Avis clients de FLORAQUATIC

sur cette commande les plantes sont belles et les crevettes jeunes et bien colorées

Emballage très propre plante super belle que dire je recommanderais

très déçu commande reçu plusieurs jours après les plantes n’on pas tenu la plupart me sont arrivés pourri je suis dégoûté

que *** parce que 9 jours pour 5 flacons de nourriture ....... sinon les produits tres bien

pour le moment j'attends toujours mes poissons ,les plantes bof !

Ci dessous la réclamation que j'ai adressé à FLORAQUATIC et à ce jour, je n'ai pas eu de réponse, alors mon avis est que je suis plus que déçu. Bonjour, J'ai été livré aujourd'hui suite à ma commande de 8 portions d'Hémiantus de Cuba. J'en ai quand même pour plus de 40€ et franchement, la qualité est loin d'être à la Hauteur du prix payé. Vous devriez avoir honte de vendre de la marchandise dans cet état. Sur les 8 , il y en a une seule de correcte, les autres sont pourries, elles ne sont même pas enracinées dans la laine de roche et sont toutes marron en dessous, il n'y a pas de racines si petites soient elles, impossible de les planter. Certaine était posées sur la laine de roche, sans doute qu'elles devaient flotter dans le bac , un coup d'épuisette et hop, on met dans le godet et on dépose dans le sac et ça fait une portion !!!! Je suis scandalisé. J'avais pourtant déjà été déçu lors d'une précédente commande de plantes où ce que j'avais reçu ne correspondait pas à ce que j'avais commandé. Malgré cela, je vous ai fait à nouveau confiance et voilà le résultat. Je ne suis pourtant pas exigeant mais trop c'est trop. J'attends un geste commercial de votre part soit de me renvoyer la marchandise commandée de bonne qualité ou de me rembourser. Dans l'attente de votre réponse Cordialement Mr Gautier PS: Pour vérifier, je suppose que celles qui sont dans votre bac de plantes doivent être dans le métat à moins de m'avoir sélectionné les plus vilaines.

Je ne mettrais pas plus de 3 étoiles car certaines plantes étaient simplement posé sur la mousse dans le gobelet. Le minimum serait que la plante est le temps de s'enraciner. Dommage

Reçu une plante pourri sur 4 plantes reçu

1 plante arrivée complètement pourrie une autre en mauvais état et un clithon qui est mirt

Deux étoiles car le remboursement d'une de mes plantes a été rapide.

Plantes reçus en excellent état mais les deux escargots sont arrives morts :/

Transport non professionnel, les plantes avait sécher (boîtes et sachet ouvert et elle était toutes coupé, très déçu

Livraison rapide au top👍🏽. seule ic aucune protection dans le carton pour calé les plantes du coup j'ai reçu mon rotala avec un sachet percé mais ça va il a eu juste 1 tige un peu abîmé.

Comment traiter assez lentement problème à la réception du colis une fois qu’il est expédié pas super pour une première expérience

Produit conforme à ma commande. En revanche, mécontente des frais de transport et du délai de livraison : 11 jours pour recevoir mon colis !

Très content des plantes

Joli petit crabe, bien actif arrivé en temps et en heure,si il ne lui manquait pas une patte ça aurait été 5 étoiles .

Généralement ça se passe bien avec Floraquatic mais la après un soucis sur du "vivant" je n'ai aucune réponse du service après vente. Pour des plantes pas de problème mais le reste vaut mieux se tourné vers une structure avec un SAV.

juste une crevette morte , sinon rien a dire niquel ;)

pas prêt de recommander. commande du 8 aout donné a Gls le 12 aout et prévenus par Gls que je serais livré le 16 aout ,imaginé les plantes a l arrivée

Plantes reçues après commande + 5 jours, le livreur (GLS) a mis le carton dans la cour, les plantes sont à moitié abimées, jaunies, pourries il a fallu que je les nettoies avant de mettre uniquement celles les plus propres les autres à la poubelle, certes j'ai bénéficiais d'un avoir (il va falloir que j'achète quelque chose maintenant) mais je suis très déçue.

C'est la première fois que je commande sur se site, apparemment ils sont sérieux

Toujours pas de nouvelles concernant ma commande reçu ouverte et poisson morts

Bien mais long à préparer mon colis

dans le lot une ampoule était cassée

J'ai commandé 10 Ceratopteris, il s'agit de ma quatrième commande ces derniers mois. Les délais sont toujours aussi rapides et l'emballage toujours aussi soigné, mais... les plantes livrées sont de plus en plus petites à chaque livraison !!! Et çà commence à être un problème :)

Problème livraison avec GLS

Livraison un peu longue.

Pas très sérieux et rapide. Voir ma correspondance sur ma dernière commande

Top

J'ai acheté des crevettes sur le site floraquatic qui n'était vraiment pas chère et sont arrivés en bonne santé. La seule chose que j'ai a signalé c'est l'emballage qui pourrait être amélioré, j'ai déjà commandé chez d'autres personnes et l'emballage était plus volumineux mais gardait mieux les températures. En été il aurait été bien de mettre des sacs rafraîchissant dans la boîte car quand le colis est arrivé l'eau était montée à 29 degrés. Mais comme je l'ai dit je n'ai eu aucune perte.

Commande passée le mercredi, reçu le lundi. La moitié était morte, l'autre pas très en forme.

Envoi peu rapide mais bien arrivé.

Fond de stock quasi périmé et en mauvais état pour les 2 plantes commandées,...., les autres qui m'intéressaient n'étaient plus dispos. Manque de sérieux ! ?

Commande conforme à la réception et délais respectés. Les frais d’envoi sont attractifs et le choix est large

Niquel arrivé vite, très satisfait des poissons, juste manque un peu d eau avec les scalaires, mais rien de trop méchant, je recommanderais chez vous

Bonjour j’avais commende 9 guppy il y en a que 7 !!! Pour une commende à 140 € je trouve sa inadmissible . !!

L'envoie a été très rapide, mais beaucoup des plantes n'étaient pas identifié ou mal identifié. Lors de l'ouverture des sachets, certaines plantes étaient en mauvaises état voir même en train de pourrir. Je ne pense pas que je recommanderai sur ce site.

Plantes commandées le mercredi pour les recevoir le vendredi. Finalement arrivait le Mardi, soit 6 jour de délai de livraison au lieu de 2 jours comme annoncé. De plus plantes dans un état moyen et présence d'un vers dans le lot (et peut-être d'autres organismes qui n'ont pas été observés). Expérience décevante.

Nikel !!!