Florame offre des produits de qualité constante et efficaces, appréciés pour leur fiabilité et leurs résultats visibles sur la peau et les soins quotidiens. La livraison est rapide et soignée, l’emballage est adapté et les commandes arrivent dans les délais impartis, avec un service réactif et professionnel qui assure une expérience sans souci. Le site est fluide et clair, facilitant les achats, et la marque est reconnue comme française et sérieuse, avec des parfums appréciés et des produits qui conviennent parfaitement à de nombreux consommateurs. Les clients soulignent l’intérêt des promotions et la confiance durable envers les soins et ingrédients proposés par Florame.
Bonjour, ce que j'ai apprécié chez vous c'est votre honnêteté, suite à une commande que j'ai passée et que le produit était en rupture de stock. Vous m'avez proposé soit un remboursement ou attendre mi septembre mon produit shampoing familial. Chose que tout le monde ne fait pas, il faut courir aprés eux, se battre pour avoir notre remboursement chez d'autres site.
C
Caroline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Produit bio au top et fabriqué a côté de chez moi . Huile divine fleurs des îles est un vrai moment de détente chaque jour .Je ne peux plus m'en passer.
Réponse de Florame
Merci Caroline pour votre retour positif sur notre marque Florame ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre produit bio, fabriqué localement et qu'il vous apporte du bien-être au quotidien. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à découvrir nos autres produits 100% naturels. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients fidèles !
M
Michel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Bien reçu merci
Réponse de Florame
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis positif sur notre site Florame. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Merci encore et à bientôt sur Florame !
Cordialement,
L'équipe Florame
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
parfait, comme d'habitude. merci pour le cadeau
Réponse de Florame
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. À bientôt sur Florame !
N
Nicolas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Accepte des commandes en ligne alors qu'ils n'ont pas les produits en stock, remboursent des montants inférieurs aux produits non livrés. Il m'a fallu de multiples mails et deux semaines pour simplement obtenir le remboursement de ce qu'ils n'ont pas livré faute de produit. Et encore leurs remboursements sont inférieurs de quelques centimes aux montants facturés initialement.
Réponse de Florame
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas nos standards de service. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant, et nous tenons à vous présenter nos excuses. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus, y compris la gestion des stocks en temps réel et la rapidité des remboursements. Si des écarts de montant subsistent, nous nous engageons à rectifier cela immédiatement. Nous vous avons également offert, pour nous excuser du désagrément subi, un code promotionnel avec une remise de 20% sur vos prochains achats, que vous avez peut-être omis de mentionner...
Nous vous invitons à nous recontacter directement pour que nous puissions résoudre cette situation à votre entière satisfaction.
Encore une fois, toutes nos excuses et merci pour votre compréhension.
Belle journée,
V
Virginie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Des commandes toujours préparées avec grand soin, des petits cadeaux et une livraison très rapide . Entièrement satisfaite de Florame
Réponse de Florame
Merci pour votre retour positif, Virginie ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de nos produits. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable et rapide. A bientôt sur Florame !
B
Beatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Livraison très rapide, produits bien emballés et un joli cadeau surprise en prime. La qualité des produits est toujours au rendez-vous. Je recommande sans réserve!
Réponse de Florame
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Florame. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de la livraison rapide ainsi que de la qualité de nos produits. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le petit cadeau surprise. Nous nous efforçons toujours de satisfaire au mieux nos clients et votre recommandation nous touche beaucoup. Merci encore et à bientôt sur notre site !
G
Gilbert P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Bon produits , ainsi qu'une bonne communication avec le service client pour un article manquant en attente merci gils
E
Emily B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Service rapide et efficace, j’ai reçu ma commande dans 3 jours !!
Réponse de Florame
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients en leur offrant des délais de livraison rapides et efficaces. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres commandes !
C
Cristina F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
J’ai reçu mon colis très vite, ce que j’apprécie, et cerise sur le gâteau , j’ai eu en cadeau surp
Réponse de Florame
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Florame. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement et que vous ayez apprécié le petit cadeau en bonus. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite des produits que vous avez commandés. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des remarques. À bientôt !
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Expérience d'achat très satisfaisante. Produits d'excellente qualité !
Réponse de Florame
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Florame, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne. Bonne journée !
F
Flora L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Merci beaucoup, commande reçu très rapidement et les produits toujours géniaux 🤩
Réponse de Florame
Je suis ravi de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre commande sur notre site Florame. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité et un service de livraison rapide. Merci pour votre confiance et votre fidélité !
S
Stéphanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
J ai trouvée mon parfum facilement, et la livraison à été dans les temps. Un seul reproche à faire , les frais de livraison sont chers
Réponse de Florame
Bonjour Stéphanie, merci pour votre avis positif sur notre site Florame. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement votre parfum et que la livraison ait été dans les temps. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de livraison et nous ferons de notre mieux pour les réduire à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Rapide et efficace
Réponse de Florame
Je suis ravie de savoir que vous avez eu une expérience positive sur notre site, Martine. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service de qualité et rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseil. Nous sommes toujours là pour vous accompagner dans vos achats chez Florame. Merci pour votre fidélité !
F
Fabienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Tout à été parfait. Merci
Réponse de Florame
Merci pour votre retour positif Fabienne ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes !
G
Gabriel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Excellente prestation vendeur. Merci.
Réponse de Florame
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Florame. Nous sommes ravis que notre prestation vous ait plu. Nous nous efforçons constamment de satisfaire nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
C
Christiane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Très satisfaite Merci pour le cadeau ,c’est vraiment gentil
Réponse de Florame
Je vous remercie pour votre retour positif, Christiane. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et que vous appréciiez notre geste. Au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients.
A
Andrew J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Great products, lightning fast shipping from Provence to the US.
Réponse de Florame
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Florame ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Astrid K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Livraison rapide produit pas encore testé
Réponse de Florame
Merci pour votre retour sur notre site, Astrid. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous espérons que vous serez satisfaite du produit une fois que vous l'aurez essayé. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois que vous l'aurez testé. Merci encore pour votre confiance et votre avis positif. Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
Mireille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Tout bien ! Très rapide, conforme + un petit cadeau 😊
Réponse de Florame
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Mireille ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié le petit cadeau. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à satisfaire nos clients. À bientôt sur notre site !
R
Ronan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Très satisfait
Réponse de Florame
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Florame, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits ! Au plaisir de vous revoir sur notre site prochainement.
N
Noemie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Très bon produit
Réponse de Florame
Merci Noemie pour votre avis positif sur notre site Florame. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent et nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur Florame !
V
Viviane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Je vous remercie pour le courrier que vous m’avez envoyé en me disant que ma commande aurait un peu de retard de cette façon nous avons aucun souci nous savons à quoi s’en tenir le client est complètement satisfait quand nous sommes renseignés le plus important c’est d’avoir le produit même si c’est quelques jours après. En plus ils sont très bien et nous en sommes entièrement satisfait je vous remercie pour tout
Réponse de Florame
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre suivi concernant l'avancée de votre commande et que vous soyez satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.
J
Jessica G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Toujours satisfaite et ravie des petits cadeaux lorsque l'on est cliente fidèle.
Réponse de Florame
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jessica ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous attachons une grande importance à la fidélité de nos clients, c'est pourquoi nous aimons les chouchouter avec de petits cadeaux. À bientôt sur Florame !
L
Laurence H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Bien que commande envoyée à l’étranger, super service. Merci de nous faire profiter de la France au loin
Réponse de Florame
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous puissiez profiter de nos produits même à l'étranger. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site Florame !
A
Annie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Très bons produits rapport qualité prix
Réponse de Florame
Merci pour votre avis sur notre site Florame. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits de qualité à un prix raisonnable. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Très bon accueil et conseil lors de la commande et aussi les délais de livraison très bien
Réponse de Florame
Je suis ravi que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils lors de votre commande sur notre site Florame. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. Merci pour votre retour positif et bonne journée à vous !"
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
RAS, les produits sont conforme a ma demande et sont arrivé rapidement
Réponse de Florame
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sandrine ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes et que vous ayez pu les recevoir rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. A bientôt sur notre site !
M
Marie Françoise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Colis bien préparé, reçu dans les temps, et un cadeau en plus. Très gentille attention.
Réponse de Florame
Merci beaucoup Marie Françoise pour votre avis sur notre site Florame ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience de livraison agréable et de vous avoir fait plaisir avec le cadeau supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Florame.
R
Rose L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très bien. Bons produits.
Réponse de Florame
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Florame. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous conviennent. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
P
Pierre-Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Parfait 👏👏👏
Réponse de Florame
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! N'hésitez pas à continuer à nous faire part de votre satisfaction. À bientôt chez Florame !
R
Robert K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Toujours aussi satisfait des produits ainsi que de l'expédition ! Merci
Réponse de Florame
Merci pour votre retour positif sur notre site, Robert. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos produits et de nos services d'expédition. Merci à vous !
A
Aurelie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Colis impeccable Merci pour le produit cadeau en plus
Réponse de Florame
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état et que le produit cadeau vous ait plu. Merci pour votre confiance envers notre marque, cela nous touche beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, l'équipe Florame.
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Produits conformes à mes attentes envoyés rapidement
Réponse de Florame
Merci pour votre retour positif sur notre site, Dominique ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau dans le futur. À bientôt sur Florame !
D
Dany F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
très contente des produits , la livraison a été très rapide aussi . le petit cadeau a été un petit plus très sympa . merci à l'équipe de Florame
Réponse de Florame
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous touche énormément. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Florame
F
Florence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
parfait
Réponse de Florame
Merci beaucoup pour cette excellent avis, Florence ! Nous sommes ravis que vous trouviez Florame parfait. Merci de votre confiance en notre site !
L
Léna N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Tout était parfait
Réponse de Florame
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Florame ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et espérons vous revoir bientôt parmi nous. Excellente journée à vous.
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Supers produits et avec un cadeau dans ma commande !
Réponse de Florame
Merci beaucoup pour votre retour positif, Corinne ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous sommes toujours heureux de faire plaisir à nos clients et de leur offrir des cadeaux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
S
Sarembé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Super ! C’est très agréable de recevoir un petit cadeau en plus :) merci à vous et pour votre rapidité également !
Réponse de Florame
Merci beaucoup, Sarembé ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et que vous avez apprécié votre petit cadeau surprise. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux de voir que cela porte ses fruits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Jean-Marie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Parfait!
Réponse de Florame
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Florame. À bientôt !
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