J’ai passé ma 1ere commande il y a 1 semaine je suis super déçu!!! J’ai commandé des plantes et 10kg de gravier j’ai reçu ma commande aujourd’hui en ouvrant le colis les sacs de gravier était sur mes plantes résultat toutes mais plantes sont mortes
T
Terence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
délai de livraison d'une semaine, c'est plutôt correct, surtout pour ce genre de produits, livraison en 24-48h après l'expedition, très bien. Concernant les plantes, certaines étaient plus que correct et d'autres un peu fatigué, l'emballage est quant à lui très bien, il se trouve qu'un de mes plantes n'était plus en stock, ils m'ont remboursé celle-ci instantanément sans que je n'ai eu à dire quoi que ce soit, satisfait.
B
BENOIT L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
En 10 ans de fidélité, je trouve que cela a changé, niveau prix et qualité il y a eu mieux , mes pots fidélités ont disparus… malgré une dizaines de commandes sur plusieurs années, la fidélité est peut être à revoir …
P
Pierre X.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Très déçu! Tous les poissons étaient morts à l'arrivée
M
Manon P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Plante abîmé, très déçu !
D
David B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Les plantes sont miniature Contrairement aux photo Un des pins des lentilles d'eau étais ouvert et a moitié renversé
A
Antonio R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Très triste et dessus car j’ai commandé des plantes et des scalaire les plantes rien à redire part contre les scalaires sont tous morts dans le carton de transport es que ces le transporteur !! Moi je n’ai pas u mes scalaires dommage il avait l’air d’être beau R.A
M
Mike M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
12 poissons commandés, 5 sont arrivés mort et 2 mort le soir meme.
Y
Yann D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bof
Y
Yohann B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bon mais, plantes petites et un peu pâle.
M
Miguel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Un peu déçu pour une première car 4 plantes de ma commande étaient mortes. J'ai envoyé un mail de réclamation et aucune réponse à ce jour. Du coup j'attends.
E
Emmanuel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
expédition et livraison rapides - invertébrés en parfait états cette fois-ci. (précédemment un livreur a refuser de me livrer, donc cela à pris un jour de plus et certains invertébrés étaient morts)
S
Stephanie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Le livreur n’a jamais déposé le colis au bon relais 😤 celui-ci a déposé à 15km de l’endroit prévu en sachant que je travaille 14h par jour et mon époux 12h . Nous étions très fâchés de devoir nous débrouiller pour récupérer les petites bêtes alors que nous avons payé une somme importante les frais de port pour un stress hors norme Nous sommes fâchés du manque de professionnalisme du transporteur que VOUS avez choisi
J
Jonathan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Racine et pierre au top. Pour les plantes : -Bonne qualité -Belle plantes Dommages qu il n y ai que des plantes de fonds principalement et manque d étiquetage pour un pack dit de débutant
A
Anil B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Plantes au top, bien emballées. Livraison GLS en retard, d'où les étoiles en moins.
C
Cyndie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
très décevant , les escargots commandés ne corresponde pas du tout à la photo.
F
fabien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Certaines plantes sont vraiment trop petites .voir une tige pour une plante
K
Karim T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Dommage que les 24 ou 48h de livraison se soient transformees en 8 jours. Sinon, commande conforme
F
Frederic S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Les crevettes et monté carlos sont arrivées impeccable par contre la mouse riccardia a pris une claque pendant le transport
K
Kseniya M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Delais de préparation de la commande très long, plantes très petites par rapport aux prix, frais de livraison en point relais très élevés.
B
Benjamin M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Deux colis livrés séparément. Cela n'aurais pas été problématique si la livraison avait été effectuée par GLS le même jour. Mais la une livraison des plantes le vendredi et le substrat et gravier le lundi. Autant dire que les plantes n'ont pas aimé ce si long labs de temps. Dommage, les plantes étaient plutôt belles à réception. En tout cas, elles étaient très bien emballées. Malheureusement, certaines sont mortes malgré les conseils du SAV pour tenter de les préserver jusqu'au lundi. Le site internet est plutôt intéressant malgré tout et le choix proposé et impressionnant. Pas certain de repasser commande.
M
Marie-Claude A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Tres déçue 2 scalaireset 2 rasboras morts les autres ont eu beaucoup de mal à revenir.je ne commanderai plus sur ce site.
S
Simon B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Des plantes rares une livraison rapide et un SAV au top. Malheureusement, les plantes reçu étaient abîmées et la livraison n'est pas arrivé au bon endroit...
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Deux guppys arrivés dans un état alarmant. Un des deux morts le lendemain matin. Une plante mal en point, pas sure qu’elle reprenne ...
M
Marie Noëlle J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Déçue mauvaise qualité des plantes qui semblent avoir voyagé bien longtemps et livraison calamiteuse
Y
Yoan Virginie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Deux plant arrivé dans un mauvais états très déçu
D
Dominique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
j'ai commandé 2 poissons qui sont mort 2 jours après ils été très stressés je pensais que cela irait mieux ben non 2 jours après ils sont mort tous les 2
P
Paolo A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
3ème commande passé et dernière, lors d'une commande j'ai envoyé plusieurs messages resté sans réponse, commande passé le mardi 4 janvier, expédiée le 10 janvier (tout en stock) les autres commandes on été plus rapide livrée deux jours après le pire dans tout ça c'est de rester sans réponse, trop de client surement du coup j'ai passé ma dernière commande ailleurs, dommage je ferais de l'anti pub dans mon assoc et sur les pages où je suis inscrit.
X
Xavier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
plante de trés bonne qualité malheureusement transport/livraison laisse a désiré, vraiment pas encourageant pour les possons
S
Stephanie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Expérience mitigée pour une Commande de plantes aquatiques . Les ceratophilums sont roussis et donc inutilisables en l'état sans doute le transport ... le reste est correct .
G
Gross D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Cause escargots morts à la réception du colis 2 fois
S
Sébastien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Déçu par une partie de ma commande.
Y
Yan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Erreur de stock, je ne pouvais donc recevoir ce que j'ai commandé. Les crevettes de remplacement étaient d'être aussi belles que sur les photos... Pas de geste commercial, un peu déçu globalement...
F
Fabio F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Pas de réponse du service après vente après un soucis de commande
M
Marryame L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Un peu déçu les plantes sont arrivées avec des feuilles marrons
S
Sébastien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
3 etoiles car l emballage pas terrible Boite du thermomètre déchiré Les plantes sous le substrat donc les plantes ontc été écrasés Sinon pour le reste RAS
G
Greg G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Livraison rapide mais 5 escargots vivants à l’arrivée seulement sur 12…
F
Franck C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Bonjour, La qualité de vos plantes sont déplorables. Merci
C
Chloe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Colis commandé puis arrivé 10j après Les plantes n'étaient pas très en forme et peu ressemblantes aux photos. Les autres produits étaient de bonne qualité.
C
Claire W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Les produits sont de la qualite qu on attend, les mails de suivi sont la,bien qu un peu plus lent que la concurrence. en revanche, le service de livraison gsl est infiniment plus long que prevu, le colis m est parvenu en 6 jours ...
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