Avis clients de FLORAQUATIC

Livraison et qualité des végétaux parfaitement conduit à sa destination !

Très déçus, j’ai commandé des galaxy fishbones et je reçois des fishbones en plus de ça de mauvais grade. De plus je commande des sels minéraux pour crevette de sulawesi, je reçois ça dans une boîte transparente, je m’attendait à avoir l’emballage d’origine avec les ingrédients, les indications, comme la photo sur le site.´Au final non juste une boîte transparente avec la poudre à l’intérieur (aucune garantie donc que ca soit ce que j’ai commandé, surtout que sur le site rien ne précise que les sels seront livrés dans ce genre de conditionnement).

Pour les plantes pas le top !! Je déconseille.

Bonjour, le colis de ma dernière commande a eu un petit problème: Le récipient plastique dans lequel se trouvait les deux planorbes a perdu les 3 quarts de son eau et celle-ci a mouillée les emballages de la recharge CO2 JBL. Les planorbes n'ont heureusement pas trop souffert puisqu'ils vont bien à l'heure actuelle.

J'ai reçu mon colis avec le ovoo stone cassé en 3 morceaux, j'ai tel au service après vente, je verrai si on va me le remplacer rapidement...

commande reçu rapidement , les crevettes toutes vivantes et les plantes bien emballées

Colis livré directement en point relais sans même un avertissement par SMS. Manque de mise en garde sur conditions de vie liées aux invertébrés.

Colis abîmer ;

Réclamation client non pris en compte.

Tres bon service client... Quand on arrive à les joindre.

Site à bannir J ai commandé 40 crevettes et J en ai eu que 38.sans chaufferette elles étaient toutes sur le dos avec les températures comme maintenant (10 degré). Elles ont toutes crevees ducoup. J ai fais une photo et soit disant photo non conforme. Bref SAV non compétent. Livrer des crevettes sans chaufferettes du jamais vu

Ma commande est arrivée en parfait état et super bien emballée. Je regrette juste le temps de préparation du colis qui est très long, le fait qu'il m'était impossible de payer avec PayPal (bug visiblement).

Les trois-quart des plantes en bon état, les autres en bouillie. Emballage ok

Très satisfait de ma commande, je recommande ce site

Impeccable rien a dire a part malheureusement les livreur ups, cest dommage ça gache tout!

Pas mal, livraison à la date que j'ai demandée. Par contre, petit bémol et j'attends le retour du service client : les crevettes reçues ne sont pas des réd fire mais des réd cherry toutes simples malheureusement. Pour les black crystal, nickel. Le piège à planaire ne marche pas du tout par contre.. Sinon bon emballage (où est la boîte en polystyrène ?) et crevettes toutes en vie. Je recommande tout de même car je pense que le service client doit juste avoir énormément de demandes

je regrette que la pompe à déchets de fond d'aquarium n'ait pas une notice + explicative: un caillou de fond s'est coincé dans le tuyau d'aspiration et plus rien ne fonctionne...je suis très déçue.

J'avais exprimé le voeu de recevoir 2 poches de 6 crevettes car destinées à 2 bacs différents .Voeu qui m'avait été confirmé mais j'ai reçu 1 poche de 12 crevettes donc un peu déçu. Je conçois que les choses sont délicates à réaliser en ce moment.

1 ère expérience de commande en ligne pour de l'aquariophilie. Tarifs compétitifs mais contrebalancés par des frais de livraison élevés, donc c'est intéressant pour des commandes importantes. Très satisfait.

site très mauvais , 6 escargots cdés 6 escargots reçus morts !!! pas de réponse a mon mail ! peu de temps de transport , partis le 21/09 , réceptionné le 23 , aucun n a bougé depuis nous sommes le 27! aucun n était accroché dans le récipient ! site a évité !

Commande relativement décevante, bien que la livraison soit rapide et le choix des produits très large, la qualité elle, n’etait pas au rendez-vous. La mousse de java que j’avais commandé était vraiment en toute petite quantité et toute abîmé. J’ai commandé 10 crevettes mais reçu seulement 9 dont deux en piteux états...

Peu de choix dans les plantes et les escargots beaucoup d'articles en rupture de stock, c'est dommage

Malheureusement j'avais commandé une 20 ene de crevettes et au moin 6 sont morte car le colis à été envoyé sans chauferettes et avec le froid qu'il y a eu ça les as tuer... Dommage...

Commande de 5 crevettes red fire arrivées avec ups sans problèmes 24h après l'expédition (toutes vivantes). Un décès dans les 24h surement dû au stress les autres sont en parfaite santé 5 jours après

Je suis très très deçu de ce site. Produit pas reçu 22 jours après avoir passé ma commande, et toujours pas de nouvelles, alors que le produit s'affiche en stock sur le site. J'ai appellé pour avoir des nouvelles, et on m'a dit qu'ils allaient expédier le produit en livraison 24h. Ceci fait une semaine maintenant, et toujours rien. Le pire c'est que maintenant je n'arrive plus à les avoir au téléphone. J'ai envoyé un email, j'attends la réponse. A ce point, je me demande si j'aurai ma commande un jour ou bien si je me suis fait arnaquer. J'espère que quelqu'un donnera suite à cet avis ! Je porterai plainte autrement.

En attente depuis 3 mois d'un changement de produit.

Produits de qualité mais délai de traitement longs (5-6jours) et les tarifs de livraison sont très chers

Sur 4 crevettes, deux ne sont pas du bon coloris, au lieu de noir "(black) intitulé", c'est plutôt bleu foncé, et pour l'autre qui est vert jade "SUPER green", elle est marron foncé et vert très très très foncé. Et ce sont les deux plus chères. Bref...

Les animaux sont arrivés en pleine forme bon produit

colis non délivré en mains propres !!! les crevettes sont mortes . je demande le remboursement de cette commande0

RAPIDE ET EFFICACE PLANTES ARRIVES SANS DOMMAGE

Ignoré par le service client, colis expédié malgré une demande de décalage à la quelle le service client a répondu : depuis aucune réponse.

Très satisfait

Je ne passerais plus par le transporteur UPS. Voulant être tranquilisé au niveau de ma livraison, j'ai choisi celle à mon domicile. Le messager n'a pas laissé de message sur le répondeur le jour J, ni émis UN SEUL texto un jour de livraison. Mon adresse était pourtant très claire, bien géolocalisé. J'ai payé le transport le plus cher pour finalement aller devoir chercher un colis chez leur "accès point". Pour le produit, l'emballage, et la rapidité de traitement = RAS.

J'ai payé des frais de livraison presque 10 pour recevoir mon colis le lendemain mais colis arrivé 5 jours après.

4 crevettes morte comme la dernière foie dessévant

L’ ensemble du colis est bien arrivé : pour les plantes c’est parfait sauf Alternanthera Reineckii var. Mini dont la gelose du Pot s’est fracturée lors de la plantation et les touffes se sont dispersées. Que faut-il faire pour les regrouper Pour les poissons le transport s’est bien passé mais j’ai eu une loche clown Orange et noir qui est morte après sa mise en aquarium. D’autre part j’ai besoin de commander d’autres poissons que vous n’avez pas en stock: notamment loche clown orange et noir de 6-7 cm , Puntius Denisonii et Guppy rouge. Quand serez - vous approvisionné afin de prendre une nouvelle commande. Dans l’ensemble je suis content de cette commande Dominique Grouselle

Un poisson était mort à l ouverture du colis j'ai laissé un message et toujours pas de nouvelles de floraquatic dommage....

Bien

Riccia fluitans pousses trop petites impossible de les installer Vésicularia et mousse de Java correct toutefois la quantité Est faible Emballage Correct et délai de livraison rapide