Avis clients de FLORAQUATIC

Vraiment déçu... Nous avons commandé 12 crevettes de taille M 2,5 à 4 cm pour un total de plus de 65 €, mais malheureusement nous avons reçu des 1 à 1,5 cm au même prix bien sûr. Après un échange avec le SAV, un dédommagement d'un bon d'achat de 5€, la bonne blague... Premier et dernier commande sur ce site.

2 plantes arrivées sans eau et inutilisables, mais le service réclamation prendra j'en suis sûr ce désagrément

réception de poissons 10 cardinalis (2 poissons mort) pour les deux altispinosas ras cordialement,

On m’a envoyé la moitié de ma commande et jamais eu de réponse pour m’aider à trouver une solution à ma commande manquante!

Bonjour je ne suis pas satisfait car le décor que j’ai reçu est arrivé en 2 morceaux je l ai gardé quand même vu le prix j’ai du changé ma deco de mon aquarium

Plantes arrivées dans un état catastrophique

Mousse de Java pourrie et les autres plantes pas très belles

Les deux escargot sont arrivés morts. Plus jamais je commande sur votre site. Dommage j'en attendais beaucoup

Reçu encore une fois la moitié de ma commande de crevettes mortes

Non prévenu par le livreur alors que j'avais posé mon après-midi, j'ai retrouvé le colis entré en force dans la boite aux lettres, les chauffettes ne chauffaient plus - bilan, la moitié des escargots atones, je ne sais même pas s'ils sont vraiment vivants. ils ne bougent quasiment pas. J'ai mis un mot à chronopost car je trouve le procédé scandaleux - qu'en aurait-il été s'il s'était agi de poissons ou de crevettes ? A minimum indiquez sur vox emballages qu'il s'agit de matériel vivant, que les trasporteurs fassent un minimum attention

Un contenant était mal fermé ce qui fait secher ma mousse et donc rendu inutilisable. Mais les autres étaient nickels. Servie rapide.

J'ai un problème avec. Ma commande mauvais article

A la réception de la commande de mes 5 crevettes,1 est déjà morte,la deuxième meurt quelques minutes plus tard et une 3eme le lendemain...autant dire que je ne suis pas du tout satisfait...Le décalage de 24h dans la livraison puisque le point relais était fermé doit y être pour beaucoup...

Hormis deux plantes, très déçu par les autres trop petites et livraison plus longue que prévu.

Je me suis arraché les cheveux avec une p..... De mousse m....que,je me comment les aquascapeurs qui l'utilisentre arrivet à la garder dans leur bac sans QU ELLE SE DISSOLVE, SE DELITE ENTIÈREMENT ! ! ! Donnez moi votre secret car j'ai pété un câble ! ! ; !

Très bien emballé, des difficultés avec le transporteur toutefois. Deux crevettes sont décédées environ 10 heures après leur arrivée malgré mes soins, peut-être est-ce dû au week-end passé au dépôt - encore une fois, problème du transporteur et non de Floraquatic.

Plante de plus en plus petite taille bouture.

Bonjour C'est la deuxième commande que je reçois, avec un délai à J+7. Je commande des plantes vivantes qui sont arrivées en bon état heureusement. Pourtant vous indiquez un délai de 48/72h sur votre site. Et je suis dans la même région que vous. Avez-vous une explication à ce mystère ? En tout cas je ne commanderai pas de poisson chez vous....les pauvres, je ne voudrais pas leur faire subir ça.

Les plantes sont bien arrivées, mais des fuites dans les contenants un peu d’eau partout autrement sa pousse bien pas de soucis . Il y avait des plantes sans aucune racines cela est il normal ?

Plante brune et répond pas aux 2 messages envoyer

Poisson arrivé à moitié mort qui n'a pas survécu ! On m'a proposer un remboursement ou un nouveau poisson du coup j'ai choisis d'en reprendre un nouveau en espérant que ça se passera mieux

Un scalaire était mort à l'arrivée, dommage

L’expérience est hélas mortelle. Les poissons sont arrivés morts, cela dit c’est la faute de l’UPS qui a mis deux jours pour acheminer le colis malgré les etres vivants dans un colis

Plantes arrivé gelé

Site a fuir en urgence colis pas reçu après plusieurs relance pour avoir au moins le numéro de suivi a transmettre au service de livraison mais ils font les morts

Bonjour, j'ai déjà adressé un email; déçu des plantes trop longues qui ne rentrent pas dans une bonbonne marie-jeanne de 10 litres ? C'était mon premier essai voyez ma déception. Cdlt.

15 crevette commandé 13 seulement reçu dont 3 morte dommage

qualité des produits ,du site et du services impeccable propose le payement PayPal, impossible de payé avec PayPal problèmes de correspondance avec les mails ,qui restent sans réponse exemple en volant payer pas paypal , je suis aller et venu dans mon panier , ,au moment de payer ( par cb) le code promos ( 35% quand meme a sauté ) j'ai pas fais gaffe .. bien je m'assois sur les 35% et toujours pas de réponses a mes mails j'ai bien reçu la commandes dans les temps, des super plantes , mais pas de promos .. quand tu choisi le black Friday pour commander et que tu payes plein pot ... la prochaine fois je ferais très attention mais ....

Bonjour, Je viens de recevoir aujourd'hui 05/12/2023 seulement alors que vous l'avez expédié le 30/11/2023. Après avoir vérifié le contenu des plantes il manque la plante « Hygrophila polysperma ». 4 mousses de java sont marrons presque noires donc foutues. « Hydrocotyle Tripartita » les feuilles sont jaunes et elle est vraiment minable. Franchement je ne suis vraiment pas satisfait cette fois ci de Bonjour, Je viens de recevoir aujourd'hui 05/12/2023 seulement alors que vous l'avez expedié le 30/11/2023. Après avoir vérifié le contenu des plantes il manque la plante « Hygrophila polysperma ». 4 mousses de java sont marrons presque noires donc foutues. « Hydrocotyle Tripartita » les feuilles sont jaunes et elle est vraiment minable. Franchement je ne suis vraiment pas satisfait cette fois ci de vos services

Traitement de la commande et de l’envoi beaucoup trop …. Plus de dix jours pour un petit article

Commande débitée mais non livrée ...

Bonjour les crabes sont arrivés inertes.... Et les poissons d'eau douce tempéré avaient de l'eau froides quand ils sont arrivés...

Sur les 7 poissons commandés, il y a eu 5 POISSONS MORTS le transporteur UPS à livré le colis avec 1 jour de retard Attente eu remboursement de floraquatic Suite à cette mauvaise expérience, je ne souhaite pas commander

Le colis remué jeter n'importe comment par le transporteur et le point relais Ils devraient marqué poisson dedans fragile ou autre

1 scalaire arrivé crevé 1 poisson non livré

Plante ok mais 3 escargots morts sur 5.

Bonjour, J ai reçu sur ma dernière commande 169645,concernant l article FQ026 Aponogeton Crispus sans bulbe, juste des branches coupées Merci de me donner une explication à cela Cdt

Elle a pas supporté le changement de tempe elle a crevé. Très déçue.

J’ai commandé un lot de 6 plantes pour débutant Donc étant débutant j’aurais apprécié connaître le nom de chaque plante L’emballage du colis et à revoir

un des poissons était mort