Avis clients de FLORAQUATIC

J'ai perdu une bonne partie du "sable de Loire" en le lavant (trop fin ) et malheureusement le combattant n'a pas survécu au transport.

Produits conformes mais délais livraison trop longs ! Changez de transporteur

je vous ai envoyer un email concernant cette commande , j'ai ete déçu par les couleurs . sur les nom il y a mix et sur la photo de promotion il y a plusieurs couleur . hors il n'y avais que des oranges . je suis donc surpris .

livraison très rapide, tout le monde se portait bien a l'arrivée.

bonjour j'ai bien reçut les poissons vivants ,le seul bémol vient du livreur qui à livré dans un point relais ! il devait le déposer chez moi , enfin tout va bien .

Bien reçu ma commande, envoi sous 3 jours, mais elles commençais à avoir soif, mieux vaut être prêt à planter ! Mais très bon état général merci pour tout.

Bonne qualité des plantes bien enballe

J'ai commandé 4 Crabes Metasesarma Aubryi. Pour ce qui est des délais, j'ai trouvé la logistique sans failles. Le colis contenait bien deux poches avec chacune deux crabes. Malheureusement les deux crabes de la première poche étaient déjà mort. J'ai téléphoné dans l'heure, (très bon accueil et conseil) on m'a invité à prendre contact avec le S.A.V. Ceux -ci ont répondu à mon mail avec célérité, et me proposent un remboursement ou un avoir, mais dans les faits, il ne se passe absolument rien. j'ai déjà renvoyé deux mails pour faire savoir que je voulais un avoir pour recommander deux crabes mais je n'ai pas de réponse. indépendamment de cela, l'un des deux crabes arrivé vivant n'à pas survécu à la première nuit...

arrivage en état passable

presque bien

e commande 2 plantes : une arrivé en bouillie, les mini bouts que j’ai pu sauvé sont mort en 4 jours dans mon aquascaping avec co2, engrais etc. La 2 eme plantes il y a du avoir une erreur sur la variété, elle n’est pas rose comme indiqué, elle reste verte et les nouvelles pouces aussi. J’appelle, je laisse 2 messages aux services clients. Aucune réponse depuis 15 jours. Très très déçu. Je voudrais un remboursement svp j’ai pas d’argent à perdre dans des plantes mortes.

j ai commander des crevettes 15 en tout bleu jaune rouge les rouge son morte une journee apres desus de mon achat

PAS TRÈS SÉRIEUX AUCUNS CONSEILS

Sur 5 plantes y en ai 2 qui sont complètement taché je ne c pas si elle vont survivre… Sinon l’emballage impeccable.

Les plantes sont belles, je recommande. Le seul hic mais ce n'est pas la faute de l'équipe est que GLS a pris plus de temps que prévu et les plantes notamment les Aponogetons ont souffert.

Rien à dire

parfait

Ayant déjà commandé ici précédemment, je suis déçu de cette deuxième et sans doute dernière commande. Mes plantes sont arrivées toutes abîmées, et celle qui était en pot "In vitro" s'est ouverte et desséchée. La seule chose bien, c'est les pierres.

Mon escargot est bien arrivé et en forme, je ne m’attendais pas à n’en trouver qu’un. Du coup 17€ (transport compris) ça fait cher la bête …

Envoi soigné, cependant, les crevettes red fire sont un peu faibles niveau couleur. Elles sont toutes arrivé bien vivante.

Le temps de livraison est ok, après les plantes commandées étaient quand même fort abîmé avec le transport... A voir si elles arrivent a se refaire .

ayant demandé une livraison pour un départ le 15 j'ai reç mon colis le 10 j'espere seulement que les plantes tiendront jusque la sinon impec

Poissons arrivés morts et après quelques mail envoyer rien n est régler je recommande peut

Super colis bien enballer plante parfete

J'ai passé une première commande chez Floraquatic et je n'ai pas apprécié du tout (pour une première commande) de recevoir 4 pots in vitro de mousse qui étaient noir et non utilisables. Dommage pour une première tentative.

bien recu dans les délais plantes en bon état

Poissons en excellente santé malgré 3 morts à l’arrivé du à la livraison et non au conditionnement. Je recommande fortement

satisfait des articles commandés

Bien que cela ne dépende pas tout à fait de votre entreprise, mon colis ne m'a pas été délivré par le transporteur. Bien que chez moi (congé posé) toute la journée, le transporteur n'a pas daigné se présenter pour la livraison, préférant notifier que j'étais absent et à déposer mon colis en point relais. Mes escargots ont donc passé une journée de plus dans leur emballage de transport. Il vaudrait mieux confier les livraisons d'êtres vivants à des transporteurs consciencieux... Si tenté que cela existe de nos jours.

Rapide mais un peu cher

Dommage poissons commander finalement pas disponibles. 2 mollusques sur 4 vide..

j'ai commander des décos de poissons parfait mais une plante que j'ai reçu était déjà abimés (ceux qui peut arriver) et je n'ai eu aucun retour du SAV donc je ne commanderai plus, dommage.

délais de préparation et d'expédition trop long...

Délais de livraison très long, cependant les néons ont été très soigneusement emballés et sont arrivés sans encombre. Malgré le délais je recommande quand même.

Poissons arrivés en bonne forme très bien. Par contre problème de livraison. J'ai été informé du jour et d'un créneau horaire mais je n'ai jamais vu le livreur, pas d'avis de passage dans la boite aux lettres. J'apprends par Floraquatic que le colis a été déposé à un point relais qui m'a obligé de faire 20 km aller et retour pour le récupérer ! Ce qui augmente nettement un coût d'expédition déjà élevé. Pour une 1ere commande je suis très déçu et je ne recommencerai pas.

Dessus 2 escargots sur 6 livré avec la coquille cassé

Nickel pour les plantes, problème de Laposte qui ne m'a pas livré chez moi , mais en point retrait (bande de feignasse), je suis forcément chez moi c'est mon lieu de travail ^^, je test poissons et crevettes cette semaine.....

RAS

Bonne boutique mais livraison par Chronopost catastrophique ! livraison non fiable, on vous informe en ligne être livré (quant il n'en est rien) livraison promise avant 13 heures, à l'arrivée ce sera en fin de journée voir le lendemain !! et vous... vous attendez. Perte de temps

Tout s'est bien passé jusqu'à la livraison, rien a dire avant, par contre une fois le colis ouvert, deux animaux déjà mort, et deux autres mort dans les 24h, la livraison est clairement un point faible.