Avis clients de Florame

Livraison rapide.

J’aime beaucoup le gel douche à la lavande qui me laisse la peau douche avec une légère odeur de lavande… j’ai un peu moins aimé le savon pour les mains qui pour moi, l’odeur est presque inexistante

Toujours de bons produits naturels et sans mauvaise surprise.

Conforme

Recherche produit un peu compliquée !

Pas de problème pour la commande, ni pour la livraison. Je n'ai pas encore essayé tous les produits commandés.

RAS.

Comment vous dire ,les huiles sont d'une qualité exceptionnelle!!
pour la livraison c'est correct, l'emballage aussi.Par contre, une erreur un peu grossière:
le packaging habituel des huiles essentielles semble ne pas convenir pour la gaulthérie odorante.En effet ,aucune fuite, pourtant tout mon colis et tous mes flacons d'huiles essentielles empestaient la gaulthérie.
J'ai nettoyé chaque flacon 1 par 1 puis j'ai enfermé séparément le flacon de gaulthérie.
Enfin lorsque l'on fait une commande d'une centaine d'euros on s'attend à un petit cadeau...
Vos huiles méritent 5étoiles mais vous avez besoin d'un nez malgré tout!
Je vous sanctionne donc d'une étoile.
Longue vie à Florame malgré tout

ok rien à redire sur le site.

Facile de naviguer

Au vue du prix des produits et du montant global de la commande, je m'attendais à plus de prestations (emballage de livraison plus soigné, échantillons offerts ....)

Excellent

Bien

Bon site très clair

Petit problème de commande sur téléphone obligé d'aller sur PC pour commander

Bien

RAS coté communication.

Parfait

Bon produits...

Site bien conçu, système de récompense appréciable, produits minutieusement emballés.

Belle gamme de produits

Je préfère attendre quelques jours avant de me prononcer.

Satisfaite de la commande, de la livraison, des produits

parfait

pas de programme de fidélité

Seul problème, 2 articles non disponibles à la commande.

Rupture de stock sans alerte sur le site, on ne me propose que d’attendre sans savoir quand je vais réceptionné l’article qui manque. Peut être qu’une proposition attente ou remboursement aurait plus adapté !

Aaaa

J'aurai aimé mettre très bien, mais le scotch sur les bouteilles de déodorants, c'est pas terrible ️ malheureusement.
Si non je suis très satisfait de vos produits lors de vos promotions.

5 sur 5 pour le service client. Je suis très « peinée » de ne pouvoir commander le lait démaquillant pour le visage et les yeux, pour lequel j’ai fini par demander le remboursement, qui a bien été réalisé, car je l’utilise depuis longtemps.
Sinon, pour la navigation sur le site, et le temps de traitement des commandes, c’est parfait. Je n’en dirais pas autant sur le délai de la poste pour ma dernière commande, le colissimo a mis du temps…
Bien cordialement,

Pas de souci livraison rapide et produits conformes

Bon site

Très bons produits mais chers !

Bonjour,
PAs de problème avec la commande, je connais les produits Florame et je trouve que ce sont de bons produits. La livraison est rapide.
Le seul point à améliorer, et qui me parait important, est le paiement par CB : votre site n'utilise pas le service de sécurité de ma banque qui va me demander confirmation et validation du paiement. Cela veux dire que j'ai rentré toutes les informations de le ma CB (numéro, date, code à 3 chiffres) et que si ceux-ci sont sauvegarder (ce que je n'espère pas!), ils peuvent être utiliser pour un autre paiement sur un site n'utilisant pas de sécurité, sans mon aval.
Voilà, je pense que c'est important à mettre en place.
Bonne continuation
Cordialement

Je connais depuis longtemps ces psts j ai toujours été satisfaite même si le nouveau packaging...je préférai l'ancien s il faut faire la difficile lol a voir si dans ce packaging son utilisation sera aussi prenne que les précédents

pas de commentaire particulier

Expédition rapide sans problème, produits conformes que j'aime

Livraison rapide et produits de qualité

Toujours dommage que les achats effectués en magasin n'apparaissent pas et donc ne comptent pas sur l'interface client du site…

Livraison rapide, article conforme à la description, Sav rapide.
Dommage que le retour soit à la charge du client, quand la pièce de rechange ne convient pas malgré le descriptif.