Français 
C
Note : 4 sur 5
J'ai reçu un produit manquant quelques jours après, quand il y a une rupture de stock, il faudrait le signaler. Bon courage à tous
Avis clients de Florame
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 502 avis publiés
Résumé des avis
Florame offre des produits de qualité constante et efficaces, appréciés pour leur fiabilité et leurs résultats visibles sur la peau et les soins quotidiens. La livraison est rapide et soignée, l’emballage est adapté et les commandes arrivent dans les délais impartis, avec un service réactif et professionnel qui assure une expérience sans souci. Le site est fluide et clair, facilitant les achats, et la marque est reconnue comme française et sérieuse, avec des parfums appréciés et des produits qui conviennent parfaitement à de nombreux consommateurs. Les clients soulignent l’intérêt des promotions et la confiance durable envers les soins et ingrédients proposés par Florame.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Bien.
F
Note : 4 sur 5
Délais respecte, produit à n'a hauteur des les attentes
J
Note : 4 sur 5
Le produit sent bon ,bonne hydratation et ne colle pas,vraiment agréable ! Je mets 4 étoiles car mon expérience avec la livraison est décevante
N
Note : 4 sur 5
Super produits. Dommage qu’il n’y ai pas (très peu) de récompenses de fidélité
B
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu qu'un baume au lieu des deux commandés!J'ai téléphoné demandant, soit un avoir, ,ou un remboursement ou un renvoi, on m'a répondu qu'on allait s'en occuper depuis; rien!!!
Réponse de Florame
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de traitement de votre deuxième envois. Vous n'avez reçu qu'un produit sur les deux commandés car nous sommes malheureusement tombé en rupture et nous avons un délai de fabrication incompressible. Votre cde a été expédiée sous le n° 240106926.
Nous vous remercions pour votre patience et pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Service Client Florame
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de traitement de votre deuxième envois. Vous n'avez reçu qu'un produit sur les deux commandés car nous sommes malheureusement tombé en rupture et nous avons un délai de fabrication incompressible. Votre cde a été expédiée sous le n° 240106926.
Nous vous remercions pour votre patience et pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Service Client Florame
A
Note : 4 sur 5
Je préférais la fluidité de l’ancien serum. Celui-ci est un peu trop épais pour l’utilisation avec le compte goutte. Je l’assimile plus à un lait qu’à un sérum.
M
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours reçu qu'un tiers de ma commande
Réponse de Florame
Bonjour,
Conformément à notre conversation téléphonique de ce matin. Comme vous partiez en vacance et que vous ne pouviez attendre le reliquat de votre commande, le remboursement des deux références en reliquat a été effectué ce jour.
Bien cordialement,
Conformément à notre conversation téléphonique de ce matin. Comme vous partiez en vacance et que vous ne pouviez attendre le reliquat de votre commande, le remboursement des deux références en reliquat a été effectué ce jour.
Bien cordialement,
V
Note : 4 sur 5
Un échantillon aurait été le bienvenu
Réponse de Florame
Bonjour,
Lors de la validation de votre panier, vous avez la possibilité de choisir un échantillon. Pour qu'il soit effectivement ajouté à votre livraison, il faut juste cocher la case prévue à cette effet.
Bien cordialement,
Lors de la validation de votre panier, vous avez la possibilité de choisir un échantillon. Pour qu'il soit effectivement ajouté à votre livraison, il faut juste cocher la case prévue à cette effet.
Bien cordialement,
E
Note : 4 sur 5
Bon produit
F
Note : 4 sur 5
Odeur vraiment fraîche et agréable... seul bémol, l'odeur ne tient absolument pas peut être aurait il fallu que je choisisse le parfum et non l'eau de toilette.
S
Note : 4 sur 5
Bons produits.
Livraison rapide.
Livraison rapide.
S
Note : 4 sur 5
Livraison correcte
D
Note : 4 sur 5
Premier commande, les premiers ressentis sont positifs.
R
Note : 4 sur 5
livré rapidement avec suivi de livraison,t
K
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation et concis
M
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
C
Note : 4 sur 5
Achat de l'huile nettoyante
texture et parfum agréable
texture et parfum agréable
M
Note : 1 sur 5
J'ai posé une question et je n'ai toujours pas reçu de réponse à ce jour
Réponse de Florame
Bonjour, Nous n'avons aucun message en attente, pourriez-vous avoir l'amabilité de nous indiquer quelle était votre question ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Service Client Florame
D
Note : 4 sur 5
bien
J
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup les produits mais après chaque commande, il y a une promo sur le produit que j'ai acheté, soit la livraison gratuite... Et j'ai été livré dans un carton surdimensionné par rapport à l'article acheté... Dommage qu'on ne puisse pas se faire livrer dans un Locker...
B
Note : 4 sur 5
Navigation assez facile et ras quant à la commande et à la livraison
B
Note : 4 sur 5
Efficace
M
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps bonne réception des produits et site très agréable à consulter
E
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je suis contente, j’ai reçu tous mes produits pour ma toute première commande et il me tarde de les essayer
Je trouve juste regrettable d’avoir reçu 1 seul échantillon pour une commande de 158 euros..
Ça m’aurait donné l’occasion d’essayer une autre gamme de crème.
Merci pour la rapidité de la livraison
Je v souhaite une excellente journée
Je suis contente, j’ai reçu tous mes produits pour ma toute première commande et il me tarde de les essayer
Je trouve juste regrettable d’avoir reçu 1 seul échantillon pour une commande de 158 euros..
Ça m’aurait donné l’occasion d’essayer une autre gamme de crème.
Merci pour la rapidité de la livraison
Je v souhaite une excellente journée
P
Note : 4 sur 5
bien
V
Note : 4 sur 5
Satisfaite de votre produit .je recommande et bientôt refaire une commande .
M
Note : 4 sur 5
Tout est ok, délais court de livraison , bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
j'ai ete contente mes produits me sont arrives rapidement
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée sur le site , livraison rapide
N
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande. Dommage que je n'ai pas reçu d'échantillons.
M
Note : 1 sur 5
The smell of the parfum was not good anymore. So I am really not happy.
Réponse de Florame
We are sorry that this perfume does not suit you, but it is our best seller. It is a reference which has become a classic for our customers and which is unanimously appreciated. Perfume, smells, remain something very personal and we thank you for posting you opinion.
M
Note : 4 sur 5
Petit bémol pour trouver les produits adapter à ma peau peut être pas suffisamment de filtres
F
Note : 4 sur 5
Malgres ma difficulté à trouver ce que je voulais , j’ai eu un accueil efficace et aimable
M
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la commande d'un autre client
O
Note : 4 sur 5
Florame m'a expédié un nouveau produit suite à réception d'un produit défectueux. Merci pour ça.
B
Note : 4 sur 5
pas de commentaires qui soient pertinants
E
Note : 4 sur 5
Produits extrêmement agréable, parfum agréable. Je les trouvais précédemment en magasin bio mais je n'arrive plus à les trouver. Heureusement que le site existe.
F
Note : 4 sur 5
Produits sav un peu chers