Avis clients de FLORAQUATIC

Ravie de ma commande, les escargots sont sublimes et tous différents ?

De bon conseils, mais j’ai reçu ma commande avec trois jours de retard et le salarié que j’ai eu au téléphone devait m’envoyer un devis par mail, je l’attends toujours...

Commande réceptionnée avec une déco cassée et des plantes abîmées parce qu'elles se promenaient dans le carton, j'ai tout de suite envoyer un mail au service client que j'ai relancé une semaine après sans retour de leur part, je n'ai toujours aucune nouvelle d'eux depuis le 7 janvier...

conforme a mes attentes

Très bon site joignable rapidement et à l écoute.....plusieurs commande chez eux et pas déçus à recommander

Au top rien a dire sur la vingtaine de guppy et colisa commander aucun mort a déclaré livraison rapide un bon conditionnements des poissons, prix très compétitifs je recommande se site les yeux fermé!

compétence, efficacité, rapidité . rien à reprocher.

Alors avec les fêtes la livraison a pris du retard mais vite comblé avec la qualité des plantes , les emballages au top et le choix pour l'aquascaping , a quand l'offre pour 2 livraisons, la troisième offerte

D'habitude je suis très satisfait de la qualité malheureusement sur ma dernière commande j'ai reçu des plante pas en forme et de mauvaise qualité et une des racines que j'avais commandé ne correspondait pas à la photo et j'avais demandé une pierre pour un décor central et la pierre n'est ni belle ni adaptée

Très professionnel

Pas mal de retard dans la livraison. Un lot de plantes x10 où seulement 7 était utilisables, les autres en pauvres états ! Bref moyen

Bonne reception dans les delais, produit correct a la description

parfait

livraison rapide et conrforme

Délais corrects Qualité des plantes hétérogène Homogénéité des plantes d'une même variété moyenne

rapide et conforme à ma commande

Problème de livraison 2 dates de prévue

rien à signaler. tout a été correct.

excellent service après vente.

Super service, des plantes en parfait état, retard de 1 jour dans la livraison, on m'offre 2 anubias en dédommagement, un support téléphonique au top, réactif. Je recommande !!

Toujours au top.

plantes reçues en excellent état Merci !

Très satisfait

Envoi rapide et soigné, conforme à ma commande

Très decus

Super site Sav au top

Je suis à contant de mon achat (a part un poisson très abîmé) tout est parfait . Je recommande vivement floraquatic ! Dommage qu'il n'y a rien plus de choix car beaucoup de poissons manque sur les pages de commande.

Envoie moyennement rapide, service client complètement nul.

Bon site que je recommande,dommage que les livreurs n'ont pas respecté le lieu de livraison pour ma 1ère commande sinon très bon site .

je mets 1 étoile pour avoir trouvé sur le site des poissons que je ne trouvais pas en animalerie. Pour le reste, ça se complique: - je n'ai toujours pas reçu ma bouteille de Biotopol commandée dans une première commande depuis le 26/12/2019, nous sommes le 09/01/2020 et toujours pas de nouvelles, malgré qu'on m'ait précisé après sollicitation que la bouteille avait fuit. - dans une deuxième commande, j'ai reçu une partie de celle-ci incomplète: il me manque 3 escargots avec pourtant une facture jointe précisant que je les ai bien payés. (comment peut-on joindre une facture avec la liste des choses et animaux commandés dans une commande sans qu'elle soit complète ??) - cette même deuxième commande est arrivée dans un vulgaire carton sans aucune protection et annotation particulière de type "fragile" ou "produits vivants" comme dans ma première commande. A peine quelques rembourrages en papier pour maintenir les poches à l'intérieur. L'ironie c'est que j'ai payé encore plus cher pour un envoi sécurisé spécial invertébré (pour au final ne peut pas les recevoir tous). Alors le livreur l'a manipulé comme un vulgaire carton de marchandise, ne sachant évidemment pas que le contenu était vivant et fragile. - un danio truite voilée reçu dans cette deuxième commande a la queue voilée abîmée et se trouve bossu au niveau du corps. - j'ai envoyé plusieurs mails sans aucune réponse alors que d'habitude ils répondent assez rapidement (dans les 2h environ pour ma part, cela fait plus de 24h que j'ai envoyé le premier mail et vu comment c'est parti cela fera bientôt 48h). J'espere avoir une réponse très vite afin d'avoir une solution et, je l'espère fortement, un geste commercial. Pour le moment j'attend mes 3 neritina et mon Biotopol très impatiemment. Une commande incomplète alors que j'ai payé ne peut passer sous silence. En espérant que cela s'arrange, j'étais très enthousiaste lorsqu'un proche m'a recommandé ce site mais j'ai été fortement déçu. Dans l'attente de réponses et de solutions….

Du retard mais un contact de qualité.

deux escargots morts payé pour être livré a domicile et le colis a été déposer au relais donc je ne recommenderais pas votre société

Parfait! Les crevettes sont arrivées rapidement, toutes vivantes et très bien emballées ! Je recommande !

bonjour site tres serieux livraison sans problemes et rapide tous mes poissons sont en pleine forme je vais faire tres bientot une autre commande et je recommanderais ce site a d autres personnes cdt j.adour

Je note moyennement car le délai de réaction, du traitement de la commande est trop long. Une semaine pour 9 plantes C’est beaucoup. De plus dans ma compte de plant il y avait un sac de substrat eventré dans le carton. Ce sac a écrasé certaines plantes car pas de protection pour isolation le sac des plantes. Il est regrettable aussi d’avoir des lentilles d’eau avec les plantes et des larves de moustiques. Bref il faut parfois payer plus cher mais avoir du sérieux, de la rapidité de traitement, de transparence sur le stock réel sur le site et surtout que l’on vous réponde quand on envoi un mail.

Petite déception concernant le volume des plantes reçues , notamment Anubias nana et Ludwigia. Certes, prix promotionnels et emballages soignés, mais tailles ou nombres de brins réduits

Expédition rapide et conforme.

Parfait, colis hyper protege que ce soit du froid ou des chutes. vendeur que je recommande sans hesiter

Ce site est super et très sérieux, merci!!!!

Très bien emballé tous mes crevettes étaient vivantes, et envoi rapide