Avis clients de FLORAQUATIC

En ce qui concerne les crevettes et plantes pas de souci mais concernant l emballage très surprise rien ne spécifiez qu il y avait des petits hêtres vivants à l intérieur j imagine au tri et le livreur qui lui n y est pour rien si ce n est pas précisé cela me déçoit beaucoup sachant que j ai payé 5 euros pour qu elles soient dans de bonne condition déçu et en colère...

Très déçus

Pour les fleurs tout est ok , elles sont belles et en forme. Par contre pour les invertébrés, sur 10 crevette red cherry commandé 1 seul à survécu, donc sur cela grosse déception

Reçu avec du retard et avec 2 crevettes mortes

2 escargots et 1 crevettes mortes, j'ai contacté le service client qui ne ma toujours pas répondu concrètement donc je ne sais pas si je vais avoir un remboursement ou pas, très déçus de floraquatic

Les produits sont conformes à la livraison et le service de Floraquatic semble réactif lorsque nous passons commande. Toutefois un bémol: a réception, les plantes (utricularia in vitro) n'étaient pas dans leur meilleur état et le colis endommagé (abimé sur tout un côté). Enfin, pour une demande de livraison rapide entre 24 et 48h ouvrés une fois leur colis remis à GLS, cela ne fut pas respecté du tout (presque une semaine pour livrer), et vu l'état de l'emballage, j'émets de sérieux doutes quant au sérieux de ce transporteur. Je pense que la santé affectée des plantes est notamment lié à celui ci (ayant passé une bonne partie de leur temps dans le colis dans le noir). En résumé: Floraquatic, top et rien à dire. Le transporteur: il faut choisir le bon!

Première fois que je suis déçue de ce site. Les 2 espèces de plantes reçue étaient abîmées, les feuilles étaient soit jaunes, soit déchirées.

Je suis déçu. J'ai commandé un lot de 10 plantes, j'en ai reçu 7. 4 crevettes commandé j'en ai reçu 3. De plus une fois les plantes misent en eau, j'ai eu des vers... Bref...

Livré le lendemain de prevu

Je suis très déçu de cette société, dont j'ai déjà passé plusieurs commandes avec beaucoup d erreurs (poissons différents de ceux commandé , des mâles à la place des femelles commandées)et pas de réponse aux réclamations.

Non seulement la plante a déteint dans l'eau (je voulais une plante rouge et elle est devenue toute verte...) ce qui est très bizarre, mais en plus elle s'est mise à pourrir au bout de deux jours. Ce produit m'a coûté bien trop cher pour ce qu'il en reste, je ne recommande pas !

Aucun SAV alors que je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé

Délai de livraison trop long

Deux bulbes reçus sans feuilles.....

Une plante livrée qui ne correspond pas, une autre qui a été annulée après notification d'expédition. Commande précédente un mollusque qui ne correspond pas. Pas de réponse à mon email. Bref, c'est pas la boutique en ligne la plus satisfaisante pour moi, je commence à me demander si je commanderai à nouveau ou pas..

Des crevettes oranges alors j'ai commandé des crevettes jaunes et que des femelles sur 13 crevettes achetées..

Une étoile car un objet est arrivé cassé. Mail avec photo et depuis 1 semaine aucune réponse . Par principe je ne commanderais plus chez eux

Livraison par transporteur beaucoup trop longue, surtout pour les plantes !

Dans la majorité se sont de belles plantes. Un bouquet était particulièrement abîmé feuilles jaune , cassé et pas de racines donc au composte… j’aurais également apprécié d’avoir le nom des plantes en lots…

livraison tardive , plante abimée !mais remboursé, je ne commanderai plus sur ce site

Reçu en mauvais état. 3 plantes étaient irrécupérables . Très déçue

commande livrée correspondant à mes attentes, mais les 2 crevettes bleues n'ont pas survécus,.

colis conforme à la commande et plantes en pleine santé ! Cependant faible quantité de mousse et package approximatif: les produits n'étaient pas calés et se baladaient dans le carton !!!

Bonsoir, je m'attendais à des plantes plus grandes. Sinon je n'ai rien à dire sur le colis, il était parfaitement emballé.

Bonjour La livraison est conforme; le seul bémol est que les neocaridina orange et green jade ont voyagé dans le même sac. si non tout est bien

Le lendemain de la réception de mon colis, j'ai retrouvé dans l'aquarium 2 crevettes sur 4 de mortes. Je ne peux pas être très satisfais, j'espère que les 2 autres vont tenir le choc.

Très déçu

Nul un escargot est arrivé mort et le service client ne répond pas à mon message

: 5 plantes commander je suis assez déçu pour cause que 2 ne sont pas celle demander et 2 sont pleine d'algue. Satisfaite seulement sur 1 sur 5...

déçu par la taille des crevettes vraiment petites par rapport a la photo

j'ai bien reçu vos plantes aquatiques, mais sans valeur ajoutée : ni mode d'emploi ni conseils avisés. Alors ne sachant que faire, je les ai jetées en vrac dans mon bassin extérieur au milieu de mes poissons. J'espère qu'elles vont s'y plaire et proliférer !

6 crevettes red fire reçues pour 9 commandées (dont un bébé) et 8 crevettes blue Dream Velvet reçues dont une morte. 4ème commande et c'est la première fois que ça arrive, très déçu

J'ai commandé des plantes de couleurs j'ai reçu des vertes

Je n’ai pas profité de la promotion de 50% sur les crevettes red fire pourtant commander en temps et en heure de la promo

Bonjour, Livraison rapide et emballage soigné. Très bon service et personnel à l'écoute. Comme toujours ils sont au top. Le nombre de crevettes et toujours présent (même 1 de plus). En revanche voici plus de 4 commandes passées et chaque fois j'ai beaucoup de perte dès les 1ers jours (8 sur 15). Malgré un soin tout particulier lors des transferts et une eau dt tous le paramétres sont ok.

mes crevettes et mes plantes sont arrivées bien conservées. un bémol cependant j'avais demandé des crevettes vert clair et j'ai reçu des crevettes foncé presque noires.

Commande livrée tardivement aurait dû avoir lieu le 15/04 et ne sera finalement livrée le 20/04 à la limite pour survie des plantes qui est de maximum 6 jours pas terrible

Colis arrive en mauvais état avec les animaux morts à l interieur et aucune réponse du site...

Commande jamais reçu, le service et aucune solution proposée, client pas vraiment réactif et travaille avec des transporteurs pas toujours honnête et professionnels.

Colis livré le lendemain de la date prevu