Avis clients de FLORAQUATIC

1 plante totalement déséchée et morte depuis et 1 autre complètement abîmée qui seon moi ne va pas tarder à mourir. Très déçu! Ne commanderai plus jamais

Du vol, 5 euros la feuille de Cryptocorine balansae... une belle arnaque !

Description incomplète et parfois incorrecte..

Rien à redire sur les articles reçu juste un retard dans la livraison initialement prévu le 14/04 finalement livré le 16/04

Plantes en bon état mais leur introduction dans l’aquarium a entraîné une mortalité de mes poissons et crevettes. Une mise en quarantaine des plantes a permis d’interrompre ces morts

20€97 pour 3 feuilles d’une plante minuscule c’est du foutage de gueule!

Bien emballée, rapidement envoyé, bonne communication quant à l'avancée de la commande. Mais bien Cher pour la Taille des plantes et pleins d'escargots noirs.

Tous mes poissons étaient morts à la réception de ma commande. Délai de livraison non respecté. Emballage isotherme sans chaufferette et des trous dedans comme pour laisser entrer l'air ? Alors que les poissons sont fermés tous les 3 ensemble dans un malheureux petit sac.

Envoi rapide et soigné, ensemble satisfaisant malgré une plante ridiculement petite pour le prix, les autres bien, c'était une 1ere, je pense que pour des plantes rien ne vaut le choix direct au magasin, s'il y a autour de soi bien évidemment.

Commande reçue en temps et en heure. Petit bémol, j'ai trouvé une grosse larve de je sais pas quoi sur une d'entre elles. J'ai acheté un lot de 6 plantes... Agréablement surprise par la quantité ! J'aurais juste aimé un mélange plus homogène j'ai reçu que des grandes plantes.

Commande reçu une crevette morte et 2 qu'il n était pas de la couleur convenu

Plantes reçu en mauvais état et le SAV ne veut pas le reconnaître Je recommande pas du tout

Les plantes étaient très bien emballé cependant pour le vivant, une des écrevisses est arrivée avec presque plus d'eau dans sa boîte, elle avait jusque la survécu mais le trajet à eu raison d'elle, je suis déçu d'autant plus que j'ai payer 7.50 de frais de sécurisation... Je me retrouve avec 2 femelles sans aucun male alors que l'objectif etaient de pouvoir faire de la reproduction.

Je passe une commande le 29/03/23 , dans la commande se trouve un lot d'extension Eheim que je pense être un lot côté aspiration (non percé) FQH4009610 . L'intitulé sur le site est loin d'être clair car il stipule en haut que c'est un lot de canes percées mais la photo de la boite laisse voir un lot non percé ainsi que le "en savoir plus" plus bas sur la page . Pris de doute je poste un mot pour le service client leur expliquant que je cherche un lot d'aspiration , non percé . Je ne reçois comme réponse qu'un mail m'indiquant que ma commande est en préparation . J'appelle le service client qui n'avait pas lu ma demande qui me passe le service préparation des commandes . Je tombe sur un monsieur qui dans un premier temps ne veut absolument pas écouter ma requête prétextant que je n'avait qu'à me fier à l'intitulé du haut et non pas la photo ou le fameux "en savoir plus" .... Bon ok , il fini par me dire qu'il va faire le nécessaire mais que du coup je vais me retrouver en queue de peloton à la préparation et que cela va retarder l'expédition . Pas de problème . Je suis aller chercher le colis ce matin et j'ai bien reçu ce que je ne voulais pas , c'est à dire tubes percées . J'ai envoyé un mot qui n'a pas été lu , eu au téléphone un responsable qui m'a pris pour un jambon ou qui ce moque visiblement de ses client . C'est bien beau de faire des vidéo sur YT marrantes et bien faites mais votre métier c'est avant tout le respect du client . Client que vous venez de perdre pour 6,99€ pas très malin tout ça . J'irai acheté mon Eheim Incpiria 530 ailleurs ....

Satisfait, léger manque de communication

Colis bien préparé et délais de livraison respecté.

Bonjour, ma commande est arriver bien conditionner. Je remercie l equipe pour la selection de pierre ohko stone , tres belle est varier J apprecie que l equipe prenne en compte les commentaires que j avais mis pour le choix des pierres. Merci

Les 2 plantes petites et lorsque j'en ai pris une les feuilles sont tombé et le bulbe était pourris !

Ras livraison avec soin et en bonne santé

Hormis le faite qu'il manque une crevettes dans la poche les 9 autre sont bien arrivés vivantes et en bonne santé donc rien a dire la dessus

Plante noircie, et la portion de mousse de java est ridicule

Une crevette morte sur 4 et pas de reponsse de votre part pour avoir un bon dachat ou quelque chose jais comander deja 3 fois chez vous et ca sera la derniere fois a moinb que vous faite une geste comerciale

Délais de livraison retardé d’une semaine, les plantes commandées était plus dans le pot habituelle, et me livre pas entièrement la commande souhaitée, le seul point positif c’est qu’il rembourse rapidement les produit oublié

Professionnel 😊👍

bonjour, emballage parfait et livraison dans les temps , par contre crevette trop petite ; trois escargots mort sur quatre ,les plantes taille moyenne, pour le prix de la commande c est difficilement acceptable.cordialement.

Pas de soucis avec les poissons mais livraison en dessous de tout

Belles couleur, belles plantes

Très petit bulbe de nymphéa lotus et mini portion de mousse, dommzge

Trop chère niveau qualité prix Mon souhait je la pensais plus grosse et plus volumineuse

Le service client n'est pas la hauteur, aucune réponse de leur part à la suite de ma réclamation. De plus certaines plantes aquatiques sont arrivées en mauvais état. Globalement je reste mitigée.

Plantes arrivée en état très moyen.

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La mousse que j’ai commandé est arrivé à 80% morte! La plupart est toute marron, j’ai presque tout jeté. Très déçu !

Prix élevés et quantité vraiment mince.. les plantes ne sont même pas en super état.. présence de vers dans les pots. Déçu de ma commande

Comment commandé À la seule exception du manque de protection pour les plantes aquatiques.

Plantes reçues en vrac dans un sachet en plastique entouré de carton (justificatif de 5€ pour frais d'envoi), en bonne quantité (d'où les trois étoiles), mais sans l'ombre d'une racine... J'ai donc planté des tiges en espérant que les racines prennent, l'avenir nous le dira, mais pour le prix c'est tout de même abusif

Envoi très long et plantes qui meurent au bout de 2 jours. 30€ dépensés dans le vent a cause de la mauvaise qualité

Achats de 9 crevettes, plutôt bien emballé, envoyé rapidement. Cependant une crevette est morte durant le transport. Heureusement le site m'a rembourser l'animal. Mais une seconde crevette est morte le lendemain.

Prévu seulement 1 h avant la livraison qu'un produit censé être livré n'était pas disponible... Ils auraient du prévenir au moment de la commande ou préparation et je n'aurai peut être pas pris les autres plantes chez eux

Malgré un voyage de 5 jours ( trop long à mon goût) les plantes sont arrivées en bonne état.Je viens de les planter donc ont verra sur le long terme. Veuillez expliquer plus clairement les temps de livraison car sur le site ce n’est pas très clair sinon j’aurais pris un autre transporteur que GLS. Merci