Français 
A
Note : 1 sur 5
Livraison qui prend 4 jours avec du vivant dans le colis donc bien sûr c’est une hécatombe. Service client injoignable. Expérience désastreuse. A fuir
Avis clients de FLORAQUATIC
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 19 052 avis publiés
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bien emballé, envoyé rapidement, seul petit bémol un oubli dans ma commande ! J attends toujours une reponse !
D
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des CPO, j'ai précisé que je voulais 3 femelles et 2 mâles et j'ai bien reçu 5 CPO en bonne santé, mais 4 mâles et 1 femelle, ma demande n'a pas été respectée, ce qui est vraiment dommage pour un site comme floraquatic, d'où mes 2 étoiles (1 pour la livraison, la 2ème pour l'arrivée en bonne santé des CPO) De ce fait, je ne commanderai plus chez eux, surtout que j'ai émis une réclamation au service client, et ils ne daignent pas me répondre.
R
Note : 2 sur 5
assez déçu sur cette commande . la quantité sur les mousses commandées est assez réduite, les Rotala Yao Yai ainsi que les Ludwigia Repens X Arcuata commandées ne sont pas au mieux de leur formes . Beaucoup de feuilles en mauvaise état voir pourrie . Bref, ce n'etait pourtant pas ma premiere commande mais pour le coup, je ne sais pas si je recommanderais
S
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop petite taille
S
Note : 3 sur 5
Bonjour, l'expédition a été très longue et des brins de plantes sont arrivées avec des racines tout le long de la tige et des brins étaient cassé. Je suis très mécontent de ma première expérience.
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mes plantes dans un sachet en vrac plus de la moitié inutilisable je ne ferais plus de commande chez vous de plus le service après vente incompétent aucune solution trouvé à part que pour eux tout était correct je ne recommande pas ce site .
B
Note : 2 sur 5
je suis decue je ne m attendais pas a les trouver aussi petites
M
Note : 1 sur 5
Sur 6 animaux. 3 sont arrivés mort, le 4ème est en mauvais état. J'ai envoyé 2 messages, je n'ai aucune réponse ! Je ne recommanderai pas.
P
Note : 1 sur 5
Première commande après avoir pris une carte privilège bronze....résultat dépense maximale sur le port (chronopost) pour un colis toujours attendu . Cde en traitement depuis 5 jours (sic) ...
D
Note : 3 sur 5
Dans ma commande pour les Xyphos rouges il manquait 1poisson (11/12) et j’avais précisé dans plusieurs messages 3 mâles et 9 femelles et il n’y avait que des femelles. Pour les Rasbora galaxy et nain ils mesurent - d’un 1cm alors qu’ils devraient faire entre 1,5 et 2cm et je n’ose les mettre dans l’aquarium avec les autres poissons. Que faire ? Par contre bravo pour les plantes Un grand merci pour votre réponse Commande XFAPIYSXN Dominique Grouselle 0687317140
I
Note : 3 sur 5
Les poissons ne correspondent pas a la taille que j'avais commandé malgré le prix payé pour la taille supérieur ( reçu le premier prix les Plus petits ) Les Escargots Zebra sont egalement MINUSCULES
M
Note : 1 sur 5
Plantes nanoscopiques. Baisse de qualité significative.
A
Note : 1 sur 5
Colis pas reçu, aucun retour du SAV de Floraquatic.
E
Note : 2 sur 5
Je suis pas satisfait car les plantes sont malheureusement arrivé en mauvaise état, j’attends le retournement du sav
C
Note : 3 sur 5
Un peu de retard sur le délai de livraison annoncée.
Y
Note : 3 sur 5
J ai acheté un Aquarium avec 2 tubes fluorescents au bout d' une semaine déjà un qui fonctionne plus.
P
Note : 1 sur 5
Photos trompeuses
S
Note : 1 sur 5
Une racine est arrivée cassée
C
Note : 3 sur 5
Plutôt mitigée sur la globalité de ma commande, les crevettes sont arrivées en pleine forme donc ça c'est super par contre il manquait une blue velvet (j'ai été remboursé) j'aurais préféré recevoir la crevette manquante car elles sont vraiment top. Les sunkist sont topissime aussi, par contre je suis déçue des red fire reçues elles ne sont pas très colorées on dirait des red cherry.
R
Note : 1 sur 5
poissons reçus en mauvais état , 4 morts 2h après la livraison (42 h au lieu des 24 h promises )
M
Note : 3 sur 5
trop long-probleme de communication
M
Note : 2 sur 5
Il y a quelques mois de ça j avais commandé 10 crevettes et des plantes, dans les plantes il y avait des escargots et mes crevettes étaient pleines de parasites, et là on m'a envoyé 2 crabes dont 1 avec 3 pattes en moins et une patte cassée (il en a perdu une en plus durant le trajet)... Je ne comprends pas comment on a pu m'envoyer un crabe quasiment mort... je suis déçu..
B
Note : 1 sur 5
Livraison tardive + de la moitié des crevettes étaient mortes 5 sur 8 Les 3 rescapées n'ont pas survécu plus de 2 jours 50€ perdus
J
Note : 3 sur 5
Commande arrivée rapidement et bien protégée. Cependant sur 3 plantes 1 cassée, à voir si elle repartira, la java était très loin du vert. Côté vivant tout est arrivé vivant, malheureusement j ai constaté des décès quelques jours plus tard. Je suis donc decu. Je ne pense pas renouveler l expérience. Continuer vos vidéos
M
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Écrevisses font 1 cm et l'une d'elles lui manque une pince.
P
Note : 1 sur 5
Certaines tiges étaient cassées je ne recommanderai plus..
E
Note : 1 sur 5
Plante reçu en très mauvaise état pour la seconde fois, SAV catastrophique. Vivant à éviter. Ok pour le matériel.
M
Note : 2 sur 5
Plante dans un bonne état mais très très petite quantité pour le prix.
J
Note : 1 sur 5
Certaines plantes reçu ne correspondent pas a la commande
Q
Note : 1 sur 5
Je ne commanderais plus, mes crevettes meurent les unes après les autres alors que tout mes paramètres sont bons …. Est ce le transport ? Ou autre choses ? Une chose est sûr elles ont mués puis décédés … des sous balancé par la fenêtre….
A
Note : 3 sur 5
Plantes arrivées en bonne état et bien emballées, par contre le rembourrage dans le carton pour le matériel était insuffisant, celui-ci est arrivé endommagé.
M
Note : 3 sur 5
Malgré un mauvais envoi d'un article, j'ai préféré demander le remboursement. Tout s'est bien déroulé, conformément à ma demande.
D
Note : 2 sur 5
Jai commandé 16 plantes en pots et jai recu que des rhizomes tres decu
E
Note : 1 sur 5
Trop de perte
K
Note : 3 sur 5
Livraison OK mais mortalité à l'arrivée et dans les jours qui suivent... Pour 166€ de commande 44€ de pertes
A
Note : 1 sur 5
Crevettes trop juvénile miniature sur 20 perdues 16 en 2 jours ça revient cher la crevette
J
Note : 1 sur 5
Réception des poissons déplorable. Sacs qui ont fuit, attachés par des élastiques et qui avaient perdu de leurs étanchéités. Donc, pertes de 2/3 crevettes bambou, une Corydoras Panda. Une seule chaufrette dans le colis et une livraison tardive du transporteur n'a pas arrangé les choses, jours où il a fait froid (-2°). J'ai appelé Floraquatic réponse : pas d'inquiétude... non! des animaux qui sont morts et qui ont mal voyagé. Conclusion je ne ferai plus jamais de commandes chez Floraquatic et je ne recommande absolument pas.
E
Note : 1 sur 5
La date de livraison n'a pas été communiqué à l'avance et quand elle l'a été, on ne peut pas la modifier. J'étais en déplacement lors de celle-ci. L'ayant fait livrer sur mon lieu professionnel, les poissons étaient tous morts quand je les ai récupérés...
E
Note : 2 sur 5
C'est un peu la loterie, sur 9 plantes commandées 1 est absente, 1 en mauvais état et 1 non conforme à la description (anubia verte au lieu de variegata). Le SAV n'est pas réactif et à ce jour ils ne m'ont apporté aucune solution de remplacement ou dédommagement. De plus les frais de port sont élevés.
Compte suspendu
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