Avis clients de FLORAQUATIC

Très bon produit, très bon emballage, pour du vivant ou des plantes au top...

Sur 5 commandes j'ai eu 4 problèmes de livraison. Rien n'est expédié dans les temps. La relation client est inéxistant, certains message surement trop embêtant a répondre sont laissé sans réponse. C'est seulement lorsque l'on menace de saisir la répression de fraude pour publicité mensongère que l'on a de l'attention. Je vous déconseille sincèrement ce site.

commande de plantes reçut hélas avec un peu de retard du au confinement , les plantes en ont souffert un peu malgré la bonne préparation de l'envoi...mais prêt a recommencer l'expérience .

On était il est vrai en période de confinement mais la préparation de la commande a été bien plus tardive qu’annoncé et même que « promis » après une menace d’annulation de la commande. En plus un manquant. Heureusement une geste commercial a été fait après réception...

Lent à arriver et crevettes qui meurent dans les premiers jours.

Livraison dans les délais conformes à la demande

Une première commande à récupérer sur place qui a tardé à être livrée, une seconde qui n’a pas été honorée dans les temps...vraiment insatisfait.

Un des meilleur site aquariophile. Produits de très bonne qualité pour un prix raisonnable. Bon conditionnement et livraison rapide.

Produits de qualité Reduction et promotion restreintes. Frais de livraison élevé. Valeur du panier très élevé pour avoir la gratuité

Livraison rapide et très bien emballé mais il manquait une crevette !! Dommage !!

Plantes de qualité rien à dire de plus

tellement déçu ,pour une première commande. Commandé 10 crevettes ,reçu 8 crevettes .commandé red crystal reçu black crystal

Première commande et première impression nuancée. Certes l'époque du Covid19 pénalise le commerce. On verra à la prochaine commande si le niveau monte. Mais merci.

Les livraisons se sont pour la plupart très bien passées... Sauf une, un des colis est arrivé trempé, un flacon s'est déversé dedans. J'ai envoyé une photo en preuve et en demandant un nouveau flacon dans une commande qui suivait. Je n'ai jamais eu de retour, ni un mail, ni un appel... Je mets cela sur le compte du coronavirus et attends donc de leurs nouvelles. Concernant le reste tout s'est très bien passé, plantes parfaitement conservées, les animaux arrivent en vie, pas eu un seul décès.

commande incomplète.3 message envoyé sans réponse. heureusement payé par Paypal et remboursé . 1ere et derniere commande sur ce site.

la commande a été conforme à mes attentes dans un contexte très particulier (confinement covid). A renouveler.

mauvais

Produits manquants et taille trop petite

Je n'ai jamais reçu mon colis (NHMIBTNVY) ...

Produits de qualité acceptable, un tarif légèrement au dessus de la concurrence

Côté plante que j'ai commandé chez vous je suis un peut déçu de la qualité de produit dommage

Une étoile car ils ont remboursé Plus jamais

Commande reçu incomplète ( 5 betta splendens femelle et 1 mâle, ce dernier n’y était pas) mail envoyé aussitôt pour prévenir (le 22/04). Aucune réponse depuis.

J’ai acheté des poissons quand je les ai reçus était mort quelques jours après toutes les cartes sont mortes après voter avoir testé l’eau Tout était OK j’ai bien pris soin de mettre les poissons dans un bac avec l’eau du bassin pour qu’il s’acclimate rien à faire je suis très déçu j’attends un remboursement pour toutes les carpe

Très bon packaging mais un poisson mort.

petit pb de livraison, mais réglé malgré la situation sanitaire.

Génial! J'ai reçu mon aquarium de 215L rapidement en excellent état! Je recommande sans hésiter Floraquatic!!! Merci.

Trop de perte à la réception du colis.7 poissons étaient morts puis 3 autres dans les 48 heures. Les poissons sont vraiment de petite taille et je ne parle même pas des 4 crevettes qui doivent mesurer à peine 15mm .Trop déçu beaucoup de pertes pour des frais de port honereux

Poissons en pleine forme qui ce balade bien dans mon 300l de plus ils sont arrivés bien protégé

Mes poissons sont arrivés morts ( depuis plusieurs jours)

Je donne une étoile car j’en suis obligée !! Très décevant je regrette d’avoir passer ma commander chez floraquatic ! Et d’avoir passer autant de temps à faire des allez retours à ma boîte aux lettres tous les jours pour rien! Quand j’ai demandé pourquoi je n’avais toujours pas reçu ma commande au bout de 4 jours après que sur le suivis de colis ce soit écrit ‘´pris en charge par les transporteurs’´ Et en leurs disant que j’esperais Que mes poissons soient en bonne santé car cela m’inquietait, ils se sont dépêché de me remboursés en me disant que mon colis était bloqué chez UPS!!! Donc des etres vivant bien sur!!! Pour moi jouer avec la vie de pauvres bêtes comme ça cela s’appel De la maltraitante animal!!!!! Il n’y a donc aucun suivis client, aucun sérieux ce site est pitoyable! Les nouveaux arrivant fautent vite demi tour! Ce site est une vrai catastrophe!

Envoi catastrophique même pas marqué sur le colis "ANIMAUX VIVANTS" le carton était trempé d'eau .. reçu plus de 14 jours plus tard - MAIS JE TIENS A REMERCIER FLORAQUATIC POUR SON REMBOURSEMENT

mauvaise répartition male femelle pour mes molly, 3 mâles et 3 femelles j'ai eu droit pas très pro du tout surtout que j'avais précisé que je voulais 2 mâles et 4 femelles, sur une commande à plus de 100euros je demandais au moins ça.

poisson reçu dont 1 mort ,mais sur 5 poisson 1 etait la commande que j avais passer le reste rien de bon cdt

J’ai commandé 3 sacs de manado dark. Reçu un seul. Obligé d’attendre 2 semaines pour qu’il me renvoie le reste de ma commande ( et bien sûr obligé de réclamer les choses). Du coup j’aurais attendu 1 mois pour avoir ma commande complète. Enfin j’espère que je n’aurais pas encore un autre problème

Victime des photos en couleurs, de plus livraison de plantes rachitiques et un poisson mort, pour autant aucun remboursement. bref ce fut une première expérience mais qui n'aura pas de suite.

Bon rapport qualité prix, mais livraison en 24/48h est en réalité une livraison en 10 jours... Service client qui répond assez rapidement.

Emballage correct, peu de morts sur les transports par contre nombre d’individus livrés inférieur à celui attendu.

Prix correct sauf les frais de transport un peu élevés. Les plantes bien protégées. Suremballage des crevettes mal effectué ! La deuxième poche était mal nouée, déchirée et n à pas servi à grand chose.

Ne pas se fier aux délais d'expédition annoncés. Mousse de Java ridiculement petite. 2 plantes manquantes, il a fallu beaucoup insister pour enfin obtenir une réponse. Ce n'est pas moins cher qu'ailleurs, et les plantes sont quand même de moins bonne qualité.