Avis clients de FLORAQUATIC

Bon site beaucoup de choix

Déçu de la livraison mais escargot sont tous mort je les et commader un mardi et je les et reçu aujourd'hui lundi alor que je devait les recevoir le vendredi c'est du grand n'importe qoi et heuresement que j'ai pas commander de poisson en tout cas je commenderait plus de vivant sur floraquetique car leur livreur ne respecte pas leur engagement

Commande reçue dans les délais.

rapide, bien emballé, tailles proposées respectées, au contraire de concurrents qui n'annoncent pas la taille, ce qui est important dans l'ajout à une aquarium déjà peuplé

Poissons et crevettes bien arrivés. Un peu déçu des 3/4 des crevettes qui ne font même pas 1cm

Commande reçu bien emballé et plutôt rapidement (commande le vendredi, départ le lundi reçu le mercredi), 5 plantes différentes, 2 en bonne état mais les 3 autres vraiment pas top, et ce n’est pas une question de beauté mais ridicule en développement, franchement pas top de vendre ça, deuxième et je pense dernière commande sur ce site

Très rapide livraison 24h , plantes en très bon état et bien emballées , crevettes 12 commandées 12 vivantes .seul bémol !!!!! Mis a part 2 ou 3 les autres sont vraiment minuscules , il faut de bons yeux pour les voire Une de morte le lendemain , sûrement le stress du au transport , les autres sont en pleine forme . Félicitations pour l’emballage Geneviève

Satisfaisant.

Délais plus longs que prévus. Emballage correct.

Très bien emballer et conforme à mes attentes !

Ma commande etait bien complète. Cependant je note que la qualitée de la sp monte carlo n'est pas au rendez-vous. Feuille jaune et livrée en sachet. Etant exigeant elles sont partis a la poubelle. Sinon le reste R.A.S

Plante reçu en très mauvais état tout à la poubelle honteux

Site professionnel, emballage soigné pour les plantes, délais de livraison respectés. Seul les frais de ports sont un peu élevés

J'ai commandé des plantes mais je suis déçu de la réception. Je m'attendais vraiment à avoir de plus belles plantes.

Un semaine pour envoyer la commande, du coup demande de la décaler d'encore une semaine car plus à mon domicile Planorbes bleus morts, sont-ils restés une semaine dans leur packaging??? Plantes en petites quantités. Pas exceptionnel.

plante très bien emballée. On peut regretter sa petite taille par rapport à d'autres revendeurs .

Cette commande a été un escape game avec mon colis en guise de récompense. Faite le 18/06, j'ai reçu mon colis le 04/07 et heureusement en colis express. 6 jours pour expédier, le reste pour le transport et arriver dans un point de collecte qui n'était pas celui prévu. Les messages de Chronopost étaient des énigmes et la hotline complètement inutile. Ca aurait pu me faire rire tellement c était ridicule, mais avec cet éclairage de remplacement qui n'arrivait pas et mes poissons dans le noir pendant tout ce temps, c 'était la crise. Je m'attendais à un peu de délai potentiel avec le COVID-19 mais c était vraiment abusé. Si vous souhaitez un service rapide, passez votre chemin.

Sur ma commande de 55€ deux plantes Pogostemon Helferi sont abîmé avec la laine de roche noir (comme pourri) sinon rien à dire sur les autres plantes

très bon rapport qualité-prix-délai, j'ai d'ailleurs déjà commandé à nouveau chez eux. Juste un petit bémol sur une variété de plantes qui est cultivée en "émergée" et qui ne ressemble donc pas, pour l'instant, à la photo de la plante quand elle sera plantée en immergé, c'est assez troublant. Sans doute le seul point à améliorer 👍🏻

Plantes variées et de qualité, livraison rapide

Pas satisfait dutout

Excellent, un peu moins pour UPS le colis est arrivé après 48h mais sans dommage pour les poissons.

Manque de professionnalisme dans la communication, produits en stock pas en stock, livraison quand ça leur chante.. bref au téléphone ils sont mieux et moins bête que par mail. Ils m'avaient aussi promis de me rajouter un poisson Oscar a cause des 1 mois et demi d'attente de livraison pour un produit en stock et je ne l'ai jamais reçu .. bref passer votre chemin

j'attend ma commande depuis le 16 / 06 2020

Ras

Très déçu de ma première commande dont les plantes étaient dans un état de pourrissement et reçu plus d'un mois après. Un nouvel envois de leur part mais malheureusement avec des plantes dans un état de décomposition avancée ( hémanthius ) Je change de crémerie.

10 crevettes envoyées au lieu de 11 dont 1 morte. Avis mitigé

Bon produit mais temps d'attente assez long pour recevoir le colis

Plantes moches et en mauvaise santé.

Tout reçu en bon état. Mais ça a mis du temps pour arriver. j' avais commandé pour être livrer rapidement.. Mais faute au corona..

Large choix d'invertébrés mais SAV déplorable. 2 animaux sont arrivés morts et le site à seulement proposé un avoir (finalement un remboursement après réclamation) car je cite "nous n'allons pas faire de renvoie pour un escargot et une crevette". Comprendre : on ne va pas s'emmerder pour si peu... Quand on voit les prix du transport dont 5 € spécifiquement pour garantir l'intégrité des animaux on se dit qu'on se fout de nous ! Donc non je ne recommanderais pas ce site !

Colis reçu rapidement. Les plantes commandées sont pas mal lot 8plantes mais 3 fois la même dans le lot. Certaines ont les feuilles abîmées et marron d'autre boutures avec aucune racine. Mail au sav. Réponse très rapide me disant de ne pas m'inquièter que les racines vont pousser. J'attends de voir. 1ere commandé mitigé.

SAV TRÈS COMPÉTANT. AQUARIUM REÇU CASSÉ ET APRÈS AVOIR TÉLÉPHONÉ J'AI REÇU L'AQUARIUM QUI LUI EST BIEN ARRIVÉ ET RAPIDEMENT.

Délai de livraison Chronopost Express non respectée, manque 1 crevette sur les 8, 1 crevette arrivée morte, plante arrivée sans eau, emballage polystyrène de piètre qualité, crevettes "sakura" oranges très pâles, pas de réponse à mon message ... L'impression d'avoir jeté de l'argent par la fenêtre. Je ne conseille vraiment pas !!!

Statut de commande qui est reste bloqué environ 4jours, pour un délai total de livraison de 7jours c'est un peu long... Sinon très bon emballage, prix dans la moyenne haute mais la qualité a l'air au rendez vous.

satiisfait

Après une livraison qui tarda, certains produits commandés sont arrivés en très très mauvais état. Le sous traitant chargé du Service Clients et du SAV pendant le confinement n'étant vraiment pas à la hauteur ne répondait pas au tél (pour un Svce Clts c'est dommage) ni aux mails. Le retour des personnes en place habituellement a réglè le problème très rapidement. Une étoile en moins juste pour le mauvais choix du sous traitant.

Ok

Commande de plantes de qualité, préparation de la commande un peu longue

traitement de la commande et livraison assez long par contre remboursement immédiat sur simple coup de fil de 3 crevettes mortes lors du transport, plantes superbes