Avis clients de FLORAQUATIC

J

Julien V.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 10h39 suite à un achat du 23/06/2023

Très bien

L

Lionel L.

Note : 2 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 09h14 suite à un achat du 21/06/2023

commande passée et bien receptionnée sans de bonne conditions d'emballage ; mqis ayant reglé pour 2 carpes de 30 à 35 cm , je suis deçu car l'une fait 28 et l'autre 30 soit le minimum pour un prix élévé.

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Bonjour Lionel,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu des carpes plus petites que prévu. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et à toujours livrer des produits offrant le meilleur rapport qualité-prix. Nous sommes à votre écoute pour trouver une solution qui vous satisfasse.

C

Corentin D.

Note : 2 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 07h43 suite à un achat du 18/06/2023

J’ai commander un plante (Pogostemon Stellatus Octopus) quand je l’es dessus je l’es sortie de son emballage elle était pas hyper belle elle se porter déjà mal il y avait deux petite limace dessus et 3 4 jour aprait la plante était morte ….

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Bonjour Corentin,

Nous sommes vraiment désolés de l'expérience que vous avez vécue. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et sommes consternés d’apprendre que vous avez eu des difficultés. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous.

J

Julia S.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 18h00 suite à un achat du 22/06/2023

Arrivé en bon état, livraison rapide, au top

M

Marie B.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 17h23 suite à un achat du 21/06/2023

Commande arrivée dans les délais annoncés, les escargots se portent très bien et les plantes également 😊

Y

Yves C.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 17h22 suite à un achat du 24/06/2023

Emballage parfait Délai respecté

G

Gerard C.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 17h12 suite à un achat du 23/06/2023

Très se

D

Dominique L.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 17h04 suite à un achat du 23/06/2023

Belles plantes très bien emballées reçues rapidement

F

FABRICE T.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 16h55 suite à un achat du 23/06/2023

Très satisfait de ma commande bien emballé

C

Christian V.

Note : 3 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 14h46 suite à un achat du 22/06/2023

Certaine bouture n'avaient pas de raçine

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Merci Christian pour votre avis. Nous prenons très au sérieux vos inquiétudes. Nous ferons de notre mieux pour garantir la qualité des boutures fournies.

C

Cedric B.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 14h22 suite à un achat du 22/06/2023

Merci les plante allée très bien sauf la mousse à part pu récupérer quelques brin le reste était mort noir foutue quoi dommage

A

Amaury D.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 14h07 suite à un achat du 21/06/2023

J'aurais pu mettre 0, je l'aurais fait, SAV pitoyable qui ne réponds pas en cas de problème, délais d'expédition digne des années 80, frais de ports excessifs et colis jamais reçu, pendant ce temps, Floraquatic fait la sourde oreille, j'attends que PayPal fasse le nécessaire pour me rembourser, Préférez la concurrence, qui eux sont rapide, efficace fiable et qui rembourse en cas de problème, 1ere et dernière commande chez cette bande amateurs !!

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 09/10/2023

Bonjour Amaury, veuillez nous excuser du mauvais service reçu et pour votre mésaventure. Nous faisons de notre mieux pour fournir à nos clients une expérience positive et nous voulons nous assurer que vous avez fait une bonne expérience. Nous vous invitons à nous donner une seconde chance pour vous offrir un service amélioré. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.

A

Antoine D.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 14h06 suite à un achat du 24/06/2023

Au top

E

ELODIE T.

Note : 2 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 14h02 suite à un achat du 23/06/2023

Livraison toujours aussi chère, mes commandes se font rare maintenant et surtout quand je n'ai plus le choix mais heureusement je viens de trouver un autre fournisseur, et produit manquant lors de la livraison car plus en stock... si je ne m'en étais pas aperçu je ne l'aurais sûrement pas su et je doutes que le remboursement aurait suivi !

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Bonjour Elodie, nous sommes désolés que vous ayez été déçue de votre dernière expérience chez FLORAQUATIC. Nous comprenons que votre satisfaction est notre plus grande priorité et nous nous efforçons de l'améliorer chaque jour. Nous apprécions votre retour et nous allons en tenir compte pour améliorer nos services.

T

Thiyagarajah P.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 14h01 suite à un achat du 24/06/2023

Ça ne cross prends pas le prix que j’ai payé

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 09/10/2023

Bonjour Thiyagarajah, nous sommes désolés que cela ne corresponde pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients les meilleurs produits et services à des prix abordables.

A

Alain D.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 13h56 suite à un achat du 22/06/2023

tout est parfait.

L

Laurent C.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/06/2023 à 18h34 suite à un achat du 22/06/2023

Commande reçue assez rapidement. Il y avait un trou dans le carton d'emballage, heureusement les 2 cavernes en céramique était bien protégé. Sinon très satisfait , ces cavernes sont superbes, j'en ai recommandé 2 .

T

Thierry G.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 15h42 suite à un achat du 19/06/2023

Reçu plantes de bonne qualité et bien conditionnées pour le transport.

G

Gilbert G.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 15h18 suite à un achat du 19/06/2023

Produit conforme et livré rapidement

X

Xavier E.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 14h01 suite à un achat du 20/06/2023

Livraison conforme

A

Adeline D.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 13h54 suite à un achat du 21/06/2023

Beau produit, une plante abîmer mais remboursement effectué rapidement.

G

GILLES S.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 09h55 suite à un achat du 19/06/2023

Un petit défaut sur la livraison d'une des plantes sur racine. Ouverture d'un ticket. Traitement réactif et très professionnel Défaut rapidement corrigé par l'envoi d'une nouvelle plante absolument magnifique Excellent service après vente. Un grand bravo. Topissime

G

Gaël Y.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 06h10 suite à un achat du 18/06/2023

5 crevettes reçues très rapidement et en bonne santé. 2 pertes à J+7, peut être un pb d'acclimatation

M

Matthias D.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 17h27 suite à un achat du 13/06/2023

Commande de 14 plantes 12 Reçu tout pourri 2 en oas tres bonne état

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 09/10/2023

Bonjour Matthias, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le mauvais état des plantes. Nous allons faire de notre mieux pour trouver une solution qui vous satisfasse. Merci pour votre compréhension.

K

Katia T.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 14h36 suite à un achat du 21/06/2023

J'étais sceptique à la commande, mais les plantes commandées sont de bien meilleure qualité qu'en animalerie ! merci

A

Aurélie R.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 12h42 suite à un achat du 21/06/2023

Emballage soigné, produits conformes à la description, livraison rapide tout est parfait

L

Lionel G.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 12h22 suite à un achat du 21/06/2023

très belles plantes saines, déjà de bonnes dimensions et avec un tarifs intéressants

K

Karine M.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 11h43 suite à un achat du 18/06/2023

Première commande réussie! Les poissons sont arrivés tous vivants et se sont adaptés très vite. J’ai particulièrement apprécié les fiches techniques et leur réactivité. Marchand de confiance assure de la fidélité.

F

Francine G.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 11h28 suite à un achat du 21/06/2023

Attention au délai de livraison (ce que je n ai pas fait ) mes plants livrés le samedi alors que j étais absente ont attendu tout le week end dans le relais et heureusement pas trop de dégâts

A

Arthur B.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 10h59 suite à un achat du 21/06/2023

Livraison plutôt rapide et excellente qualité au niveau des plantes. Merci.

P

Philippe L.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 09h06 suite à un achat du 18/06/2023

Les plantes sont fanées et j'ai retiré le colis à la poste et non au relais. Je vais revoir ma copie et mes conseilles à mes amies

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 09/10/2023

Bonjour Philippe, nous nous excusons sincèrement pour le mauvais service que vous avez reçu. Nous sommes conscients que cela n'est pas votre expérience habituelle et nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions de nous excuser pour le préjudice que vous avez subi.

B

Benoit B.

Note : 5 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 18h43 suite à un achat du 17/06/2023

Rapide, sérieux pour première commande

S

Sylvain D.

Note : 5 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 18h04 suite à un achat du 15/06/2023

nickel

R

Régis M.

Note : 5 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 17h55 suite à un achat du 18/06/2023

Livraison parfaite, les poissons en forme. Je recommande floraquatic.

O

Olivier F.

Note : 5 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 17h03 suite à un achat du 19/06/2023

Les crevettes reçues sont belles et ont un vert bien prononcées, magnifique

P

Patrice D.

Note : 5 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 16h06 suite à un achat du 17/06/2023

Bonjour tout va bien , les nouveaux habitants se sont acclimatés.

M

Matt B.

Note : 5 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 15h37 suite à un achat du 18/06/2023

Plantes en très bon état, arrivés en une semaine, toujours satisfaite :)

C

Cyril L.

Note : 5 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 15h31 suite à un achat du 14/06/2023

Top qualité 🤠👍

C

Claudie M.

Note : 5 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 13h50 suite à un achat du 15/06/2023

CONTENTE DE RECEVOIR TOUS MES PRODUITS !!! MERCI A VOUS VOUS AUREZ BIENTOT UNE AUTRE COMMANDE POUR MES POISSONS

S

Stephane P.

Note : 5 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 13h45 suite à un achat du 15/06/2023

Ii