Avis clients de FLORAQUATIC

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 19 052 avis publiés

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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J
Jean R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Parfait .Plantes en bon état, emballages nickels
J
Jean-Marc E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Je suis scandalisé. J'ai reçu la commande en état cassée. Je m'en suis plaint et je n'ai pas eu de retour. J'attends un jour ou deux et je me plaindrai aux Autorités de la Concurrence.
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Jean-Marc,

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu cette commande en état cassé et que vous n'ayez pas eu de retour. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service et nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle afin que nous puissions réparer cette situation. Nous nous engageons à vous apporter une solution satisfaisante au plus vite.
N
NORMAND F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Je n'ai toujours pas ma commande, qui devait mettre livrée jeudi dernier. Avec les fortes chaleurs, je pense que les plantes flottantes que j'avais commandé vont être très fortement abîmé voir mortes.
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Normand, nous nous excusons sincèrement que votre commande ne soit pas encore arrivée. Nous vous encourageons à vérifier auprès du service client pour connaître le statut de votre commande le plus rapidement possible. Nous sommes conscients que les fortes chaleurs peuvent avoir des répercussions sur la qualité des produits et nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité et la sécurité de nos produits.
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Bonne taille bonne qualité super bien emballé
A
Angelique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Super rapide
K
Kevin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Impeccable 👌🏼
L
Laiticia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Produit de très bonne qualité Expédition rapide , je recommande !!
S
Séverine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
A recommander
D
Didier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
livraison très rapide, remboursement immédiat du produit en rupture. produit en très bon état et emballé avec soins! Je recommandes
B
Bernadette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Plante de belle taille et de bonne qualité. Les crevettes commandé précédament étaient de belle couleur bien affirmé.
V
Valentin N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
RAS , plante en bonne quantité, colis bien emballé
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Carton receptionne dans les temps.tres belle plantes avec un emballage au top.tres belle qualite.
Q
Quentin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Commande contenant uniquement des plantes. Livrée rapidement, les plantes étaient bien emballées et sont arrivées en très bon état. Livraison complète et conforme à la commande (en terme de taille, support, etc.) Bon suivi de commande qui permet de savoir où ça en est dans le process.
A
Anthony B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Ras produit conforme
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Parfait
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Oui parfait même après 48h en point relais
S
Samuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Conforme à mes demandes super content
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Bien
L
Liliane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Tres contente de ma commande juste un peu long la livraison
P
Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Bonjour, nous tenons à vous informer que au sujet de la livraison, votre livreur n'est pas très bien c'est la troisième fois qu'on commande des poissons chez vous. La première fois le livreur à livrer les poissons chez le voisin. La deuxième fois ils ont fait pareil alors que à chaque fois nous étions présents. Et pour cette troisième commande le livreur a carrément livré et donner notre colis donc les poissons a une toute autre adresse. Heureusement que les personnes qui ont reçu notre colis ont été honnête et grâce au numéro de téléphone noter sur le colis ils nous ont appelé mais c'était carrément à 5 minutes en voiture de notre propre adresse. Donc même pas au voisinage qui est déjà assez limite. Donc malheureusement si on aura besoin de poisson à l'avenir, on va hésiter à recommander chez vous à cause des livreurs qui de plus selon les personnes qui ont réceptionné le colis nous a rapporté que le colis n'était pas bien traiter en dépit des avertissements fragiles et animaux vivants. Sinon pour les poissons on a jamais eu aucun souci au contraire ça toujours été parfait et nous vous suivons sur YouTube et regardons vos vidéos et nous vous faisons confiance. Mais nous ne pouvons plus faire confiance à votre sous-traitant qui livre. Comme prévenu, nous avons pas reçu les corydoras en attente du remboursement je vous souhaite une bonne continuation et bonne journée
M
Marcel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
tres decu
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Marcel, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos produits et services. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons dur pour améliorer notre service et veiller à ce que vos attentes soient satisfaites. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Merci.
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bonjour Une sur les 2 plantes est HS
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Pascal, nous sommes navrés de savoir que l'un de vos articles achetés chez FLORAQUATIC n'est pas satisfaisant. Nous sommes ici pour vous fournir le meilleur service possible et nous ne voulons pas que vous soyez mécontent. Nous pouvons régler ce problème et trouver une solution pour vous.
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Top , poisons et plantes
L
Laurent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Non pour la livraison pas tope prix élevé je les pris pour la livraison à domicile mais non pas livraison à domicile mais pour vous tous vas bien il faut revoir les conditions de livraison merci
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Laurent,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos conditions de livraison. Nous allons travailler dur pour améliorer nos services et vous offrir les meilleurs prix et le meilleur service.
A
Annie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Satisfaite de la marchandise
J
Jean-Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Très bien, commande reçue rapidement.
A
Antonio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Très satisfait 👍
N
Nino B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Très bien livrée
T
Thierry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Super heureux de l'expérience
C
Clément P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Mauvais poussons service client inexistant
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Clément, je suis vraiment désolé que votre expérience avec FLORAQUATIC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service client et veiller à ce que ce genre de problème n'arrive plus.
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Très bien
D
Didier J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Arriver comme prévu.
S
Stéphane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Qualité des plantes médiocre à l'arrivée. Le transporteur a pris son temps pour livrer. Commandes antérieures parfaites
J
Jean Paul K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Super! Les produits fragiles comme le tube éclairage sont biens emballés . Je suis très satisfait.
B
Beatrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Un peux long la commande
F
Franck F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
14 jours pour une commande quel honte plus jamais je commande chez vous
G
Guy E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Merci beaucoup pour le service et la qualité
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Livraison ok
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
livraison rapide et bien emballée
É
Élisabeth T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Les poissons sont bien arrivés, en pleine forme et ils sont très beaux !!! Merci à Floraquatique pour leur sérieux !!!

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