Avis clients de FLORAQUATIC

Très satisfait

Livraison effectuée rapidement cette fois-ci donc content. Attention cependant aux délais parfois plus longs car la commande précédente a nécessité 3 jours avant l'envoi du colis. Mais pour cet envoi je suis content du délai de préparation et d'expédition. Merci

Plantes bof

j avais commander une plante , qu me semblait dispo.. j ai recu autre chose mais a priori l erreur m incombe recu

Bien

Rien a dire bon site

Plantes pas très belles, avec peu ou pas de racines. Livraison rapide et bien emballé.

Plantes ok mais pas protégées du testeur de ph => resultat : ecrasées et 2 jours de transport => un peu HS.

Tres bon produit le seul petit defaut est qu il y a une semain pour l anvoi du coli

Crevettes bien mais très petites.

Respect des délais

très bonne qualité dans la globalité plantes crevette et escargots

Déçue de la dernière commande de plantes arrivée hier, elles ont cuit tout le we je ne sais où (la livraison était en cours), moralité les hygrophilia sont très très abimées, voire cuites, les valisneria tortifolia sont jaunes, et les autres plantes sont relativement petites comparées aux commandes précédentes..

Les crevettes sont arrivés très en forme, les plantes beaucoup moins la moitié étaient mortes...

J'ai demandé un envoi sécurisé, que j'ai payé. je n'ai pas trouvé de polystyrène garantissant ma commande. une boite argenté dans un carton plus grand l'ensemble n'étant pas calé. Dans la boite argenté un plastique avec les bêtes l'ensemble, lui aussi n'était pas calé. J'ai des photos aux cas ou.

Le site à une fâcheuse tendance à se tromper sur les adresses de livraison (à mes deux dernières commandes), soit votre méthode de travail est à revoir, soit c'est votre site internet qui est mal construit (partie commande). Le SAV est disponible, mais pas toujours très réactif (peut être du aux vacances). Poissons et invertébrés reçus en bonne santé.

Belles crevettes, expédition rapide (24h entre la préparation et la réception)

Il n'avait aucunement mentionné sur le colis “animal vivant/ précautions invertébré" sur le colis. Le colis à donc était traité comme les autres d'après le presonnel de La Poste qui me l'a remis. Heureusement que celui-ci est arrivé sous 48h et vivant.

Livraison rapide mais plante reçu pour la plupart sans racine et abîmé. Dont une contenant des algues.

De la commande à l'expédition, je n'ai eu aucun problème, mais le sol technique se trouvait au dessus des plantes (le carton ne possédant pas de sens haut-bas) et en a abimées quelques-unes (sacs percés). Par contre, en ce qui concerne la livraison, je trouve les services de Chronopost inacceptables. J'ai demandé et payé pour une livraison à domicile avant 13h, or le livreur a déposé le colis dans un relais au alentour de 10h.

Le site est lisible et facile. J'ai commandé beaucoup de plantes et je suis pas déçu une fois la commande arrivé. Le délai est plutôt correct et je met donc 4 étoiles. Je reviendrai sur ce site certainement pour d'autre commande à venir.

bonjour, j'ai vu sur le site envoie en 24h, mais en fait non, reçu pile avant de partir en vacances, j'ai eu beaucoup de chance

Bien conditionnés Les Clithons sont tous arrivés vivants

j ai bien reçut ma commande , 7 crevettes red C , bien emballées sécurisées juste que sur les 7 ,j en avait 2 de mortes a l arrivée dommage

Très contente ??

Produits conforme , emballage de qualité , délais de traitement de commande un peu long ( nous sommes au mois d'aout ) Je recommande .

Une première commande que j'ai fini par annulée parce qu'elles est resté sans nouvelle pendant une semaine (semaine du 15 août). Une deuxième commande traitée et expédiée rapidement. Je recommanderais si besoin est, mais pas en août.

Tres bonne qualité !

Délai de livraison un peu long

Pas de problème. Excellent emballage et prise en compte du temps de transport

Escargots arrivés en 24 H et en bonne santé !

Site clair, cependant, tout les articles sont notés 5 étoiles, et aucun avis n'est consultable... ça fausse un peu la transparence

Très belles plantes. Heureux de mon achat sur floraquatic. Je recommande à 100%.

Ça fait longtemps que j'achets chez Floraquatic, toujours de plantes et de crevettes et je n'ai jamais eu de problèmes, toujours top la qualité des produits, emballage, etc. Cette fois j'ai voulu essayer les poissons, donc j'ai passé une commande de poissons et de plantes. Trois Jours après (Vendredi) j'ai reçois un mail de confirmation d'expédition. Le lendemain (Samedi) j'ai reçois ma commande, mais pour ma surprise juste un petit carton avec les plantes dedans. Tout de suite (à 9h00) j'ai fait un mail au SAV pour demander si c'était normal, j'ai eu ma réponse lundi vers 8h du matin en me disant qu'effectivement c'était normal et que les poissons allaient être expédiés lundi même avec livraison chez moi le lendemain (Mardi). Lundi dans la journée je n'ai eu aucun mail de confirmation d'expédition, mais quand même au dernier moment j'ai pris congé pour pouvoir être chez moi pour la réception du colis. Mardi matin je n'avais pas d'information concernant la livraison du colis, à midi je ne l'avais pas encore reçu donc je me suis dit « D'accord ils ne l'ont pas envoyé, je ne vais pas le recevoir aujourd'hui ». A 13h30 je reçois un appel pour me dire qu'ils ont un colis pour moi qu'ils vont passer dans 30 minutes. Finalement vers 14h j'ai reçu les poissons, comme toujours chez Floraquatic, qualité top conforme à la description et tous sont arrivés vivants. Alors, tout ça pour vous dire que c'est pour ça que je donne 3 étoiles, je pense qu'il faut envoyer un mail de confirmation d'expédition pour les poissons, pour que les gens soient chez eux pour la réception, si je n'aurai pas écrit au SAV pour demander de l'information je n'aurais pas été chez moi le jour J et qu'est-ce qui serait passé avec le colis et les poissons ?

Rapide et efficace ! Très bon site

Globalement bien mais quelques plantes morte

Première commande. Tout s'est bien passé.

Arrive dans les délais et emballage propre

Très bon

Une commande enfin livrée après bien des aléas , des progrès sont a faire pour les commandes réglées par chèque , les mises à jour d'un dossier sont parfois bien tardives , là encore la qualité des produits est parfaite ,même s' il manquait un escargot ! , les contacts téléphoniques restent aléatoires ,car les liaisons sont mauvaises ,globalement je suis satisfait .