Avis clients de FLORAQUATIC

Première commande, très déçu, les plantes sont jolies qu'en photo et une plante envoyée qui ne correspond pas à la commande. Et les autres pas en bonne état, pourri même pour certaines. Service client totalement absent.

Beaucoup de choix

plantes recues en bon etat

Plantes arrivées au bout d’une semaine au lieu de 24/48h. De plus, livraison partielle car mauvaise gestion de leur stock.

La commande est arrivée avec plus de 24 heures de retard sur l'engagement initial. 25% de la commande était absent du colis, je vous laisse donc imaginer mon niveau de satisfaction. Je leur ai demandé des explications, ils n'ont jamais répondu. Bref, ils se sont contentés d'empocher les 50€ de différence sans jamais envoyer le produit. Quant aux plantes qui étaient bien là, leur état était catastrophique. Notamment les Alternanthera dont il ne restaient que les tiges... Bref, un site à éviter absolument!

Colis bien préparé et envoi rapide. Attention à l'état d'envoi des articles car l'une des cuves en plastique fuyait légèrement (corrigé par retourche).

Belles plantes saines, bien emballées. Envoie assez rapide.

Commande de 8 crevettes red cherry. Seulement 7 dans le colis (et pas de cadavre) dont 2 très petites. Je suis en attente du remboursement. Je ne recommanderai pas

Un peu chère mais normal, il faut couvrir les frais d'envoi, préparation ect; sinon site très détailler ,très bon suivi de la commande , commande bien emballé et très bien étiqueté .

Aucune mention sur le site qu'UPS ne livre pas le week-end ! J'ai pourtant laissé un message lors de ma commande disant que je n'étais dispo que les week-ends. J'ai donc passé une commande de crevettes le samedi et plutôt que de me renvoyer un message le lundi suivant pour m'expliquer que la livraison ne pourrait pas s'effectuer comme je le souhaitais, ils ont expédié le colis qui est arrivé le mardi en point relais (mon message était même imprimé sur la facture !). J'ai donc du aller chercher ce dernier en urgence le mercredi pour éviter aux crevettes de passer la semaine dans le carton !!! De plus, j'ai commandé 12 crevettes et il en manquait 2 à l'arrivé !!! Je mets malgré tout 2 étoiles car le service client a été réactif et a aussitôt déclenché un remboursement des crevettes manquantes (encore heureux !). Bref, pas prêt de recommander sur ce site...

Reçus très rapidement mais escargots morts

Colis bien reçu et bien emballé

De la Guadeloupe colis reçu 9 jr après envoie emballage abîmé par le transport produit plante in vitro sur 4 deux en excellent état 1 moyen et le dernier colle sur la paroi du pot en semble plutôt satisfaisant même avec ce délai assez long la crise covid y est peut-être pour quelque chose

Expédition commande trop longue

Envoi rapide, crevettes de bonne qualité, toute en vie à l'arrivée et une semaine après acclimatation

Poissons ne correspond pas à la photos du site DÉCU

J'aurais bien aimé avoir des emballages séparés en fonctions des crevettes et/ou si 2 variétés dans un même emballage, j'aurais préférée avoir deux "couleurs" différentes et qui ne sont pas "proches" afin de pouvoir les différencier car là, par moment il fallait vraiment avoir un oeil d'expert (chose que je ne suis pas) pour les différencier parfois. Sinon j'avais également commandée des écrevisses (2) et, j'avais voulu avoir 1 mâle et une femelle (j'avais fais parvenir un mail, je n'ai jamais eu de réponses.....)..... Sinon, tt était super bien emballé.

Trois crabes vampires sur six sont morts à leurs arrivé, j'attends la réponse du service après vente. Mauvais conditionnement, les mâles ont tuer les femmes

commande bien reçus, mais un poison sur quatre est mort le lendemain (à cause du transport ?)

dommage que le service après-vente soit si long à répondre aux messages

Super rapide et bien emballé

Je suis navré d'apporter un avis défavorable, mais effectivement, je suis déçu par ma commande. En effet, la durée de livraison a été très longue (cela dit, j'hhabite l'ile de la réunion, ce qui peut se comprendre), du coup, les plantes etaent pratiquement toutes mortes. J'ai tenté de prélever des boutures, on verra le résultat!!! De plus, la taille des pots ou plutôt la quantité des plants est pratiquement insignifiante. C'est dommage, beaucoup de promesses et au bout...

Livraison chronoposte catastrophique… payer 11€ de livraison à domicile pour que le livreur ne vienne même pas chez moi et le dépose à la poste direct … bien sûr sans avis de passage.. et un samedi , j’ai tout fait pour les récupérer mais mes crevettes on passer le week-end à la poste .. résultat 3 crevette morte sur 4 .. les pauvres , je ne me tournerai plus vers l’achat d’espèces vivantes si vous n’êtes pas capable de travailler avec des transporteurs qui ne respecte pas les colis où ce trouve des spécimens vivants.

J'ai commandé 7 plantes je n'en ai reçu que 5 dont 2 cryptocoryne complètement pourrie il ne restait que les racines il me manquait 2hydrocotyles qu'ils ont accepté de me rembourser mais pour les 2 cryptocorines rien du tout je ne commandrai plus sur ce site

Les produits dont corrects mais il faudrait prévenir lors de la commande que la préparation peut être longue !!

Crevettes reçu sans pertes, un peu déçu d'avoir eu une red Cherry plus petite qu'une tête d'épingle, coup de chance de l'avoir vu dans le sac de transport. Sinon ras pour le reste

Bonjour, Je suis déçu par ma commande au niveau des crevettes, sur ma commande de 7 individus 2 était morte et une avec un œil en moins. Cependant j’avais aussi commandé des plantes d’aquarium qui elles étaient de très bonne qualité. Cordialement.

Très déçue par la mousse filtrante qui visuellement ( sur le carton) est vendue comme une mousse à fibre très rapprochées soit une bonne filtration mécanique à priori. Mais qui en réalité est une des mousse les plus basique et grossière que j'ai pu voir, ce genre de mousse filtre moyennement et il faut régulièrement décrasser la pompe de ce fait. J'attendais une conformité emballage/produit que je n'ai pas trouvé.

Parfait reçu avec en temps et en heures

Livraison en retard de 6 jours pour l’envoie au lieu de 1a 5 jour indiqué sur le site et peu visible Produit nickel

Tout les produits bien reçu et en bonne état mais la livraison laisse à désirer..

3 plantes sur 11 sont arrivées mortes, pourries.

les photos sont très belles par contre le produit par lui même tous juste comme une sous tasse a café ,pour le prix c abusé en plus livré dechiqueter colis ecrasé photo a l'appui aucun geste commercial

Il a fallu plus d'une semaine pour m'envoyer quelques plantes "en stock". Payé le 5/9, préparé le 8/9, et envoyé seulement le vendredi 10/9 (le colis a trainé tout un weekend à la poste) arrivé le 13/9. Résultat : plus de la moitié des plantes sont arrivées pourries, et sont parties directement à la poubelle. Lamentable !

livré dans le temps imparti par contre a beaucoup souffert de la chaleur

Salvinia natans commandées en deux portions, envoie rapide mais la moitié des plantes sont brunes et ne reprendront pas, déçu

Les planres sont belles et bien conditionné mais porteur de vers blanc ainsi que d'escargots

Plantes reçues au bout de 7 jours. Très mauvais état, feuilles pourries, bouquets et touffes minuscules.

Ce sont les plus belles plantes que j'ai acheté en ligne malgré la livraison du samedi annulée par chronopost, je les ai reçu en bonne forme le lundi. Très bonne qualité et les tiges sont bien garnies et longues.

Produits conformes à mes attentes.