Florame offre des produits de qualité constante et efficaces, appréciés pour leur fiabilité et leurs résultats visibles sur la peau et les soins quotidiens. La livraison est rapide et soignée, l’emballage est adapté et les commandes arrivent dans les délais impartis, avec un service réactif et professionnel qui assure une expérience sans souci. Le site est fluide et clair, facilitant les achats, et la marque est reconnue comme française et sérieuse, avec des parfums appréciés et des produits qui conviennent parfaitement à de nombreux consommateurs. Les clients soulignent l’intérêt des promotions et la confiance durable envers les soins et ingrédients proposés par Florame.
Pas contente car les produits commandés sont inutilisables, ils sont défectueux. J'espère qu'une solution me sera proposée rapidement, je n'ai reçu aucune réponse à mon mail d'hier. Et en attendant, les 14 jours défilent.
Réponse de Florame
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que vos produits ne vous aient pas donnés entière satisfaction. Notre Service Client va prendre contact avec vous pour régler cela au plus tôt. Souhaitant avoir répondu à votre attente, nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Service Clients Florame
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très satisfait des délais de livraison, bonne qualité olfactive
M
Mireille F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Facile à commander
B
Brice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
il est clair
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
J'adore vos produits
J
Jean-Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Rien à ajouter.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très satisfait de tout, commande, achat et livraison.
Manque un peu de détail (pour avoir la 5ème étoile) dans certains produits pour mieux se rendre compte au niveau des senteurs, ce n'est que mon avis.
rien à dire pour le reste.
J
Jeanine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Je connais le site et les produits Florame depuis longtemps. Un peu cher mais qualité garantie
M
Marianne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
J'ai laissé mon commentaire en dessous
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
bien
A
Adeline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Service après vente très efficace suite au petit soucis de livraison d’une partie de la commande
L
Lucie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Florame
Bonjour, Votre commande passée le 4 décembre à été expédiée le 5 décembre auprès du relais colis que vous avez choisi. Nous vous conseillons de prendre contact avec celui-ci afin de récupérer votre colis avant qu'il ne nous soit renvoyé. Espérant vous avoir aider, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, l'Equipe Florame
H
Henri G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Je pensais avoir commandé de l’eau de Cologne de lavande et je me retrouve avec de l’eau florale!
Réponse de Florame
Bonjour, Nous avons vérifié votre commande et vous avez effectivement mis dans votre panier de l'Eau Florale de Lavande. Vous avez la possibilité de nous retourner un produit sur lequel vous vous êtes trompé. N'hésitez pas, pour cela à prendre contact avec le 04.90.92.54.50 ou par email vpc@florame.fr afin que nous échangions votre produit avec l'Eau de Toilette Lavande Envoutante qui doit être le produit que vous souhaitiez ! Souhaitant avoir répondu à votre attente, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Votre Service Client Florame
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
J'aimerais que les promos concernent aussi mon achat principal, à savoir l'huile de massage, ce qui n'est jamais le cas.
D
Daniel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Bien
A
Angel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Is ok
V
Veronique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
je n'ai jamais reçu le colis
Réponse de Florame
Bonjour, Nous venons de recevoir votre commentaire et espérons que vous avez bien réceptionné votre colis depuis. Si ce n'est pas le cas, nous vous remercions de bien vouloir contacter notre Service Client au : 04.90.92.54.50 ou par mail : vpc@florame.fr afin que nous trouvions une solution rapide. Nous restons naturellement à votre entière disposition pour tout complément d'information, Bien cordialement, Service Clients Florame
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Je recommande les produits
G
Grégoire P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Le site est bien et les produits sont très bien. Mais j’en ai marre de recevoir des messages après pour donner des avis. Ça me fatigue, j’en reçois tout le temps et c’est pas comme ça qu’on traite un client !
Réponse de Florame
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation positive concernant notre site et nos produits. En revanche, nous sommes désolés que vous vous sentiez fatigué par les sollicitations de demandes d'avis. Il s'agit effectivement de procédures automatisées permettant aux personnes qui le souhaitent de faire part de leur remarque sur les produits achetés et utilisés pour aider nos autres clients dans leurs choix. Si vous ne souhaitez pas y participer, nous vous comprenons et vous préconisons de ne pas répondre au mail sollicitant votre avis. Merci encore pour votre fidélité et belle journée ! Service Clients Florame
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je pensais avoir acheté des recharges pour le savon liquide alors qu'il s'agit des flacons avec le pousse pousse.
E
Eleonore N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Les produits que j'ai achetés, deux huiles pour la peau et une eau florale de lavande que j'utilise depuis longtemps, sont très bons. La seule restriction concerne l'utilisation peu pratique des flacons des huiles pour la peau. Les têtes de fermeture sont très peu pratiques. Il est très difficile de pomper l'huile pour la peau avec. C'est dommage, vu la qualité du produit.
D
Danielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Je suis cliente depuis 15ans et ça me gonfle de donner mon avis à chaque commande
E
Edwige B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
efficace
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Je ne l aime pas et préfère passer mes commandes par téléphone
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
J'aime bien les produits à l'aloe vera et les huiles essentielles, j'aimerai plus de précisions sur leur utilisation
C
Claudine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Très déçue par l'eau de toilette "Patchouli intense", rien d'intense, odeur inexistante,
C'est de l'arnaque!
S
Sylvette N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Ras très bien
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
J'apprécie le choix et l'efficacité des produits. Livraison rapide.
E
Elisabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Personnel très réactif
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
J aurai aimé recevoir comme les autres fois des petits échantillons, j achete florale et je promouvois les produits depuis plus de dix ans . Très décevant pour cette livraison
E
Elisabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Le suivi des étapes d'une commande ne peut pas être plus complet.
J'ai été informé par courriel de toutes les étapes d'évolution de celle-ci.
D
Denis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
tres bien
J
Janine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Satisfait de la commande de la livraison et je recommanderai.
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Navigation simple et claire , commande facile à faire et respect des delais
M
Muriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très sérieux bon produit
C
Cécile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Expedition rapide et colis bien empaqueté.
L
Linda D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Je commande après avoir acheté directement des produits chez Florame à saint Rémy de Provence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Produits conformes et livrés rapidements
M
Mireille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Le site s’est beaucoup amélioré !
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