Avis clients de FLORAQUATIC

J

Jérôme S.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/07/2023 à 12h32 suite à un achat du 24/06/2023

Sérieux et efficace. Les plantes commandées sont de très très bonne qualité

M

Matthieu H.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/07/2023 à 10h56 suite à un achat du 27/06/2023

Envoi rapide animaux en bonne santé

T

Thibault L.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/07/2023 à 08h33 suite à un achat du 24/06/2023

J'ai commandé des crevettes chez eux. L'emballage était soigné et protecteur. Toutes les crevettes étaient vivantes à l'arrivé après un trajet de 48H.

B

Benjamin T.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/07/2023 à 02h09 suite à un achat du 26/06/2023

Très bien un peux chère

J

Jean-Louis B.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 22h04 suite à un achat du 08/06/2023

Fiable. Interactions faciles et précises.

S

Stephane B.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 19h03 suite à un achat du 26/06/2023

très belle plante d une bonne taile

V

Valérie L.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 17h19 suite à un achat du 25/06/2023

Commande reçue dans les délais. Emballage très soigné. Chaque plante dans son petit sachet gonflé. Plantes en pleine forme !!! Je suis ravie et je recommanderai si besoin :-)

C

Chloé D.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 17h13 suite à un achat du 26/06/2023

Envoi rapide

C

Christophe M.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 16h29 suite à un achat du 26/06/2023

Malheureusement les crevettes étaient infectées par des scutariella. Je suis extrêmement déçu.

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 09/10/2023

Bonjour Christophe, tout d'abord nous vous présentons nos sincères excuses pour la mauvaise qualité des crevettes que vous avez reçu. Nous comprenons votre déception et nous nous efforçons de nous améliorer constamment afin de vous offrir les meilleures crevettes. Merci encore de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Cordialement, FLORAQUATIC.

H

Halima G.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 16h21 suite à un achat du 24/06/2023

Au top ! Je recommande vivement ce site. Livraison rapide, poisson arrivé dans de bonnes conditions c'est vite adapté dans mon aquarium et plantes magnifiques et en forme. Merci !

C

Claudie C.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 14h24 suite à un achat du 26/06/2023

Rien à dire plantes en forme service rapide

J

Jerome L.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 13h40 suite à un achat du 23/06/2023

nickel le seul probleme reste le prix des frais d'emballage et de port.

N

Nicolas M.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 13h14 suite à un achat du 22/06/2023

Plantes bien conditionnées et arrivées en bon état.

J

Julien V.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 10h39 suite à un achat du 23/06/2023

Très bien

L

Lionel L.

Note : 2 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 09h14 suite à un achat du 21/06/2023

commande passée et bien receptionnée sans de bonne conditions d'emballage ; mqis ayant reglé pour 2 carpes de 30 à 35 cm , je suis deçu car l'une fait 28 et l'autre 30 soit le minimum pour un prix élévé.

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Bonjour Lionel,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu des carpes plus petites que prévu. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et à toujours livrer des produits offrant le meilleur rapport qualité-prix. Nous sommes à votre écoute pour trouver une solution qui vous satisfasse.

C

Corentin D.

Note : 2 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 07h43 suite à un achat du 18/06/2023

J’ai commander un plante (Pogostemon Stellatus Octopus) quand je l’es dessus je l’es sortie de son emballage elle était pas hyper belle elle se porter déjà mal il y avait deux petite limace dessus et 3 4 jour aprait la plante était morte ….

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Bonjour Corentin,

Nous sommes vraiment désolés de l'expérience que vous avez vécue. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et sommes consternés d’apprendre que vous avez eu des difficultés. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous.

J

Julia S.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 18h00 suite à un achat du 22/06/2023

Arrivé en bon état, livraison rapide, au top

M

Marie B.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 17h23 suite à un achat du 21/06/2023

Commande arrivée dans les délais annoncés, les escargots se portent très bien et les plantes également 😊

Y

Yves C.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 17h22 suite à un achat du 24/06/2023

Emballage parfait Délai respecté

G

Gerard C.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 17h12 suite à un achat du 23/06/2023

Très se

D

Dominique L.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 17h04 suite à un achat du 23/06/2023

Belles plantes très bien emballées reçues rapidement

F

FABRICE T.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 16h55 suite à un achat du 23/06/2023

Très satisfait de ma commande bien emballé

C

Christian V.

Note : 3 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 14h46 suite à un achat du 22/06/2023

Certaine bouture n'avaient pas de raçine

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Merci Christian pour votre avis. Nous prenons très au sérieux vos inquiétudes. Nous ferons de notre mieux pour garantir la qualité des boutures fournies.

C

Cedric B.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 14h22 suite à un achat du 22/06/2023

Merci les plante allée très bien sauf la mousse à part pu récupérer quelques brin le reste était mort noir foutue quoi dommage

A

Amaury D.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 14h07 suite à un achat du 21/06/2023

J'aurais pu mettre 0, je l'aurais fait, SAV pitoyable qui ne réponds pas en cas de problème, délais d'expédition digne des années 80, frais de ports excessifs et colis jamais reçu, pendant ce temps, Floraquatic fait la sourde oreille, j'attends que PayPal fasse le nécessaire pour me rembourser, Préférez la concurrence, qui eux sont rapide, efficace fiable et qui rembourse en cas de problème, 1ere et dernière commande chez cette bande amateurs !!

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 09/10/2023

Bonjour Amaury, veuillez nous excuser du mauvais service reçu et pour votre mésaventure. Nous faisons de notre mieux pour fournir à nos clients une expérience positive et nous voulons nous assurer que vous avez fait une bonne expérience. Nous vous invitons à nous donner une seconde chance pour vous offrir un service amélioré. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.

A

Antoine D.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 14h06 suite à un achat du 24/06/2023

Au top

E

ELODIE T.

Note : 2 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 14h02 suite à un achat du 23/06/2023

Livraison toujours aussi chère, mes commandes se font rare maintenant et surtout quand je n'ai plus le choix mais heureusement je viens de trouver un autre fournisseur, et produit manquant lors de la livraison car plus en stock... si je ne m'en étais pas aperçu je ne l'aurais sûrement pas su et je doutes que le remboursement aurait suivi !

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Bonjour Elodie, nous sommes désolés que vous ayez été déçue de votre dernière expérience chez FLORAQUATIC. Nous comprenons que votre satisfaction est notre plus grande priorité et nous nous efforçons de l'améliorer chaque jour. Nous apprécions votre retour et nous allons en tenir compte pour améliorer nos services.

T

Thiyagarajah P.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 14h01 suite à un achat du 24/06/2023

Ça ne cross prends pas le prix que j’ai payé

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 09/10/2023

Bonjour Thiyagarajah, nous sommes désolés que cela ne corresponde pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients les meilleurs produits et services à des prix abordables.

A

Alain D.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 13h56 suite à un achat du 22/06/2023

tout est parfait.

L

Laurent C.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/06/2023 à 18h34 suite à un achat du 22/06/2023

Commande reçue assez rapidement. Il y avait un trou dans le carton d'emballage, heureusement les 2 cavernes en céramique était bien protégé. Sinon très satisfait , ces cavernes sont superbes, j'en ai recommandé 2 .

T

Thierry G.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 15h42 suite à un achat du 19/06/2023

Reçu plantes de bonne qualité et bien conditionnées pour le transport.

G

Gilbert G.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 15h18 suite à un achat du 19/06/2023

Produit conforme et livré rapidement

X

Xavier E.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 14h01 suite à un achat du 20/06/2023

Livraison conforme

A

Adeline D.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 13h54 suite à un achat du 21/06/2023

Beau produit, une plante abîmer mais remboursement effectué rapidement.

G

GILLES S.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 09h55 suite à un achat du 19/06/2023

Un petit défaut sur la livraison d'une des plantes sur racine. Ouverture d'un ticket. Traitement réactif et très professionnel Défaut rapidement corrigé par l'envoi d'une nouvelle plante absolument magnifique Excellent service après vente. Un grand bravo. Topissime

P

Pascal F.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 08h00 suite à un achat du 21/06/2023

Livraison rapide merci beaucoup,

G

Gaël Y.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 06h10 suite à un achat du 18/06/2023

5 crevettes reçues très rapidement et en bonne santé. 2 pertes à J+7, peut être un pb d'acclimatation

M

Matthias D.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 17h27 suite à un achat du 13/06/2023

Commande de 14 plantes 12 Reçu tout pourri 2 en oas tres bonne état

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 09/10/2023

Bonjour Matthias, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le mauvais état des plantes. Nous allons faire de notre mieux pour trouver une solution qui vous satisfasse. Merci pour votre compréhension.

K

Katia T.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 14h36 suite à un achat du 21/06/2023

J'étais sceptique à la commande, mais les plantes commandées sont de bien meilleure qualité qu'en animalerie ! merci

A

Aurélie R.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 12h42 suite à un achat du 21/06/2023

Emballage soigné, produits conformes à la description, livraison rapide tout est parfait