Français 
P
Note : 1 sur 5
Certaines tiges étaient cassées je ne recommanderai plus..
Avis clients de FLORAQUATIC
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 19 052 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Plante reçu en très mauvaise état pour la seconde fois, SAV catastrophique. Vivant à éviter. Ok pour le matériel.
M
Note : 2 sur 5
Plante dans un bonne état mais très très petite quantité pour le prix.
J
Note : 1 sur 5
Certaines plantes reçu ne correspondent pas a la commande
Q
Note : 1 sur 5
Je ne commanderais plus, mes crevettes meurent les unes après les autres alors que tout mes paramètres sont bons …. Est ce le transport ? Ou autre choses ? Une chose est sûr elles ont mués puis décédés … des sous balancé par la fenêtre….
A
Note : 3 sur 5
Plantes arrivées en bonne état et bien emballées, par contre le rembourrage dans le carton pour le matériel était insuffisant, celui-ci est arrivé endommagé.
M
Note : 3 sur 5
Malgré un mauvais envoi d'un article, j'ai préféré demander le remboursement. Tout s'est bien déroulé, conformément à ma demande.
D
Note : 2 sur 5
Jai commandé 16 plantes en pots et jai recu que des rhizomes tres decu
E
Note : 1 sur 5
Trop de perte
K
Note : 3 sur 5
Livraison OK mais mortalité à l'arrivée et dans les jours qui suivent... Pour 166€ de commande 44€ de pertes
A
Note : 1 sur 5
Crevettes trop juvénile miniature sur 20 perdues 16 en 2 jours ça revient cher la crevette
J
Note : 1 sur 5
Réception des poissons déplorable. Sacs qui ont fuit, attachés par des élastiques et qui avaient perdu de leurs étanchéités. Donc, pertes de 2/3 crevettes bambou, une Corydoras Panda. Une seule chaufrette dans le colis et une livraison tardive du transporteur n'a pas arrangé les choses, jours où il a fait froid (-2°). J'ai appelé Floraquatic réponse : pas d'inquiétude... non! des animaux qui sont morts et qui ont mal voyagé. Conclusion je ne ferai plus jamais de commandes chez Floraquatic et je ne recommande absolument pas.
E
Note : 1 sur 5
La date de livraison n'a pas été communiqué à l'avance et quand elle l'a été, on ne peut pas la modifier. J'étais en déplacement lors de celle-ci. L'ayant fait livrer sur mon lieu professionnel, les poissons étaient tous morts quand je les ai récupérés...
L
Note : 4 sur 5
Beaux produits avec malheureusement de la mortalité à l'arrivée. Le SAV a été efficace et les animaux qui n'ont pas survécu au transport ont été remboursés.
E
Note : 2 sur 5
C'est un peu la loterie, sur 9 plantes commandées 1 est absente, 1 en mauvais état et 1 non conforme à la description (anubia verte au lieu de variegata). Le SAV n'est pas réactif et à ce jour ils ne m'ont apporté aucune solution de remplacement ou dédommagement. De plus les frais de port sont élevés.
P
Note : 2 sur 5
Emballage, expédition et communication corrects mais les plantes n’étaient pas en pots comme indiqué sur le site. De plus quantité était vraiment indigente, c’était en promotion je veux bien mais quand même…
L
Note : 3 sur 5
Colis reçu conformément à la commande et très bien emballé. Juste dommage que sur les 2 escargots 1 était mort à l'arrivée.
F
Note : 1 sur 5
Payer près de 20€ de livraison pour recevoir le colis en 24h/48h à compter de l’envoi. N’avoir toujours rien reçu en plus de 4 jours. Scandaleux.
P
Note : 2 sur 5
Livré colis contenant que 2 plantes sur 4 plantes prévues
S
Note : 4 sur 5
Colis bien préparé, chaque plante était bien emballée. Ces dernières correspondaient bien aux photos de présentation du site. Ça fait 4 jours qu'elles sont plantées, pour le moment elles sont toujours jolies et j'ai même l'impression que certaines se développent déjà. Je reviendrais sur ce site lorsque j'aurai besoin à nouveau de plantes aquatiques.
T
Note : 1 sur 5
Plante manquante
O
Note : 1 sur 5
The worst company! They sent me my package through Colissimo, who lost it and now they refuse reimbursing me!! The worst client service: they don’t answer sent by email and always ask to submit the complains through a form on their website where we can’t attach files to prove what we wrote! Horible experience and I advised to run away from them!!
J
Note : 3 sur 5
trop de délai dans la livraison et pas de renseignements de floraquatic déçu du contenu , je m'attendais à une meilleure qualité compte tenu d'une commande antérieure de plantes., qui était parfaite.
F
Note : 3 sur 5
Mitigé…plantes epiphytes correcte mais plante a tige très moyenne avec présence de terre et de salissure. Je ne suis pas sûre que tout reprenne dans mon bac. Par contre rien à redire sur la livraison et la communication.
C
Note : 2 sur 5
Le colis a eu du retard, j’ai perdue une crevette sur toutes celles commandées.
Y
Note : 3 sur 5
la Vallisneria Nana est arrivée sectionnée juste au dessus de ses racines car mise à l'horizontale dans son sac, j'espere reussir à quand même en tirer quelque chose. Le reste semble de bonne qualité.
X
Note : 3 sur 5
Reçu deux plantes pourrie dans mon lot . Ou puis-je faire une réclamation !
L
Note : 2 sur 5
Rotala violet peu fourni ..
C
Note : 1 sur 5
il manquait un article sur ma commande on a appele pour le signaler rt toujours pas de retour
C
Note : 1 sur 5
Anentome helena arriver mort … Lot de crevette red faire arriver et la couleur ne correspond pas au vue de la couleur ce sont des red cherry
L
Note : 3 sur 5
10 jours pour envoyer un colis c'est trop long, surtout quand la concurrence envoie le jour même. Ce que j'ai reçu est de qualité moyenne, plantes, pierres et plantes. Donc c'est moyen.
D
Note : 1 sur 5
Deux escargots clithon de commandés. Un zébré qui ne fait pas 4mm et un sun arrivé mort et qui ne correspondait pas au type de l’espèce. Donc 24,92€ pour un seul escargot minuscule.
J
Note : 1 sur 5
Pour la première fois, j'ai reçu des plantes totalement pourries dans l'emballage plastique. j'ai été obligé de les jeter. Dommage.
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, cela fait plusieurs fois que l’on commande et jusqu’ici tout était parfait Mais on a eu un petit soucis ce coup ci… une des plantes était abîmé ++
B
Note : 2 sur 5
Une plante reçu dans un piteux état, l’echino tenellus bien garni sauf que ce n’est pas la bonne plante… je l’ai cultivé pendant des années et commandé a plusieurs reprises elle ne correspond pas, les autres plantes ne sont pas trop garnies, j’avais été déçu l’année dernière mais là c’est ma dernière commande. Je regrette le floraquatic des années 2011/2016
M
Note : 3 sur 5
La plante aquatique était pourri. Très déçu comme était la seule plante commandé. Les 6 escargots sont bien.
N
Note : 3 sur 5
Sur mes dernières commandes, j'ai reçu des crevettes très jeunes, sans couleur ainsi que parasités. Les plantes sont habituellement en forme et bien vivante, celles soldées sont arrivées dans des états avancées de décompositions surtout une mousse.
J
Note : 1 sur 5
La fourchette de taille n'a pas été respectée
T
Note : 1 sur 5
Escargots assassins arrivés morts. Après réclamation mail silence radio !!!!
J
Note : 1 sur 5
Colis livré en plus d’une semaine, après avoir payer le supplément pour une livraison 24h. Et plus de la moitié de ma commande était bonne à jeter, complètement décomposer dans le carton.
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