Avis clients de FLORAQUATIC

Aucune mention sur le site qu'UPS ne livre pas le week-end ! J'ai pourtant laissé un message lors de ma commande disant que je n'étais dispo que les week-ends. J'ai donc passé une commande de crevettes le samedi et plutôt que de me renvoyer un message le lundi suivant pour m'expliquer que la livraison ne pourrait pas s'effectuer comme je le souhaitais, ils ont expédié le colis qui est arrivé le mardi en point relais (mon message était même imprimé sur la facture !). J'ai donc du aller chercher ce dernier en urgence le mercredi pour éviter aux crevettes de passer la semaine dans le carton !!! De plus, j'ai commandé 12 crevettes et il en manquait 2 à l'arrivé !!! Je mets malgré tout 2 étoiles car le service client a été réactif et a aussitôt déclenché un remboursement des crevettes manquantes (encore heureux !). Bref, pas prêt de recommander sur ce site...

Reçus très rapidement mais escargots morts

Colis bien reçu et bien emballé

De la Guadeloupe colis reçu 9 jr après envoie emballage abîmé par le transport produit plante in vitro sur 4 deux en excellent état 1 moyen et le dernier colle sur la paroi du pot en semble plutôt satisfaisant même avec ce délai assez long la crise covid y est peut-être pour quelque chose

Expédition rapide.

Expédition commande trop longue

Tout va bien

Livraison super rapide, conditionnement très adapté à l'envoi de vivants, crevettes superbes

Envoi rapide, crevettes de bonne qualité, toute en vie à l'arrivée et une semaine après acclimatation

Très bon service

Super produit correspondant exactement à mon attente

Poissons ne correspond pas à la photos du site DÉCU

J'aurais bien aimé avoir des emballages séparés en fonctions des crevettes et/ou si 2 variétés dans un même emballage, j'aurais préférée avoir deux "couleurs" différentes et qui ne sont pas "proches" afin de pouvoir les différencier car là, par moment il fallait vraiment avoir un oeil d'expert (chose que je ne suis pas) pour les différencier parfois. Sinon j'avais également commandée des écrevisses (2) et, j'avais voulu avoir 1 mâle et une femelle (j'avais fais parvenir un mail, je n'ai jamais eu de réponses.....)..... Sinon, tt était super bien emballé.

Commande nickel ! Reçu dans les temps, toutes les crevettes étaient en vie ! Je recommande !

Parfait rien z redire !!!

Trois crabes vampires sur six sont morts à leurs arrivé, j'attends la réponse du service après vente. Mauvais conditionnement, les mâles ont tuer les femmes

Rien à dire

Commande envoyé en 2 jours et reçu dès le lendemain de l'envoie. Les plantes était en très bon état donc ravie de ce site

Malgré un petit problème dû au transporteur, le SAV a su être réactif face aux problèmes rencontrés. Produits de qualité, bien emballés, et à des prix moins élevés qu'ailleurs. Je recommande !

commande bien reçus, mais un poison sur quatre est mort le lendemain (à cause du transport ?)

Au top !

Bien emballé et livraison rapide

Expédition rapide pour une livraison à la date demandée. 16 crevettes arrivées toutes bien en forme

Très bien y compris l'emballage. Dans les délais annoncés

entierement sastifait

dommage que le service après-vente soit si long à répondre aux messages

Achat de plantes. Colis reçu dans les délais indiqués et parfaitement emballé

Commande ok Livraison rapide Emballage impeccable Plante en bonne santé !

Super rapide et bien emballé

Tout reçu sans problème

Je suis navré d'apporter un avis défavorable, mais effectivement, je suis déçu par ma commande. En effet, la durée de livraison a été très longue (cela dit, j'hhabite l'ile de la réunion, ce qui peut se comprendre), du coup, les plantes etaent pratiquement toutes mortes. J'ai tenté de prélever des boutures, on verra le résultat!!! De plus, la taille des pots ou plutôt la quantité des plants est pratiquement insignifiante. C'est dommage, beaucoup de promesses et au bout...

Livraison chronoposte catastrophique… payer 11€ de livraison à domicile pour que le livreur ne vienne même pas chez moi et le dépose à la poste direct … bien sûr sans avis de passage.. et un samedi , j’ai tout fait pour les récupérer mais mes crevettes on passer le week-end à la poste .. résultat 3 crevette morte sur 4 .. les pauvres , je ne me tournerai plus vers l’achat d’espèces vivantes si vous n’êtes pas capable de travailler avec des transporteurs qui ne respecte pas les colis où ce trouve des spécimens vivants.

Très satisfait par le choix, la qualité, la quantité et la rapidité du site,.

J'ai commandé 7 plantes je n'en ai reçu que 5 dont 2 cryptocoryne complètement pourrie il ne restait que les racines il me manquait 2hydrocotyles qu'ils ont accepté de me rembourser mais pour les 2 cryptocorines rien du tout je ne commandrai plus sur ce site

Les produits dont corrects mais il faudrait prévenir lors de la commande que la préparation peut être longue !!

Expédition soignée et articles correspondant à l'attente. Les escargots vont bien et les plantes sont en bon état. Je recommande.

Déjà 2 commandes et tout va bien en premier des poissons en pleine forme. Et des crevettes très réactives. Bref ravi des colis bien préparés et le suivi du colis avant la livraison bien fait

Crevettes reçu sans pertes, un peu déçu d'avoir eu une red Cherry plus petite qu'une tête d'épingle, coup de chance de l'avoir vu dans le sac de transport. Sinon ras pour le reste

Bonjour, Je suis déçu par ma commande au niveau des crevettes, sur ma commande de 7 individus 2 était morte et une avec un œil en moins. Cependant j’avais aussi commandé des plantes d’aquarium qui elles étaient de très bonne qualité. Cordialement.

Très déçue par la mousse filtrante qui visuellement ( sur le carton) est vendue comme une mousse à fibre très rapprochées soit une bonne filtration mécanique à priori. Mais qui en réalité est une des mousse les plus basique et grossière que j'ai pu voir, ce genre de mousse filtre moyennement et il faut régulièrement décrasser la pompe de ce fait. J'attendais une conformité emballage/produit que je n'ai pas trouvé.