Avis clients de FLORAQUATIC

Colis très bien préparé

Beaucoup de plante sans racine et 4 plantes qui se ressemble un peu déçu

poissons mort à l'arriver du colis !!

Les poissons sont arrivés en bonne santé 1/8 n était pas super bien et il est mort en quelques heures sinon après plus presque 2 semaines ils sont en forme

Bonjour j'ai reçu mon colis et à l'intérieur il me manquait une plante (BARCLAYA LONGIFOLIA ). J'ai tout de suite envoyé un mail au service après-vente de FLORAQUATIC pour leur signaler mon problème.plante facturer mais pas dans le carton de livraison.Le lendemain je recevais un mail me disant qu'il me renvoyait tout de suite la plante manquante.j'attends depuis leur mail mais toujours pas reçu la plante manquante.J'ai renvoyé un mail mais la personne ne ma répondu à ce jour.Il reconnaisse leur erreur puisque il me dit qu'il me renvoi une plante et ensuite plus rien ?Bizarre non ? Donc TRÈS DÉÇU. Je suis obligé de mettre une étoile pour pouvoir valider ce que je pense. Personnellement je n'aurai mis aucune étoile.

Bon SAV, comme d'habitude. La qualité des plantes est en revanche très en dessous de la qualité attendue.

Envoi rapide et soigné. Produits conformes.

Colis et services au top quelques problèmes rencontrés sur le site.

Je n'ai pas reçu l'État intégralité de ma commande que j'ai pourtant payé. Il me manquait une plante, on m'a fait un avoir sur ma prochaine commande... Super, mais si je veux pas recommander sur leur site c'est un avoir de perdu...

Leurs pour aquarium commandées et l'Hygrophila Polysperma Sunset est arrivé en bon état, ce qui n'a pas été le cas de l'Hydrocotyle Leucocephala qui est arrivé en piteux état mais qui a repris très rapidement une fois dans l'aquarium. Ils grandissent très très rapidement et sont très beaux. Les poissons les mangent moins qu'une autre plante que j'ai multiplié et que malheureusement ils adorent, j'espère que cela va continuer.

Un escargot arrivé mort :(

Rien à redire sur les délais et qualité de livraison.... les articles sont toujours super bien emballés... les animaux arrivent tous vivants.... en revanche je n’en dis pas autant des plantes....la glossostima n’a pas du tout « accroché «  à mon aquarium nano...

Bonne qualité de la marchandise.

Très déçu...

Livraison rapide mais les crevettes sont parasitées (scutariella). Le reste de la livraison (melanoides et une mousse) sont OK.

Crevettes vendues avec parasites. Inadmissible ! Remboursement obtenu mais que ce fut long !

Dommage que les plantes soient arrivées, pour la plupart, fichue...

Les crevettes étaient Morte

rapide et bien emballé un peu cher

Qualité de plantes légèrement en dessous de ce que j'avais l'habitude d'avoir avec ce site. Réponse rapide du service client lorsque l'on interroge sur l'avancement de se commande, cependant il faut s'inquiéter du long délai pour obtenir une mise à jour....

Bon choix de plantes et de poissons.

une plante en état douteux (feuille tachées de marron )

Beau site, super produits et pris très compétitif

commande tres bien emballee poissons ok sauf une veuve doree qui n'a pas survecue dommage que la livraison ai ete reportee par le transporteur livree le lendemain du jour prevu initialement tres cher aussi la livraison et transport produits vivants qui font monter la facture du double pour ma commande !

poisson discus arrivé mort dans une eau très froide

Tous est parfaitement livré mais certaines plantes étaient à moitié fanées mais son néanmoins utilisable et se développe parfaitement

plantes de qualité, très saines de taille honorable; service après vente parfait : une erreur dans la commande sur une plante, très rapidement remplacée; merci!

Pour ma première commande je suis ravis du résultats . Bonne préparation poissons tous vivant service adapté à mon planning

Très bon site et simple d utilisation

Livraison rapide. Conditionnement moyen, les plantes ont été malmenées pendant le transport.

Préparation de la commande assez longue. Mais les plantes sont très belles et l'expédition et le transport sont rapides

L'emballage est top

des tarifs interessants , des envoits corrects , des produits de bonne qualite

j'ai reçu un escargot en mauvaise état, après deux mails, aucune réponse. Et c'est ça le plus frustrant. Même pas une excuse rien du tout.

Déçu par la qualité des plantes sans racines..d ailleurs mortes au bout de 3 jours... Super déçu par la relation clientèle. Pour ainsi dire jouer au dialogue de sourds.. Je déconseille fortement ce site. Bien d autres plus sérieux

très bien, emballage parfait

Très très décevant, même honteux, produit reçu cassé, et faute remise sur le transporteur. Ils s en lave les mains. A fuir

Produit bien emballés. Commande incomplète mais service client hyper réactif j'ai reçu les manquants dans les 2 jours

La commande était de bonne qualité, mais le délai de livraison a été très long.

Jolie plante a voir dans la durée