Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans des délais corrects et produits de qualité.
Avis clients de Florame
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 502 avis publiés
Résumé des avis
Florame offre des produits de qualité constante et efficaces, appréciés pour leur fiabilité et leurs résultats visibles sur la peau et les soins quotidiens. La livraison est rapide et soignée, l’emballage est adapté et les commandes arrivent dans les délais impartis, avec un service réactif et professionnel qui assure une expérience sans souci. Le site est fluide et clair, facilitant les achats, et la marque est reconnue comme française et sérieuse, avec des parfums appréciés et des produits qui conviennent parfaitement à de nombreux consommateurs. Les clients soulignent l’intérêt des promotions et la confiance durable envers les soins et ingrédients proposés par Florame.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
jamais eu de problème.
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommanderai pas, le produit était éventé, pas la mm odeur que celui offert par ma fille
Réponse de Florame
Bonjour Madame Bennevault,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui est surement imputable à un problème survenu lors du transport. Dans ce cas de figure, nous vous conseillons de vous rapprocher de notre service client qui est toujours disposé à trouver des solutions pour remédier à ce genre de désagrément.
Cordialement
Florame
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui est surement imputable à un problème survenu lors du transport. Dans ce cas de figure, nous vous conseillons de vous rapprocher de notre service client qui est toujours disposé à trouver des solutions pour remédier à ce genre de désagrément.
Cordialement
Florame
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
C'est correct. Bon accueil téléphonique parce que j'ai eu des problèmes avec le nouveau site. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bien emballé. Très bon produits.
A
Note : 4 sur 5
RAS . Bien
A
Note : 4 sur 5
Navigation à ameliorer, trier par filtres, site response
A
Note : 4 sur 5
Le site Web est bien conçu et facile à utiliser en général. Néanmoins, quand j'ai essayé de passer ma commande, c'était impossible à cause des erreurs de JavaScript qui m'ont empêché de finaliser et payer. J'ai signalé le problème et heureusement il a été résolu assez rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Agréable
A
Note : 4 sur 5
Excellents produits mais le parfum est un peu faible.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Choix suffisant..
Choix suffisant..
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Eau démaquillante douce qui sent bon.
A
Note : 1 sur 5
I didn't receive an order and after my message got refund. :(
Réponse de Florame
Hello Danute,
We are sorry to hear that you have encountered a problem, you probably got refund because some items you had ordered were out of stock
Do not hesitate to contact us : vpc@florame.fr
We are sorry to hear that you have encountered a problem, you probably got refund because some items you had ordered were out of stock
Do not hesitate to contact us : vpc@florame.fr
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair, plaisant, la description des produits est claire et complète.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
le site pas toujours performant, j ai du a plusieurs reprises( 2 fois) faire ma cde en contactant le service client qui lui a su répondre parfaitement a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Pas déçue, juste eu un problème avec la création de mon compte etc... qui n’a pas été réglé pour les points fidélités mais bon pas grave.
A
Note : 4 sur 5
commande facile aucun problème de livraison
A
Note : 4 sur 5
La navigation est facile, la description des produits est détaillée
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème avec la livraison. Produits conformes et en bon état.
Seul reproche jamais de bon de réduction même suite à de grosses commandes.
Seul reproche jamais de bon de réduction même suite à de grosses commandes.
A
Note : 4 sur 5
avis exprimé ci-dessus
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire - site à recommander
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
J adore les produits florame et je les retrouve sur le site où il est facile de naviguer
A
Note : 4 sur 5
produits de qualité .bon rapport qualité/prix et production française
A
Note : 4 sur 5
Site assez facile à naviguer, pas problème de passer le commande
A
Note : 4 sur 5
Site fluide.. Facile à aprehender
A
Note : 4 sur 5
Haut qualité des produits. Prix raisonnables, et bon service.
A
Note : 4 sur 5
Produits chers mais de très bonne qualité !…
A
Note : 4 sur 5
.........
A
Note : 4 sur 5
Très facile de naviguer sur le site et de trouver le produit souhaité
A
Note : 4 sur 5
Le site me donne satisfaction.
Bonne visibilité
Je suis cliente depuis plusieurs années. Je recommande.
Bonne visibilité
Je suis cliente depuis plusieurs années. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Les products sont bien avec bonne qualité.
A
Note : 1 sur 5
J adore les produits florame cependant le site pour commander il y a toujours un truc qui bloque la finalisation de la commande, c est super long, ça Bugue, les boutons ne cliquent pas, etc.... c est le seul site avec lequel je rencontre de tels problèmes...je mets à minima 10 fois plus de temps qu avec un site normal pour commander quand j y arrive....et on peut pas même pas renouveler une commande il y a le bouton mais il ne fonctionne pas. Du coup j ai du appeler afin qu on me prenne ma commande par téléphone... et cela fait longtemps que je suis fidèle cliente heureusement que j aime vos produits. Je sais que quand je commande chez vous il faut que j arme de patience. ..
Réponse de Florame
Bonjour Delphine,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre navigation sur le site. Nous travaillons activement à la résolution des ces problèmes techniques. Très prochainement, la navigation sera fluide et vous ne devriez plus rencontrer de problèmes de cette nature.
Cordialement
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre navigation sur le site. Nous travaillons activement à la résolution des ces problèmes techniques. Très prochainement, la navigation sera fluide et vous ne devriez plus rencontrer de problèmes de cette nature.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bon produits, sauf les savons a l'huile de palme
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme à la commande