Français 
A
Note : 4 sur 5
Il n’est toujours facile de naviguer sur le site et de trouver les produits recherchés.
Avis clients de Florame
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 502 avis publiés
Résumé des avis
Florame offre des produits de qualité constante et efficaces, appréciés pour leur fiabilité et leurs résultats visibles sur la peau et les soins quotidiens. La livraison est rapide et soignée, l’emballage est adapté et les commandes arrivent dans les délais impartis, avec un service réactif et professionnel qui assure une expérience sans souci. Le site est fluide et clair, facilitant les achats, et la marque est reconnue comme française et sérieuse, avec des parfums appréciés et des produits qui conviennent parfaitement à de nombreux consommateurs. Les clients soulignent l’intérêt des promotions et la confiance durable envers les soins et ingrédients proposés par Florame.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
L'un des flacons de gel douche n'était pas correctement vissé 1/3 du contenu c'est déversé dans le carton .
Nous avons pris une photo que nous pouvons vous envoyer à l'adresse mail que vous nous indiquerez
Nous avons pris une photo que nous pouvons vous envoyer à l'adresse mail que vous nous indiquerez
A
Note : 4 sur 5
client depuis 3 ans et niveau récompense on est au ras des pâquerettes… dommage…
A
Note : 4 sur 5
Il est bien
A
Note : 4 sur 5
je trouve la navigation sur le site n'est pas facile car cocher des cases que l'on voit à peine ne facilite pas la tâche
A
Note : 4 sur 5
La commande a été très vite prise en compte. La livraison était rapide.
A
Note : 3 sur 5
I haven’t really used it.
A
Note : 4 sur 5
satisfaction générale, la qualité du bouchon verseur est à revoir, difficulté à l'ouverture, débit de goutte du produit devrait être différente suivant la rareté du produit, Néroli par exemple.
A
Note : 2 sur 5
Malgré l’apparence d’un bon emballage les 2 pots des bougies (plastique) étaient cassés.a l’arrivée.
Réponse de Florame
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez réceptionné vos bougies cassées. Ceci ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Vous mentionnez "les 2 pots des bougies (plastique) étaient cassés, cependant le contenant de nos bougies est en verre. Pourriez-vous avoir l'amabilité de me confirmer ce qui est cassé ? Dans l'attente de votre retour et en vous remerciant par avance, Bien cordialement, Votre Service Client Florame
A
Note : 2 sur 5
Malgré l’apparence d’un bon emballage les 2 pots des bougies (plastique) étaient cassés.a l’arrivée.
Réponse de Florame
Merci pour votre retour, Pourriez-vous avoir l'amabilité de faire parvenir les photos à l'adresse suivante : vpc@florame.fr Il s'agit de l'adresse de notre Service Client qui pourra ensuite faire le nécessaire pour vous réexpédier les produits qui vous sont parvenus endommagés. Dans l'attente et en vous remerciant par avance, Bien cordialement, Votre Service Client Florame
A
Note : 2 sur 5
Malgré l’apparence d’un bon emballage les 2 pots des bougies (plastique) étaient cassés.a l’arrivée.
Réponse de Florame
Merci pour votre retour, Pourriez-vous avoir l'amabilité de faire parvenir les photos à l'adresse suivante : vpc@florame.fr Il s'agit de l'adresse de notre Service Client qui pourra ensuite faire le nécessaire pour vous réexpédier les produits qui vous sont parvenus endommagés. Dans l'attente et en vous remerciant par avance, Bien cordialement, Votre Service Client Florame
A
Note : 3 sur 5
Contenants pas assez écologiques: besoin de produits rechargeables et pas de flacons plastiques
Réponse de Florame
Bonjour, Tous les contenants que nous utilisons sont recyclables et pour la plupart issus de plastiques recyclés. Nous axons nos efforts sur une formulation irréprochable et le déodorant que vous avez très judicieusement choisi est à 96% biologique ce qui est unique sur le marché Français. Cependant, vous avez raison, nous devons continuer à nous améliorer et nous sommes sensibles au fait que nos clients soient également attentifs à cette démarche. Nous travaillons d'ailleurs actuellement sur le développement de recharge pour nos produits d'hygiène. Nous pouvons vous assurer que nous concentrons nos actions au quotidien, pour nous perfectionner régulièrement et vous remercions pour votre remarque qui nous renforcent dans la justesse de nos engagements. Bien cordialement, Votre Service Client Florame
A
Note : 3 sur 5
Ca va
A
Note : 4 sur 5
sérieux
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Bien
A
Note : 4 sur 5
j'aime ce produit, cependant il me semble moins concentré, moins puissant que celui que l'on m'avait offert il y a trois mois peut-être, et dont le conditionnement était différent. Une version précédente que j'adorais vraiment et que j'espère retrouver.
A
Note : 4 sur 5
Sur votre site chaque produit est bien détaillé, ainsi que les différentes façons de les utiliser ...
A
Note : 3 sur 5
Il aurait été souhaitable que la non disponibilité 2 produits soit mentionné lors de la commande et non mis devant la réalité au moment de la réception du colis. En plus sans délai de relivraison
A
Note : 4 sur 5
Je ne me sers pas vraiment du site, je traite directement par téléphone avec la conseillère Florame qui me suit, car je pratique le massage de bien-être et j'apprécie grandement son écoute, ses conseils et sa compétence. Merci à elle.
A
Note : 4 sur 5
bien sans probleme
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 3 sur 5
Les tiges en bois se cassent trop souvent
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu les flacons d'huile de lavande. Mais, il y a un petit problème. Les bouchons des bouteilles n'étaient pas très serrés et une partie de l'huile coulait sur le papier d'emballage. Ce n'était pas trop et tu n'as rien à faire pour moi. Je voulais juste que vous le sachiez afin que vous puissiez vérifier les hauts pour d'autres commandes par correspondance.
A
Note : 3 sur 5
Spray démêlant n'apporte pas la brillance
A
Note : 4 sur 5
Bonne marque avec une éthique
A
Note : 4 sur 5
The smell of the product is slightly different from the old one I had
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçues carr à chaque commande on me propre des échantillons et au moments de commander ils n'apparaissent plus et on ne peux plus les sélectionner. C'est dommage je trouve.
A
Note : 4 sur 5
Ergonomique
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
A
Note : 3 sur 5
le site est parfois confus.
Les promos ne sont pas toujours rattachées à une catégorie de produits.
Les promos ne sont pas toujours rattachées à une catégorie de produits.
A
Note : 4 sur 5
Trés bon produit
A
Note : 4 sur 5
Première commande sur le site, et je suis satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
commande, livraison, nickel .
A
Note : 4 sur 5
I found the site a little bit confusing to navigate and found the products i wanted . Maybe because i have only used it twice .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je regrette la fermeture de l'unique magasin de la rue Dupuytren à PARIS 6. Obligée de commander sur le net - (je connais les produits depuis plus de 10 ans) - ce qui n'est pas très écologique : emballages, frais de transport , bilan carbone etc.
A
Note : 3 sur 5
Moyen