aime le contenu de la chaîne et les personnes qui l'animent. Aquariophile salutation ! Jerem

Tous est arrivé dans lzs délais, commande complète. Mais un escargot mort et un autre avec un coquille abîmée, mais vivant...

Nous avons commander un petit box aquaruim rose et nous l'avons recu en noir ,nous ne commanderons plus sur ce site

Traitement rapide mais erreur sur la marchandise envoyée. Avis plus général: je n'ai jamais reçu la moindre réponse à mes mails malgré plusieurs envoyés (d'où la note étoiles diminuée).

bonne qualité mais beaucoup de frais de livraison, déjà que les produits sont un peu cher (mais raisonnable pour la qualité) cela fait beaucoup.

Si c'est la commande de plantes ok bon les tiges sans racines pourrissent au pied si c'est la commande réactif CO2:pas encore reçue.

nenuphare pas de feuilles

Les plantes sont arrivées à la limite de la pourriture avec une odeur nauséabonde. Malgré mon appel téléphonique et mon mail avec photos à l'appui, aucune réponse.

Livré dans les temps, livreur sympathique mais colis un peu déchiré de plus les objets étaient très mal protégé. Je recommande vivement même si les racines que j'ai commandé ne sont pas à mes attentes.

Bonjour, je suis assez mecontent car j'ai acheté des aponogeton germées et je n'ai reçu que des graines non germées, voire des graines ayant une tige en déliquescence...j'espère qu'elles reprendront ! je suis surpris car c'est la 1ère fois et pour tout dire, j'avais recommandé votre site à un ami !

Un article oublié mais remboursé après réclamation

La commande c’est bien passer mais plusieurs perte petite déception pour le coup

Plantes minuscules et qui ne correspondent pas à la commande. 2e mauvaise expérience… dommage

La règle générale pour les entreprises françaises qui expédient vers la Belgique est de faire les expéditions le lundi pour que le colis arrive 4 jours plus tard. Floraquatic a expédié le mardi, mon lotus est arrivé la semaine suivante complètement pourri.

-Décor aquarium arrivé casser. -Plusieurs crevettes morte après 3 semaine (13 survivants, 48 acheté). J’ai 3 bacs avec les mêmes paramètres et d’autres crevettes achetées chez d’autre revendeurs (87 venant d’Allemagne et d’Italie). -Emballage fait n’importe comment, l’odoo stone est Bx arrivé en miette. Dossier introduit chez paypal après 2 semaines sans réponses du vendeur. Je ne recommande pas et je suis malheureusement déçu de cette expérience (sàv inexistant) !

2 plantes pourri à la racine c'est dommage...!

Plantes très belles en bonnes santé mais livraison bcp trop longues pour le prix commandé jeudi reçu jeudi.... D après

certaines plantes avaient le pieds noir et mort. Certaines feuilles étaient pourries mais cela n'était pas lié au transport...

Première commande, très déçu, les plantes sont jolies qu'en photo et une plante envoyée qui ne correspond pas à la commande. Et les autres pas en bonne état, pourri même pour certaines. Service client totalement absent.

Plantes arrivées au bout d’une semaine au lieu de 24/48h. De plus, livraison partielle car mauvaise gestion de leur stock.

La commande est arrivée avec plus de 24 heures de retard sur l'engagement initial. 25% de la commande était absent du colis, je vous laisse donc imaginer mon niveau de satisfaction. Je leur ai demandé des explications, ils n'ont jamais répondu. Bref, ils se sont contentés d'empocher les 50€ de différence sans jamais envoyer le produit. Quant aux plantes qui étaient bien là, leur état était catastrophique. Notamment les Alternanthera dont il ne restaient que les tiges... Bref, un site à éviter absolument!

Commande de 8 crevettes red cherry. Seulement 7 dans le colis (et pas de cadavre) dont 2 très petites. Je suis en attente du remboursement. Je ne recommanderai pas

Aucune mention sur le site qu'UPS ne livre pas le week-end ! J'ai pourtant laissé un message lors de ma commande disant que je n'étais dispo que les week-ends. J'ai donc passé une commande de crevettes le samedi et plutôt que de me renvoyer un message le lundi suivant pour m'expliquer que la livraison ne pourrait pas s'effectuer comme je le souhaitais, ils ont expédié le colis qui est arrivé le mardi en point relais (mon message était même imprimé sur la facture !). J'ai donc du aller chercher ce dernier en urgence le mercredi pour éviter aux crevettes de passer la semaine dans le carton !!! De plus, j'ai commandé 12 crevettes et il en manquait 2 à l'arrivé !!! Je mets malgré tout 2 étoiles car le service client a été réactif et a aussitôt déclenché un remboursement des crevettes manquantes (encore heureux !). Bref, pas prêt de recommander sur ce site...

Reçus très rapidement mais escargots morts

De la Guadeloupe colis reçu 9 jr après envoie emballage abîmé par le transport produit plante in vitro sur 4 deux en excellent état 1 moyen et le dernier colle sur la paroi du pot en semble plutôt satisfaisant même avec ce délai assez long la crise covid y est peut-être pour quelque chose

Expédition commande trop longue

Poissons ne correspond pas à la photos du site DÉCU

J'aurais bien aimé avoir des emballages séparés en fonctions des crevettes et/ou si 2 variétés dans un même emballage, j'aurais préférée avoir deux "couleurs" différentes et qui ne sont pas "proches" afin de pouvoir les différencier car là, par moment il fallait vraiment avoir un oeil d'expert (chose que je ne suis pas) pour les différencier parfois. Sinon j'avais également commandée des écrevisses (2) et, j'avais voulu avoir 1 mâle et une femelle (j'avais fais parvenir un mail, je n'ai jamais eu de réponses.....)..... Sinon, tt était super bien emballé.

Trois crabes vampires sur six sont morts à leurs arrivé, j'attends la réponse du service après vente. Mauvais conditionnement, les mâles ont tuer les femmes

commande bien reçus, mais un poison sur quatre est mort le lendemain (à cause du transport ?)

Je suis navré d'apporter un avis défavorable, mais effectivement, je suis déçu par ma commande. En effet, la durée de livraison a été très longue (cela dit, j'hhabite l'ile de la réunion, ce qui peut se comprendre), du coup, les plantes etaent pratiquement toutes mortes. J'ai tenté de prélever des boutures, on verra le résultat!!! De plus, la taille des pots ou plutôt la quantité des plants est pratiquement insignifiante. C'est dommage, beaucoup de promesses et au bout...