Avis clients de FLORAQUATIC

Bonjour, commande reçue rapidement,bien emballée,un petit point negatif le nom des plantes devrait etre inscirits sur chaque plante.

Belles plantes en bonne santé

Plantes reçues en bonnes état. Un peu petites mais de qualité Donc tout va bien.

Manque 1 plante ds ma commande sinon emballage parfait comme les autres fois

dommage qu'il n'y ait pas de montant de carte cadeau échelonnée tous les 10 euros

livraison rapide, les plantes conformes et de qualité, bravos

Délai, prix et qualité adéquat

50 crevettes acheté tous mort à la livraison pas de services retour que des arnaqueurs

Colis bien envoyé et bien protégé mais les mousse sont pas vertes et bien touffue comme sur les photos elle était marron et avec une quantité minuscule. (couleur peut-être lier au transport car livré en 5 jours car retards de livraison) J'espère quel va reprendre

Les poissons commandés ne correspondent pas aux photos du site.

Je suis vraiment décu de ce site. Sur cinq plantes commandées, 2 sont arrivées avec de bonnes racines. Les 3 autres n'étaient en réalité que des boutures fraichement coupées sans aucunes racines. Je les ai quand même planté dans mon aquarium, on va voir si elle repartent.

Malheureusement les plantes sont arrivées gelées... Pas de livraison rapide d'ou le problème. Déçu, plus de commandes en hiver.

Délai d envoi de la commande trop long

Plutôt bien malgré plusieurs plante bien abîmé

Très bien sur tout le processus

emballage défectueux

J ai été déçu des plantes que j avais commandé celles ci ne ressemblent pas à celles vu en ligne petites et on ne savait pas l endroit où les planter. De plus elles ont été mises dans la boîte aux lettres sans information du dépôt de celles-ci.

Bonjour Dessus car les plantes ont été prises par le froid colis non isolé

Au bout de 3 semaines, j'attends encore la réponse à mes 3 mails au sav... On devait me renvoyer le produit oublié dans ma commande, j'attends encore. Mortalité de 75% de ma commande de crevettes au bord d'une semaine. Je déconseille, dommage....

Sur 7 poissons, 3 sont arrivés morts, 3 en mauvais état et 1 allait bien. 2 jours plus tard il ne me reste que 2 poissons vivants. L'emballage était glacial à la réception des poissons... Le site a accepté le remboursement des 5 poissons morts. Je pense que l'emballage n'était pas optimal pour leur assurer de bonnes conditions de transport. Je les remercie pour leur geste commercial

Plante reçu ridiculement petite !

2 poissons crayon doré orange dans le colis en mauvaise état l’un mort l’autre nageant sur le dos à l’envers

Site sérieux Sav vraiment bon et a l ecoute

Bonjour j ai recu mon colis au bout d une semaine alors que j avais payé pour recevoir mes crevettes en 48h. Du coup j ai perdu 3 crevettes sur le coup et 2 autres ensuite, sur 7. Les plantes n ont pas trop souffert du froid.Je sais bien que c est un pb chronopost mais ce n est pas normal de payer un surplus pour finalement laisser mourir les animaux.

Les crevettes (en majorité) n'ont pas survecu plus de 48h et ce malgré des conditions très adaptées.

J'ai reçu une crevette morte dommage

Je vous écris au sujet de cette commande qui a été envoyée de France en Belgique jeudi dernier. Comme vous pouvez le voir sur les photos ci-jointes, la boîte a été expédiée à 13h30 jeudi et est arrivée en Belgique vendredi à 16h36. Malheureusement, il n'a été livré à notre adresse que cet après-midi à 17h20. Inutile de dire que les crevettes n'ont pas survécu et que les moules sont a moitié vivants. La boîte a passé 3 nuits dans un entrepôt et comme elle n'était pas étiquetée comme fragile ou animaux, on peut imaginer que la boîte a été laissée au froid. La boîte était froide quand nous l'avons reçue aujourd'hui aussi. Peut-être que Chronopost fait des livraisons le lendemain en France mais ce n'est pas le cas en Belgique, surtout si le colis a été expédié si tard dans la semaine. Mon fils de 12 ans était tellement déçu de recevoir son cadeau de cette façon et d’ailleurs moi aussi vu que c’était une commande de 70€ comme même. Je sais que vous ne me rembourserez pas mais ce serait bien si désormais, pour les envois hors de France, vous pouviez faire l'effort de les envoyer de manière à ce qu'ils ne passent pas trois nuits à l'entrepôt, surtout en l'hiver .

Colis bien arrivé, content de ma commande ! Je recommande.

Impeccable, produits de qualité

Comme d'habitude, vendeur au top! Plantes bien emballées et protégées pour le transport. Seul bémol: un peu cher au niveau transport pour les crevettes et poissons.

La commande validée puis produit indisponible cela prête à confusion pour une première commande . J'attends toujours le remboursement du produit non livré ....

dernière commande commandé un mâle et deux femelles de Pelvicachromis taeniatus, et reçu trois mâles ! donc je penses pas recommander chez eux !

Parfait

Décalage d'une journée par rapport à la date annoncée par le transporteur Mais tout est arrivé en bon état

Bonjour juste un peut déçu des portions et de la qualité de la riccardia chamedryfolia , pour le prix et la quantité je prendrais en pot invitro.

Gros retard sur la réception. J'ai payé pour une livraison en 24/48h et ai reçu mon colis 8 jours après. Une plante été également manquante, et on prévient seulement quand le colis est remis au transporteur....

Satisfait, parcontre un escargot mort sur les cinq reçus.

Le délai de livraison a été beaucoup plus long qu'annoncé.

tres bon site, commande arrivée rapidement !

On ne connait pas le jour de la livraison à la commande. En effet le colis est confié à chronopost et j'ai travaillé à la poste, je sais comment les colis sont traités (lancé à 10 m dans des conteneur), le livreur ne savait pas qu'il transportait des animaux vivant (la tête qu'il a fait quand je lui ai dis !). J'ai acheté des écrevisses naines bien conditionnées dans des "pots" individuels heureusement, mais je ne commanderais jamais de poissons. ça fait 5 jours que je les ai reçues, bien vivantes, mais elles ne sont toujours pas sorties de leur cachettes (traumatisées surement).