Avis clients de FLORAQUATIC

produit de bonne qualité, suivi de commande en temps reel. juste 4 étoile car j'ai trouvé un peu long le temps de préparation pour ma commande. Mais je recommanderai sans problème.

certaines plantes payee ont du etre rembourses car pas dispo alors que marquer en stock, sans oublier 4 jours pour preparere la commande

Parfait, reçu les poissons bien vivant ainsi que les crevettes. Pas déçu

Plantes arrivées en excellent état. Mais vraiment petites malheureusement.

Un mail ou un appel au client pour l'informer que la livraison sera retardée à cause de la météo... Voilà cela s'appelle de l'information...

Envoi économique mais deux males endler n'ont pas survécu et les couleurs des femelles GUPPY pas vraiment en adéquation avec ma commande. Conditionnement au TOP et prestation du distribution par UPS très bien.

bonjour je suis un peu déçu car j ai une crevette qui est morte Cordialement

rapidité et tarif intéressant

Excellent

Les poissons sont arrivés bien vivants même si le traitement du colis par le livreur d’UPS m’a fait un peu peur, les poissons allaient bien !

livraison bien emballées mais malgré cela nous avons reçu notre colis avec 1 poisson mort.(Donc la queue était très abimée et quasiment absente. Nous avons crains un instant qu'il soit malade et transmette ces maladie dans notre aquarium au travers de l'autre poisson qui était dans le sachet. 3 escargot également sont arrivés morts. Malgré 3 emails et la garantie de remplacer les animaux morts qui m'avait été donné par email avant ma commande, le SAV ne m'a jamais répondu et donc n'a jamais assumé de me rembourser les animaux morts malgré une somme ridicule (environ 10€) face à une commande de près de 180€. Je ne recommande pas cette enseigne car si un problème plus important de mortalité venait à subvenir, je ne pense pas ce fournisseur assez responsable pour prendre en charge les conséquences financières vis à vis d'un client.

bien pour les plantes mais mauvais pour les poissons 1 xyphos de mort et 3 males de platy pour 1 femelle

Bonjour. Horaire livraison non respectés, Un poisson mort dans le colis. Toujours pas de réponse de Floraquatic a mon mail de mécontentement.

Délai de livraison non tenu, promet de rembourser la commande mais il n’en est rien et ne répond bizarrement plus aux messages !! Ca c’est du service client !!!

commande conforme, n'a pas exécuté mes consignes de livraison. excellent emballage, livraison efficace.

Sur les 2 pots de plantes 1 est arrivé sans eau et les plantes à l’intérieur deconposé.déçu

Colis reçu en relais colis alors que la livraison était prévue à domicile (jetais pourtant chez moi toute la journée ). Le lot de plantes commandé comportait très peu de variétés différentes ce qui est dommage vu toit ce qu'il peu existe en aquariophilie.

Bon site, malheureusement reçu des plantes en mauvais état et avec un genre de vers dans une des plantes.

long délai de préparation (4jours ouvrés) 2 plantes sur 4 de mauvaise qualité

je suis content de ma commande mais dan le lot il y en avais trois minuscule et une plante manquante qui ma ete rembourcer on aurai put me metre une autre plante de meme valeur.

Plantes arrivées en parfait état. Doses de mousse de Java trop petites par rapport au prix.

Sur ma commande de plusieurs plantes une n est pas celle que j' ai demandé Email envoyé il y a trois jours et toujours pas de réponse...

commande passée le 09/02, reçue le 17/02 dans l'après-midi. Difficile de dire combien de temps les plantes sont restées dans un carton et à quelle température (notamment dans l'entrepôt du transporteur) , mais je pense que certaines plantes ne survivront pas (racines noires, feuilles "cuites"). J'attendais mieux pour 36 euros de frais de port. Je verrai dans quelques jours, mais pour le reste de la commande non vivante, rien à dire et prix compétitifs. Je ne suis pas suffisant satisfait pour envisager d'acheter des poissons sur ce site.

Mes escargots sont arrivés morts dans une petite boîte qui à mon avis ne convenait pas 1 leurs transport.

peut etre est ce du a une prériode particulière relative à la température mais le packaging prévu pour mettre les crevettes au chaud n'a pas rempli son role. De plus le transporteur (pris UPS en me disant que ce serait un gage de qualité) a géré le colis comme un vulgaire carton Amazon (pas de mention "vivant" sur l'embalage). sur 10 crevettes je dois en avoir plus que la moitié de rescapé malgré une acclimatation dans les règles. Elles étaient vivantes a leur arrivée, mais je pense que les conditions du transport a joué un rôle. Bref j'hésite a reproduire l’expérience.

Délais respectés

Et encore c’est psk je ne peux pas mettre zero étoile .. poisson arrivée mort delai de livraison pas respecté et en plus poisson non conforme à ce que j’avais vraiment commandé c’est de la grosse merde fuyez !!!!

Très satisfait des crevettes malheureusement moins des salvinia mais le reste parfait

Plusieurs des plantes commandées sont arrivées totalement cuites. J'ai contacté le SAV sans aucune nouvelles pour le moment. Je doute de recommander chez Floraquatic.

L escargot que j ai commande est arrivé mort ... pas de chance Sinon livraison rapide

Bonjour, J'avais demandé à reporté la livraison car le cycle n'était pas terminé, Mais cela na pas été pris en compte, jai donc recu les poissons à l'avance, Quand j'ai appelé la dame ma indiqué que si les poissons meurt ,envoyez nous une photo des poissons mort pour qu'on vous renvoie des nouvelles, aujourdh'ui j'ai un poisson qui est mort déja Cordialement

colis refuse cuve cassee

Première commande faire un essai. Temps de préparation de commande long. Pierre reçu en 3 morceaux et plantes état moyen. Déçu.

Mon colis est arrivé cassé. Une rampe led. Plusieurs appels passés sans réponses. J'attends encore mon remboursement.

Sur une commande de 3 plantes, une seule était de bonne taille. J’ai reçu une cryptocoryne usteriana ( plante résistante aux phytophages ) qui ne mesurait que 3cm de haut et qui a donc été immédiatement détruite par mes cichlidés ce qui était à prévoir donc grosse déception pour cette première commande. Toujours pas de réponse du service après-vente.

Livraison dans les temps. Colis bien emballé. Plutôt satisfait.

Produit conforme même si j'aurais espéré que la plante ait plus de plants.

Commande de rampe led 100 ctm pour mon aquarium. Recus avec carreaux cassé en 2 morceaux. Service clien contacté aussitôt après réception vendredi début d'après-midi. Lundi fin de journée 0 réaction. Je vous laisse vous faire votre avis ..

Produit conforme et emballé avec soin. Livraison relativement rapide. Bon service client.

Seule la neocaridina heteropoda super Green jade n’était pas exactement comme la photo du site (plus verte sur le site) , tout le reste est d’excellente qualité et service très rapide et en respect des animaux !!