Avis clients de FLORAQUATIC

P

Pierre T.

Note : 1 sur 5

Publié le 29/12/2019 à 18h32 suite à un achat du 17/12/2019

Plantes livrées de mauvaise qualité, j'ai du mettre la moitié à la poubelle

J

Jeannick C.

Note : 1 sur 5

Publié le 28/12/2019 à 18h56 suite à un achat du 15/12/2019

Après refus d'un colis abîmé. Le nouveau colis est revenu imcomplet. Le service client est très long, une ou deux réponse par semaine depuis le 12 decembre, en attendant j'ai toujours pas eu de reponses positive sur mes produits manquant.

S

Sébastien R.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/12/2019 à 14h18 suite à un achat du 16/12/2019

Plantes en bon état, envoi rapide e soigné. Juste deux petites améliorations pour mériter le sans faute : envisager des touffes un peu plus généreuses et la livraison à domicile un peu plus accessible.

J

Janick T.

Note : 3 sur 5

Publié le 28/12/2019 à 10h39 suite à un achat du 12/12/2019

poissons impeccables mais plantes en promo, crevées ou d'une autre espèce !

S

Sebastien D.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/12/2019 à 16h46 suite à un achat du 15/12/2019

Bon site avec beaucoup de choix

C

Colombe L.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2019 à 16h10 suite à un achat du 15/12/2019

Nickel

A

Amelie C.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/12/2019 à 20h04 suite à un achat du 04/12/2019

Assez contente de mon achat, cependant assez long pour le recevoir même si cela est dû certainement au grève, je l'ai commandé sur votre site car je pensais le recevoir rapidement....

A

Alexis L.

Note : 3 sur 5

Publié le 20/12/2019 à 15h37 suite à un achat du 03/12/2019

Qualité médiocre des crevettes par rapport au prix... heureusement le service client est agréable et aidant.

G

Gérard T.

Note : 2 sur 5

Publié le 19/12/2019 à 19h19 suite à un achat du 04/12/2019

La livraison avec UPS s’est très mal passé. Au lieu de me livrer à mon domicile, UPS m’a livré dans un centre UPS et cela leur félicite la vie. Ce n’est pas la première fois que j’ai ce problème avec UPS. Si votre site ne change pas de transporteur, je ne pense commander chez vous. Cordialement.

A

Axel B.

Note : 3 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 16h10 suite à un achat du 01/12/2019

Bonjour. Niveau prix cela reste très abordable et très correct. Cependant je suis déçu au niveau de la livraison. Coli très mal emballer, délai non respecter et le livreur n'a même pas essayer de sonner chez moi, il l'a directement mis dans un point relais près de chez moi.

G

Georget M.

Note : 2 sur 5

Publié le 14/12/2019 à 18h18 suite à un achat du 28/11/2019

Je suis d' habitude satisfait, mais à ma dernière commande, deux clithons morts 'sur deux) et 15 caridinas commandées mais 13 reçues. Si on ajoute la livraison catastrophique de Chronopost (comme d' habitude), ça fait beaucoup.

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 18/12/2019

Bonjour,

Nous sommes désolés de ces incidents ... Effectivement cela fait beaucoup.
Avez vous contacté le SAV à ce sujet ? sur notre site page contact ?

Cordialement,

Service client Floraquatic.

Y

Yanis M.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/12/2019 à 18h15 suite à un achat du 29/11/2019

bonjour concernant ma dernière commande je suis vraiment déçu j ai reçu mon colis en retard et toutes les crevettes sont morte pour 58 euros que j ai dépensé j ai eu que de la flotte ....j aimerais que vous fassiez un geste commercial car je commande souvent chez vous merci ...

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 18/12/2019

Bonjour,

Nous sommes désolés de cet incident.
Avez vous contacté notre SAV via la page contact de notre site ?

Cordialement,
Service client
Floraquatic.

T

Tristan D.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2019 à 17h32 suite à un achat du 30/11/2019

Bien mais un manque de communication

M

Michaël C.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2019 à 15h02 suite à un achat du 02/12/2019

bien

D

Damien M.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/12/2019 à 11h03 suite à un achat du 29/11/2019

Service impeccable, crevettes conforme mais couleur peu intense

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 18/12/2019

Bonjour,

Il arrive souvent qu'avec le stress du transport les crevettes arrivent assez pâles, se sont elles recolorées depuis ?

Cordialement,
Service Client
Floraquatic

S

Serge B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2019 à 18h17 suite à un achat du 29/11/2019

bon produits

M

Maxime H.

Note : 2 sur 5

Publié le 12/12/2019 à 15h51 suite à un achat du 26/11/2019

Temps de la réception trop longue . 11jours d'attente

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 20/12/2019

Nous sommes désolés, mais avec les Grèves nous essayons de faire au mieux ...

Cordialement,

Service client,
Floraquatic

M

Miloud H.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2019 à 14h11 suite à un achat du 26/11/2019

Bonjour comme je l'ai déjà écrit le site est bien sous tous rapport à part la livraison qui ce fait systématiquement en point relais alors c'est réglé à domicile quand il y a l'avis de passage ça peut aller mais quand il n'y en a pas ce qui a été rèçement le cas si je n'appelle pas mon colis avec du vivant est foutu à améliorer

P

Paulo P.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/12/2019 à 13h37 suite à un achat du 01/12/2019

Très bien

T

Thomas P.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2019 à 14h08 suite à un achat du 29/11/2019

Toujours au top Floraquatic ! Les plantes étaient superbes et vertes L'étoile en moins pour la structure en céramique qui était cassée à l'arrivée.

N

Noa O.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/12/2019 à 12h59 suite à un achat du 30/11/2019

Au lieu d être livrais à mon domicile j ai était livrais dans un relais de poste

R

Remi P.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2019 à 05h50 suite à un achat du 28/11/2019

Un site excellent pour les aquariophiles même débutant où l'ont trouve un vaste choix ! Il manque peut être un peu plus d'explication et de renseignement pour certains produit. Je recommande merci floraquatic !

E

Eric D.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/12/2019 à 01h31 suite à un achat du 13/11/2019

Je pense que le problème est plus dû au transporteur,, 1 commande sur 3 ok, les deux autres de quoi remplir un cimetière!

T

Thierry H.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2019 à 17h08 suite à un achat du 27/11/2019

paquet correct. arrivé légèrement tardive mais ce n'est pas grave car ce n'est pas du vivant

T

Thierry H.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2019 à 17h05 suite à un achat du 24/11/2019

paquet parfait, arrivé en temps correct

D

Daniel H.

Note : 3 sur 5

Publié le 03/12/2019 à 10h50 suite à un achat du 23/11/2019

expédié au mauvais bureau de poste, quand une adresse est donnée, merci de la respecter, et délai d'envoi trop long, dans une grosse boite en carton pour quelque chose qui aurait pu être mis dans une enveloppe kraft

A

Anne Marie V.

Note : 3 sur 5

Publié le 03/12/2019 à 10h23 suite à un achat du 25/11/2019

Livraison rapide, emballage correct, crevettes arrivées vivantes. Dommage que la taille de la majorité des crevettes (10 sur 15) soit très petite.

L

Loïc B.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/12/2019 à 20h14 suite à un achat du 24/11/2019

Bien, envoie dans la semaine avec suivi et état d'avancement de la commande.

B

Bernard L.

Note : 3 sur 5

Publié le 02/12/2019 à 16h18 suite à un achat du 26/11/2019

commander le 26/11 et nous sommes le 02/12 au soir toujours pas livré. Première commande et dernière si vous avez condamné les escargots commandés. Un peu lamentable

L

Loïc C.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/12/2019 à 14h29 suite à un achat du 27/11/2019

Expédition très rapide, service client réactif. Je recommande malgré quelques petits problèmes.

E

emeric B.

Note : 3 sur 5

Publié le 02/12/2019 à 07h55 suite à un achat du 24/11/2019

Sur 7 plantes, 4 sont arrivées en bonne états, 2 on réussi a survivre et la dernière ne ressemblais même plus a une plante...

B

Baptiste G.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/12/2019 à 17h20 suite à un achat du 11/11/2019

1 étoiles en moins pour l'attente interminable du colis.

J

Jean-Claude G.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/12/2019 à 16h20 suite à un achat du 25/11/2019

manque de précisions pour la plantation

G

Gérard B.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/12/2019 à 08h36 suite à un achat du 21/11/2019

bien

N

Noel B.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/11/2019 à 13h26 suite à un achat du 21/11/2019

RAS.

Y

Yann C.

Note : 3 sur 5

Publié le 30/11/2019 à 08h35 suite à un achat du 26/11/2019

Sur l l'ensemble de ma commande j ai reçu une des palourdes asiatiques mortes

E

Elen K.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/11/2019 à 17h05 suite à un achat du 26/11/2019

J'ai commander des crevettes cristal red, ainsi que des escargots elles sont arrivées toutes vivantes avec de belles couleurs, les plantes sont aussi magnifiques

A

Audrey T.

Note : 3 sur 5

Publié le 29/11/2019 à 16h48 suite à un achat du 25/11/2019

Bien, sauf que comme d habitude chez vous les crevettes sont parasitées avec les scutariellas! Ca ne les tuent pas, mais c est chiant... S il vous plait traitez vos bacs! sinn les plantes ca va.

M

Michel C.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/11/2019 à 15h18 suite à un achat du 23/11/2019

Satisfait des produits reçus. Invertébrés en bonne santé. 2 morts pdt le trajet. Le sav répond très vite. Par contre ils m'ont totalement ignorés quand j'ai demandé un remboursement plutôt qu'in avoir. Sur la commande de pierres j'ai du attendre un peu car le multihole etait trop moche pour être envoyé (celui que j'ai reçu est super donc ca valait le coup d'attendre)

M

MICHAEL G.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/11/2019 à 13h15 suite à un achat du 23/11/2019

Choix, prix, qualité de la livraison, respect des délais ... rien à dire, une bonne maison :) Je n'ai pas mis 5 étoiles car l'une des plantes est passée à -50% le lendemain de ma commande. Mais bon, c'est l'effet green friday surement :)